2）重大事項(xiàng)交由項(xiàng)目部上級(jí)組織決策層聯(lián)席會(huì)議決定。

（7）根據(jù)批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)修改計(jì)劃與基準(zhǔn)。

1）項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)修改。

2）計(jì)劃經(jīng)理執(zhí)行。

（8）授權(quán)執(zhí)行變更和預(yù)防措施，由項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)工作單。

（9）采取行動(dòng)。由項(xiàng)目部相關(guān)工作單元負(fù)責(zé)人及其成員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

（10）分級(jí)控制的概念。對(duì)某項(xiàng)變更的批準(zhǔn)應(yīng)視權(quán)限由不同崗位的人員批準(zhǔn)，這是一個(gè)分級(jí)管理、分級(jí)控制的概念。我們?cè)陉U述工作分解結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理活動(dòng)分級(jí)的概念。工作分解結(jié)構(gòu)有綜合層級(jí)（項(xiàng)目）、策略層級(jí)（里程碑）和工作層級(jí)（工作包），一一對(duì)應(yīng)組織結(jié)構(gòu)中的組織高層、項(xiàng)目經(jīng)理和各工作單元，項(xiàng)目管理計(jì)劃也包括相對(duì)應(yīng)的三個(gè)層級(jí)。監(jiān)控過程的分級(jí)控制同樣對(duì)應(yīng)這個(gè)結(jié)構(gòu)。 J?Rodney Turner設(shè)計(jì)了一個(gè)關(guān)于項(xiàng)目監(jiān)控流程的示意圖,非常直觀地解釋了這個(gè)概念,如圖7?3所示。

圖7?3項(xiàng)目監(jiān)控流程示意圖7?6應(yīng)用與提示

在項(xiàng)目管理的幾大過程中，如果說執(zhí)行過程是最不可能被忽視的過程，那么監(jiān)控過程則是最容易被忽視的。

改變經(jīng)驗(yàn)式粗放管理比較好的起點(diǎn)是，從里程碑級(jí)管理切入。初期將監(jiān)控工作的基準(zhǔn)建立在里程碑計(jì)劃級(jí)別。通過對(duì)里程碑級(jí)別的監(jiān)控管理實(shí)踐以及恰當(dāng)?shù)恼n程培訓(xùn)，帶動(dòng)組織和員工熟悉和適應(yīng)項(xiàng)目管理的要求，并且做好人才準(zhǔn)備。在此基礎(chǔ)上逐步提高管理的深度和精細(xì)度。

值得一提的是，在我國，目前的項(xiàng)目還應(yīng)考慮法律、道德和人文方面的監(jiān)督。通常，工程項(xiàng)目的監(jiān)督由監(jiān)理公司實(shí)施，由項(xiàng)目所在組織的審計(jì)、監(jiān)察等部門介入。

第8章項(xiàng)目收尾8?1收尾過程對(duì)項(xiàng)目管理的意義

中國有一句農(nóng)諺，“編筐編簍，貴在收口”。在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，收尾過程在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目階段性可交付成果和最終可交付成果各項(xiàng)活動(dòng)中的意義就好像編籮筐中收口的意義，如果收尾過程進(jìn)行得不好，項(xiàng)目在計(jì)劃、實(shí)施和控制過程中經(jīng)過艱苦努力創(chuàng)造的成果則可能被抵消。項(xiàng)目的收尾過程要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將注意力集中到項(xiàng)目目標(biāo)。因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目都有其自身的商業(yè)經(jīng)營目的，都承載著發(fā)起項(xiàng)目和承建項(xiàng)目等組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，每一個(gè)主要利益相關(guān)者都希望項(xiàng)目為其帶來利益。

由于各種人為的或者不可抗力因素，有時(shí)候，項(xiàng)目不得不以被中止的形式結(jié)束。這種情況下，收尾過程則更加關(guān)鍵。在工作中還要做一些調(diào)整來結(jié)束這個(gè)被中止的項(xiàng)目。

8?2收尾過程的工作依據(jù)

（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃。

（2）項(xiàng)目任務(wù)書。項(xiàng)目任務(wù)書有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何結(jié)束項(xiàng)目的規(guī)定。

（3）合同文件。合同的概念包括總承包合同和分包、采購以及項(xiàng)目所涉及的其他各種形式的合同本身及其相關(guān)條款，特別是技術(shù)、商務(wù)保證條款和支付條款。

（4）項(xiàng)目外部組織環(huán)境因素。

（5）組織檔案資料。

（6）工作績效信息。

8?3收尾過程的工作內(nèi)容

收尾過程的工作步驟如圖8?1所示。

圖8?1收尾過程工作步驟1?結(jié)束一切項(xiàng)目工作

項(xiàng)目完工時(shí)間已經(jīng)臨近，為了有序地完成項(xiàng)目范圍的全部工作，項(xiàng)目經(jīng)理可采取以下措施：

（1）制作收尾工作清單，識(shí)別大大小小的一切工作。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理班子做好分工，保證有足夠的注意力分配到比較瑣細(xì)的工作上。

（3）為適應(yīng)收尾工作的特點(diǎn)，以往的周例會(huì)也許需要改成隔日碰頭會(huì)，更及時(shí)地決策和解決問題。

2?移交項(xiàng)目可交付成果

移交項(xiàng)目可交付成果的過程，是項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)如何通過總承包合同規(guī)定的移交和驗(yàn)收試驗(yàn)，取得最終驗(yàn)收證書，順利移交項(xiàng)目成果，為項(xiàng)目組織獲得合同收益。負(fù)責(zé)任的承包商還要關(guān)注顧客滿意度，以及設(shè)施移交之后的運(yùn)營使用狀況。

真正的移交過程包括以下幾個(gè)方面的工作：