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第3節(jié) 為人處世的經(jīng)驗(yàn)

周一清晨的員工課 作者:西恩


史坦利當(dāng)上財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)不到一年時(shí)間,總經(jīng)理被調(diào)往別處任職。新上任的總經(jīng)理采用民主評(píng)議、競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式對(duì)中層主管進(jìn)行了大調(diào)整。

史坦利的命運(yùn)可想而知,不但沒(méi)有繼任財(cái)務(wù)科科長(zhǎng),還被調(diào)到了一個(gè)很不起眼的部門(mén)去工作。做了一名普通的職員。

因此,在得到老板的寵愛(ài)之后,不要頭腦發(fā)熱,要頭腦清醒地去分析你受寵的原因,然后再采取一定的措施去不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,更好地維護(hù)自己受寵的地位。

俗話說(shuō)“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,作為員工的你無(wú)論平時(shí)多么小心周到,也會(huì)不可避免地出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)。出現(xiàn)了失誤和差錯(cuò),挨老板的批評(píng)也是很正常的??墒怯械膯T工在挨老板批評(píng)時(shí)心里很不服氣,甚至?xí)a(chǎn)生辭職不干的想法。特別是年輕氣盛的大學(xué)生們第一次遭到老板教訓(xùn)后,常常會(huì)想不通,產(chǎn)生“有什么了不起的,大不了我不在這兒干了”的想法。

其實(shí),凡事應(yīng)該從多角度進(jìn)行考慮,在挨訓(xùn)斥這件事上不妨想一想“老板的職責(zé)就是管理部下,老板不罵人讓誰(shuí)去罵”,臉皮厚些就不會(huì)生氣、窩火了。

你還可以從另一方面想一想:老板正是因?yàn)榘涯惝?dāng)自己人才對(duì)你訓(xùn)斥的,他怎么不去訓(xùn)斥別的人 或者你犯錯(cuò)時(shí)把你炒了得了。干嗎還要訓(xùn)斥你 如此一想,也許你心里就會(huì)慢慢地舒服多了。并且從老板的訓(xùn)斥中你還可以學(xué)到一定的業(yè)務(wù)知識(shí)或?yàn)槿颂幨赖慕?jīng)驗(yàn)。

你若想使老板盡快地息怒,在聆聽(tīng)老板訓(xùn)斥時(shí),要表現(xiàn)出心懷悔意,而且面露愧色。不要顯示出一幅垂頭喪氣的表情,更不能與老板嘻嘻哈哈態(tài)度不嚴(yán)肅,使老板對(duì)你產(chǎn)生不好的印象。要以坦率誠(chéng)懇的語(yǔ)言向老板承認(rèn)錯(cuò)誤、賠禮道歉,并表示盡快改正錯(cuò)誤,爭(zhēng)取最大限度地彌補(bǔ)損失。勇于接受老板的批評(píng),對(duì)你是有益而無(wú)害的。

麥迪遜是一位技術(shù)員,大學(xué)畢業(yè)參加工作沒(méi)多久就因一件小事出錯(cuò)被上司毫不客氣地訓(xùn)斥了一頓。

“怎么搞的,這么一點(diǎn)事都做不好。這樣下去工作還能干好嗎 ”話語(yǔ)雖然不多,但語(yǔ)氣嚴(yán)厲,態(tài)度強(qiáng)硬。

年輕氣盛的麥迪遜聽(tīng)了這些話,自尊心受到了極大的傷害。他真想頂撞幾句,最終還是壓住火氣,低下了頭。

幾次事后,麥迪遜發(fā)現(xiàn)上司訓(xùn)斥他時(shí)十分嚴(yán)厲,但一些比較重要的工作每次都是安排自己去做,對(duì)自己的信任絲毫沒(méi)有減弱。而且,上司在訓(xùn)斥麥迪遜的時(shí)候,也常常向他灌輸不少專業(yè)方面的知識(shí)和方法。

漸漸地,被上司訓(xùn)斥,麥迪遜不像初次時(shí)那樣憤慨了。上司訓(xùn)也好、罵也罷,他只是低著頭,一聲不吭。臉皮慢慢“厚”了起來(lái)。

臉皮厚點(diǎn)不吃虧,更不會(huì)受到傷害。但最關(guān)鍵、最重要的在于對(duì)訓(xùn)斥的原因要認(rèn)真進(jìn)行反思,盡快改正錯(cuò)誤,使自己不斷進(jìn)步。在“挨罵”中成長(zhǎng)。有人也戲稱“挨罵”是與老板相處時(shí)必須練就的一種能力。因?yàn)槔习蹇偸窍M饶銖?qiáng),能找到你犯錯(cuò)誤的地方正好可以顯示出他的偉大和聰明,你又何不成全他呢 

當(dāng)然,誰(shuí)都不可避免地會(huì)受到老板的批評(píng),這時(shí)很多人表面上雖接受,可心底里卻在為自己辯解。他們不懂得“善解人意”,不知道老板那么做一定有他的原因。所以,在具體的工作過(guò)程當(dāng)中,他們會(huì)不情愿地依照老板的吩咐辦,并酸溜溜地說(shuō):“是老板讓我這么辦的,對(duì)了錯(cuò)了都與我無(wú)關(guān)。”甚至有些人還會(huì)消極抵抗,應(yīng)付工作。

如果你也抱著這樣的想法,對(duì)老板指出的錯(cuò)誤耿耿于懷,甚至為報(bào)復(fù)他而對(duì)工作敷衍了事,那么就別指望會(huì)獲得升遷與加薪的機(jī)會(huì)了。

在公司里,善于理解老板的意圖,正確對(duì)待老板的批評(píng)指正,接受意見(jiàn)并認(rèn)真完成工作是很重要的,因?yàn)橹挥羞@樣你才更容易得到老板的認(rèn)同和好感,進(jìn)而受到重用,獲得加薪升職的機(jī)會(huì)。

受老板的批評(píng),首先站在老板的角度上思考問(wèn)題,而且經(jīng)常這樣換位思考,你就更容易提高自己的能力。

一般人只會(huì)在自己的立場(chǎng)上與老板的批評(píng)糾纏,怎么也想不通老板的意見(jiàn)為什么會(huì)有道理。其實(shí),只有站在老板的角度看問(wèn)題,你才會(huì)更容易認(rèn)清自己的錯(cuò)誤,接受老板的意見(jiàn),而不至于犯消極抵抗的錯(cuò)誤。

嘗試?yán)习迨降乃伎?。老板思考?wèn)題的方式與普通職員不同,老板是以公司利益為出發(fā)點(diǎn),從整體上統(tǒng)籌考慮問(wèn)題,以大局為重。而普通員工則可能會(huì)以自己的角度想當(dāng)然地做決定。

例如,有兩個(gè)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),老板知道兩個(gè)人都是有才干的,只是稍稍有點(diǎn)兒自我主義,老板決不會(huì)因此而辭退他們,更不愿因此而影響工作上的默契。所以,他會(huì)讓兩個(gè)人分開(kāi),在不同的部門(mén)發(fā)揮他們的才能。而如果換成一般下屬,則可能會(huì)從嚴(yán)明紀(jì)律出發(fā),辭退其中一人。

嘗試?yán)习宓乃伎挤绞?,可以讓你的目光遠(yuǎn)大,更注意整體和大局,而不是目光狹隘地作決策。

    

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