在公司，為老板盡職地服務(wù)是你的天職。在老板決策過(guò)程中，你應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮參謀助手的作用。你在決策過(guò)程中的作用，指的就是以下屬的身份所進(jìn)行的活動(dòng)。

非職務(wù)的影響力，是構(gòu)成老板權(quán)威的一個(gè)因素。作為下屬，你也具有一定的非職務(wù)影響力。既要發(fā)揮這種影響力的作用，又要注意防止參與決策帶來(lái)的負(fù)作用，主要就是應(yīng)防止這種非職務(wù)影響力的濫用。

那么，如何正確發(fā)揮在決策過(guò)程中的作用呢？有以下幾點(diǎn)：

◇增強(qiáng)參與意識(shí)，提高參與水平；

◇立足本職，在服務(wù)中體現(xiàn)參與；

◇在參與決策過(guò)程中必須嚴(yán)守紀(jì)律。

有些公司的老板，不會(huì)對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行分析，抓不住決策的主要矛盾，往往出現(xiàn)眉毛胡子一把抓，或者將非主要矛盾當(dāng)作主要矛盾去處理的情況。這樣，不僅耗費(fèi)了大量的人財(cái)物力，更主要的是不能及時(shí)解決公司工作中遇到的急需解決的問(wèn)題，給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不利影響。

作為員工，為了替老板分擔(dān)憂愁，在其決策不明時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)為他理清頭緒，這是相當(dāng)必要的。

如何在老板決策時(shí)替他分擔(dān)憂愁呢　員工必須對(duì)公司在一定時(shí)期面臨的各種問(wèn)題進(jìn)行分析：

◇結(jié)合公司在某一時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況，研究確定公司面臨的各種問(wèn)題；

◇對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分類排隊(duì)，通過(guò)比較找出對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響最大的最主要的問(wèn)題；

◇根據(jù)主要問(wèn)題。研究制定對(duì)策。這是確定決策問(wèn)題的一般過(guò)程。由于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是連續(xù)不斷地進(jìn)行的，在這一過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)新問(wèn)題。因此，原先確定的決策問(wèn)題隨著時(shí)間及其他條件的變化有可能被其他新問(wèn)題所取代，而降至次要矛盾地位，其它新問(wèn)題上升為主要矛盾。充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)員工幫助老板理清頭緒來(lái)講是非常重要的。

事實(shí)上，決策本身既是一件硬性工作，也是一件彈性工作。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，不能固執(zhí)行事．應(yīng)該采取靈活的方法，控制好決策的過(guò)程，該先就先，該后就后，做點(diǎn)彈性處理也是公司老板的智慧所在。

但對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，你要想在決策上幫助老板，就一定要能對(duì)事情拿準(zhǔn)主意，只有這樣，你才能讓老板深信你的決策比他的高明，他才會(huì)采納。

所謂拿準(zhǔn)主意，就是作出能給公司帶來(lái)效益的決定。一名好的員工必須要發(fā)揮自己的才能，及時(shí)拿準(zhǔn)主意，為老板的決策起到很大的幫助作用，讓公司“火”起來(lái)，否則就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，得不到重視。

既然幫助老板正確決策對(duì)身為公司員工的你是如此重要，那么，掌握正確決策的技巧對(duì)你而言可謂迫在眉睫

如何才能拿準(zhǔn)主意呢　

如果你想發(fā)展你的決斷能力，那你就必須有勇氣，還得有真才實(shí)學(xué)。你必須善于研究和分析問(wèn)題，抓住事物的本質(zhì)，你必須對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)作出迅速而準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，只有這樣，你才可能作出正確、明智、及時(shí)的決策來(lái)，老板才會(huì)接受你的意見(jiàn)并賞識(shí)你。

有一個(gè)公司老板，他的工作總是雜亂無(wú)章、一塌糊涂，原因就在于他不知道怎樣作決策，也不知道什么事情應(yīng)該先做，什么事情應(yīng)該后做。任何工作對(duì)他來(lái)說(shuō)都是急的，每個(gè)星期他都會(huì)給他的行政工作人員、他的部門(mén)主管和一些分公司的負(fù)責(zé)人發(fā)去幾十份劃了紅框并寫(xiě)上“加急”字樣的備忘錄?？山Y(jié)果哪件事情也沒(méi)有得到及時(shí)的處理，原因在于每件事情都寫(xiě)上“加急”的字樣，就使每一件事都變得不急了，變成了日常工作。

你學(xué)會(huì)了安排工作的先后順序，懂得事情的輕重緩急，就可以排出個(gè)先后順序，給你的老板提建議，他的問(wèn)題就迎刃而解了。

要替老板理清頭緒進(jìn)行決策參考必須能回答如下５個(gè)特殊的問(wèn)題：

為什么這項(xiàng)工作必須得做？

什么事情必須得做？

誰(shuí)來(lái)做？

在什么時(shí)候、在什么地方去做？

將如何去完成這項(xiàng)工作？

當(dāng)你認(rèn)為計(jì)劃做得比較充分之后，下一步要做的就是向你的老板提出你的參考意見(jiàn)。你的計(jì)劃必須制定得清楚準(zhǔn)確，不能讓人有任何誤解。制定計(jì)劃和提建議都是工作的關(guān)鍵，也是作為老板助手的一個(gè)主要部分。如果你想得到老板的重用，給老板一個(gè)好的交待，以上這些也是一種必須具備的能力。

當(dāng)你掌握了以上技巧的時(shí)候，你就具備了及時(shí)拿準(zhǔn)主意的能力，這樣，當(dāng)老板決策不明時(shí)，你替他理清頭緒，就不在話下了。

無(wú)條件地尊重老板

每個(gè)人都有每個(gè)人的活法，每個(gè)人也都有每個(gè)人的難處。老板也是人，因此，如果你偶然發(fā)現(xiàn)一些他不可告人的秘密，也就是所謂的隱私，那么最好的做法就是保持沉默，裝聾作啞，寧把話全爛在肚子里也絕不能說(shuō)出去。

任何一個(gè)人都有可能犯錯(cuò)誤，他或許是無(wú)心的，或許是一時(shí)感情沖動(dòng)而做了不該做的事，你的老板也可能會(huì)有一時(shí)說(shuō)漏嘴的時(shí)候。面對(duì)這樣的老板，做員工的必須要尊重他們，不能把他們的不當(dāng)之事到處傳說(shuō)以免造成更壞的后果。古人云：”人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”不論一個(gè)人有多么偉大，他都不可能把每一句話、每一個(gè)字都用得那么準(zhǔn)確、完整，無(wú)意中說(shuō)了傷害別人的話，有時(shí)也是會(huì)有的。因此，作為員工就不能把無(wú)意當(dāng)有意，把偶爾當(dāng)經(jīng)常，把不該當(dāng)回事的話傳出去。

可能會(huì)有很多員工對(duì)此莫名其妙：“尊重老板的時(shí)間？什么意思　他能尊重我們的時(shí)間就不錯(cuò)了?！逼鋵?shí)你錯(cuò)了。你可能在不自覺(jué)地不尊重老板的時(shí)間，不是嗎　你可能把一件事情羅嗦地講了半天卻還未讓老板聽(tīng)出個(gè)頭緒；你也可能在寫(xiě)紿老板的報(bào)告中寫(xiě)了很多的廢話、套話等等，這都是不尊重老板時(shí)間的表現(xiàn)。要知道老板是企業(yè)的主角，他們通常都要—邊快速地處理著許多重要事項(xiàng)。還要一邊努力管好員工。你自以為應(yīng)當(dāng)從老板那里得到重視，老板卻很可能因工作負(fù)荷太重的緣故而無(wú)法做到。為此，忠言相告于你：和老板交談時(shí)，把那些讓人聽(tīng)著就煩的細(xì)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)省掉，講話要直接切中要害。不妨留心一下：呈交給老板的多項(xiàng)工作計(jì)劃是怎樣簡(jiǎn)明扼要地闡述一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況的，和老板討論某個(gè)問(wèn)題時(shí)可以試著采用與其同樣的方法。如果老板想要了解更多的細(xì)節(jié)問(wèn)題，他自然會(huì)開(kāi)口問(wèn)的。

在同任何人交往時(shí)都要注意一定的禮儀與禮節(jié)，尤其是對(duì)老板。如果僅僅是因?yàn)樗J(rèn)為你對(duì)他不夠尊重而給你“小鞋”穿，那就得不償失了。在與老板交往時(shí)要注意：

當(dāng)老板突然來(lái)到你的辦公桌前與你談話時(shí)，你必須立即站起來(lái)回答問(wèn)話，以表示對(duì)老板的恭敬，對(duì)他所詢問(wèn)的事情，要快速而準(zhǔn)確地給以回答；若需要出示文件加以說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，應(yīng)把文件拿到老板面前查閱。要與老板站在同一方向。不要面對(duì)老板。

在與老板一起吃飯時(shí)，態(tài)度要大方得體，既不能太拘謹(jǐn)，也不要不分上下信口開(kāi)河，亂說(shuō)一氣。當(dāng)然，要盡量避免在淡話中涉及工作方面的問(wèn)題，要多談一些使人輕松愉快幽默的話題，活躍氣氛、放松精神。

與老板一起吃飯喝多了酒，感到頭痛腦脹是常有的事，這會(huì)使人提不起精神，但無(wú)論如何不要因?yàn)樽砭贫?qǐng)假不上班，這會(huì)給老板留下你沒(méi)有把工作放在心上、不知道克制自己的不良印象；再就是你臨時(shí)請(qǐng)假會(huì)給同事的工作帶來(lái)不便，你最好是正常上班。

人的能力是有區(qū)別的，你的老板也不例外。不管他是精明還是拙劣，總歸都是你的老板，因此對(duì)他的意見(jiàn)和建議都應(yīng)當(dāng)尊重。有時(shí)老板的決策不一定是對(duì)的，你不要因?yàn)槔习宓臎Q策難以實(shí)行而提出反駁意見(jiàn)，最好不要表示任何態(tài)度，答應(yīng)盡力去做。當(dāng)你按照老板的意圖去做而結(jié)果并不理想時(shí)，你應(yīng)該盡快向老板匯報(bào)，讓他知道是由于決策失誤而造成的后果，而不是你的工作能力出了問(wèn)題。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假如老板寫(xiě)的英文信函中有某個(gè)詞用錯(cuò)了，致使整個(gè)意思都歪曲了，做秘書(shū)的你可以婉轉(zhuǎn)地詢問(wèn)老板，表示自己不明白這個(gè)詞的解釋，請(qǐng)他指點(diǎn)。待他說(shuō)明以后，可以問(wèn)他那個(gè)詞是否與另一個(gè) 正確的用詞 相同，此時(shí)老板已心領(lǐng)神會(huì)，會(huì)說(shuō)用你提的詞也可以，自然領(lǐng)你的情。

做員工的必須記住自己的身份，就可以避免直說(shuō)其非的錯(cuò)誤。

無(wú)論你所面對(duì)的老板是一個(gè)怎樣的人，你都要尊重他，尤其是對(duì)于那些有很多缺點(diǎn)的老板。他雖然有很多缺點(diǎn)，但能成為你的老板，肯定有強(qiáng)過(guò)你之處。你要多看他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，不要緊盯他的缺點(diǎn)不放。而且你也明白你的工作能力、工作性質(zhì)決定了你對(duì)職業(yè)的選擇范圍也有一定的局限性，并不是所有的公司都適合你，如果你僅僅因?yàn)椴蛔鹬乩习宥鴣G了工作，就算是你到別的公司應(yīng)聘時(shí)，他們也有可能會(huì)到你原來(lái)的公司去了解你的情況。試想，當(dāng)?shù)弥闶遣蛔鹬乩习宓娜?，那么他們還會(huì)聘用你嗎　因此，不管是從哪方面來(lái)說(shuō)，為你的前途或者你的生活著想，你都要對(duì)你的老板多一份理解、多一份尊重，逐漸清除他對(duì)你的戒備。只有如此，你才能給老板一個(gè)好的交待，才有可能會(huì)很快得到提拔和重用，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值。

和老板保持默契

你可以多種方式表達(dá)對(duì)老板的忠誠(chéng)，但不是拍馬屁。凡事為老板多想想，老板自然會(huì)感激你。

雷姆賽是國(guó)際市場(chǎng)都副總裁的一位助理，接到了一項(xiàng)緊急任務(wù)：根據(jù)老板的筆記，準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)進(jìn)展曲線圖表。起草圖表時(shí)，他注意到老板寫(xiě)道：“美元堅(jiān)挺，則出口就會(huì)增加”。雷姆賽明白，事實(shí)恰恰相反。于是，便通報(bào)老板，告知已經(jīng)糾正了這一錯(cuò)誤。老板感謝雷姆賽及時(shí)發(fā)覺(jué)了他的疏忽。當(dāng)?shù)诙煜蛏铣蕡?bào)未出絲毫弊漏后，老板對(duì)雷姆賽做出的努力再次道謝。

當(dāng)你面對(duì)頻繁的客戶來(lái)電時(shí)，應(yīng)該盡量減少電話對(duì)老板的干擾，能自己處理的就自己處理。當(dāng)然，自己解決不了的，一定需要老板答復(fù)的，一定要轉(zhuǎn)給老板。對(duì)一些貿(mào)然來(lái)訪的客人，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行“過(guò)濾”，但不要得罪每一位客人。有些時(shí)候，為了阻止老板不想見(jiàn)的某些客人，還要學(xué)會(huì)“編故事”，把客人委婉地打發(fā)走。一定不能忘記和顏悅色地向他們道別，為以后打交道留下充分的余地。

適應(yīng)老板的態(tài)度

每一個(gè)做員工的都希望自己能得到老板的賞識(shí)，能讓老板對(duì)自己“另眼看待”。但是，做員工的還必須做到挨罵、受誤解的準(zhǔn)備，因?yàn)樽隼习宓耐幥绮欢?，臉色轉(zhuǎn)變得特別快，就像川劇中的“變臉”似的，剛才還對(duì)你慈愛(ài)有加，轉(zhuǎn)眼就有可能對(duì)你大罵不已。對(duì)此，你要能用一顆平常心去對(duì)待。受寵時(shí)，冷靜自持不翹“尾巴”；挨罵時(shí)，能忍受；受誤解時(shí)，更要平心靜氣。

在工作中，有很多人在得到老板賞識(shí)以后就忘乎所以，總是向同事自吹：“看我多能干，連老板都對(duì)我高看一眼?！笔堑模軌蚴艿嚼习宓膶檺?ài)，得到上層的欣賞是許多做員工的所向往的。因?yàn)檫@意味著自己的成就得到了認(rèn)同，意味著自己的價(jià)值得到了體現(xiàn)。得到老板的寵愛(ài)，固然是件好事，但一旦得到了寵愛(ài)，千萬(wàn)不能忘乎所以。要知道，老板對(duì)員工的寵愛(ài)多是從公司的利益出發(fā)的。

老板對(duì)員工寵愛(ài)的原因也有多種類型，你所受的寵愛(ài)是屬于哪一種呢　你自己心里一定要有數(shù)，究竟是因?yàn)樽约旱哪芰筒鸥商貏e突出，還是另有原因　

有時(shí)候，老板對(duì)你寵愛(ài)是希望你能更多地替他分擔(dān)工作，能更拼命地為他賣(mài)力工作。如果你最后所做的工作沒(méi)有和老板理想中的結(jié)果相符合，那么老板就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很大的失望，這樣一來(lái)你還能不受冷落　你的前途還能不受影響？

面對(duì)這種情況，你要采取果斷措施盡快扭轉(zhuǎn)對(duì)你不利的影響。

你可以告訴他你想弄清楚在他心目中什么事情最重要，以便優(yōu)先予以考慮，請(qǐng)他列出或說(shuō)明他要求予以重點(diǎn)考慮的事情，你就可以分清輕重緩急，更科學(xué)地安排工作。這種做法肯定了你對(duì)老板的忠誠(chéng)和為他服務(wù)的愿望，這表明你關(guān)心的是如何盡力滿足他的要求。

如果老板沒(méi)有領(lǐng)悟到你的這些暗示，那你不妨直截了當(dāng)一些、具體一些，不要打腫臉充胖子。尤其是當(dāng)老板給了你一項(xiàng)工作之后馬上又派你去做另一項(xiàng)工作，你就去向他請(qǐng)示哪項(xiàng)工作更為重要，從相對(duì)重要的工作著手。

要知道你的目的是一定要讓他了解情況，讓他認(rèn)識(shí)到讓你做工作時(shí)如不分輕重，會(huì)在很大程度上影響做事的效率。至于怎樣才能讓他知道，那就看你自己的安排了。如果怕他尷尬，你可以采取一些比較迂回婉轉(zhuǎn)的方式說(shuō)明，或在私下的場(chǎng)合里，比如飯桌上說(shuō)明。

當(dāng)老板認(rèn)為只有你才能適合目前的崗位，而不讓其他人取代你時(shí)，你也要打破他的這種束縛。不然，你進(jìn)一步升職的希望就會(huì)落空了。

如果你僅僅滿足于老板對(duì)你一時(shí)的寵愛(ài)而不思進(jìn)取或是恃寵生驕，那結(jié)局大多對(duì)你不利。

史坦利雖然一不懂經(jīng)營(yíng)、二不懂管理、三無(wú)業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，但總經(jīng)理卻對(duì)他十分看重，提拔他做了公司財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)。原因是他做事踏實(shí)、勤懇、任勞任怨，是一個(gè)值得信賴，讓總經(jīng)理放心的人。

得到了老板的寵愛(ài)、重用，史坦利有些飄飄然起來(lái)，動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)斥、教訓(xùn)職員，在公司里的形象一落千丈。