（3）運(yùn)用工作流程實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目活動(dòng)的有序管理。

（4）了解合作伙伴單位的項(xiàng)目管理水平。大型項(xiàng)目的分包合同對(duì)分包商來(lái)說(shuō)也是一個(gè)項(xiàng)目。在當(dāng)前項(xiàng)目管理越來(lái)越普及的情況下，很多公司都宣稱自己實(shí)行了項(xiàng)目管理模式，并任命了項(xiàng)目經(jīng)理。但事實(shí)可能并非如此。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了保證工作進(jìn)度和質(zhì)量，必須投入力量追蹤其各環(huán)節(jié)的工作，或者尋求該公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持。如果不及時(shí)了解這一點(diǎn)，盲目地管理這一個(gè)分包單位，有可能耽誤最佳跟蹤管理的時(shí)機(jī)，將小問(wèn)題轉(zhuǎn)化成大問(wèn)題。

（5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)應(yīng)對(duì)變化。項(xiàng)目管理的重要意義之一是應(yīng)對(duì)變化，解決問(wèn)題。一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意識(shí)別具體的條件和環(huán)境的變化，及時(shí)主動(dòng)地應(yīng)對(duì)困難和風(fēng)險(xiǎn)。

第7章項(xiàng)目監(jiān)控7?1監(jiān)控過(guò)程對(duì)項(xiàng)目管理的意義

項(xiàng)目管理的監(jiān)控過(guò)程是通過(guò)系統(tǒng)的方法步驟，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量進(jìn)行觀察和測(cè)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，并采取必要的行動(dòng)糾正和控制項(xiàng)目的實(shí)施活動(dòng)，保障項(xiàng)目按照計(jì)劃的方向發(fā)展。

項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程是貫穿項(xiàng)目始終的工作，在項(xiàng)目生命周期的實(shí)施階段活動(dòng)強(qiáng)度最高，最為活躍。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程直至收尾，堅(jiān)持持之以恒的檢查監(jiān)督，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目的非正常跡象提出預(yù)警，對(duì)計(jì)劃的偏離進(jìn)行糾正。

7?2監(jiān)控過(guò)程的工作依據(jù)

（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃。

（2）工作績(jī)效信息。工作績(jī)效信息是項(xiàng)目實(shí)施情況的反映。在不同的組織環(huán)境中以不同的形式表示，如項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告、項(xiàng)目月報(bào)或者周報(bào)等，也包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及其他參與者在工作中產(chǎn)生和傳遞的有效信息。

（3）組織檔案資料。

（4）合同。

（5）其他過(guò)程的相關(guān)成果。由于項(xiàng)目各過(guò)程和過(guò)程組之間互相關(guān)聯(lián)、互相作用，除了項(xiàng)目管理計(jì)劃，監(jiān)控過(guò)程組的各項(xiàng)子過(guò)程有時(shí)還需要其他過(guò)程或子過(guò)程的成果作為工作依據(jù)。

7?3監(jiān)控過(guò)程的工作內(nèi)容

監(jiān)控過(guò)程各項(xiàng)工作步驟如圖7?1所示。

圖7?1項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程工作步驟示意圖項(xiàng)目經(jīng)理履行監(jiān)控過(guò)程可采取三個(gè)基本步驟：

1?建立項(xiàng)目績(jī)效基準(zhǔn)

項(xiàng)目計(jì)劃一方面指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施，另一方面為項(xiàng)目監(jiān)控提供測(cè)量基準(zhǔn)。建立項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)屬于制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃的工作內(nèi)容，在監(jiān)控過(guò)程中，為了工作方便，有必要將計(jì)劃基準(zhǔn)進(jìn)一步條目化，方便使用。

項(xiàng)目績(jī)效基準(zhǔn)是明確的文件。

2?收集、測(cè)量數(shù)據(jù)，計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)展

收集數(shù)據(jù)是為了計(jì)算和追蹤項(xiàng)目各專項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)展情況，以便盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)計(jì)劃的偏離，并決定是否需要采取糾正行動(dòng)。

（1）測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)度。跟蹤與測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)度的主要任務(wù)就是收集數(shù)據(jù)，了解項(xiàng)目關(guān)鍵路徑進(jìn)度提前還是拖后。