一位杰出的互聯(lián)網(wǎng)精英在和我談起新舊精英之間的緊張關(guān)系時(shí)，變得沮喪和小心謹(jǐn)慎。他曾經(jīng)面臨把他的公司文化融入一個(gè)老牌大企業(yè)文化的挑戰(zhàn)，一項(xiàng)使“舊媒介”的成員能夠被“新媒介”的思想所改造，并且激發(fā)企業(yè)結(jié)合之后再創(chuàng)新的政策。（不過，這類結(jié)合有很多一直不穩(wěn)固，有點(diǎn)像是塞繆爾·亨廷頓的“文明的沖突”的企業(yè)版。）這位互聯(lián)網(wǎng)精英沉思了一會(huì)兒，說：“這很自然。也許，我們應(yīng)該更好地了解這項(xiàng)政策。它雖然充滿挑戰(zhàn)，但也是取得進(jìn)步的方法，對(duì)嗎？”他似乎在暗示，舊的必然會(huì)遷就新的，他們會(huì)試圖互相改變，就像大氣層的冷鋒遇到暖鋒，雷暴也許跟隨而來一樣。

處于新舊精英分界線上的鮑勃·賴特在媒介行業(yè)已經(jīng)縱橫多年。我曾在紐約洛克菲勒廣場(chǎng)30號(hào)他的辦公室里見過他。從1986年到2007年年初，他一直在這里管理美國(guó)全國(guó)廣播公司。在高層經(jīng)理流動(dòng)頻繁的媒體行業(yè)，賴特卻能屹立不倒，主要是因?yàn)樗衙绹?guó)全國(guó)廣播公司從一個(gè)單一的電視網(wǎng)建設(shè)成一個(gè)綜合性的媒體集團(tuán)。（在他的領(lǐng)導(dǎo)下，美國(guó)全國(guó)廣播公司環(huán)球包括了電視網(wǎng)、環(huán)球影城、多家有線電視和國(guó)際控股公司，諸如西班牙語(yǔ)電視網(wǎng)特萊蒙多公司和各種新媒體。）雖然他現(xiàn)在已交出了美國(guó)全國(guó)廣播公司的控制權(quán)，他仍然是通用電氣公司的一名副董事長(zhǎng)。賴特60多歲，平易近人，言談隨和，是一位專業(yè)的律師，也是全球傳媒業(yè)的元老之一。

然而，當(dāng)談到新媒體時(shí)，他似乎有些茫然不知所措了。顯然，他和同行們知道傳媒行業(yè)的一切都在變化，但是他們還不知道他們的行業(yè)模式是什么。這一點(diǎn)非常特別，盡管互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了近20年，而這些人又是處于產(chǎn)業(yè)頂尖位置上的優(yōu)秀人才，從賴特的辦公室甚至可以看到城市中各種眼花繚亂的景色，但他們的視野仍然非常有限?！氨热缥覀儯荒甏蟾排?6～20部大片，另外再加10部小成本片，總共25～30部片子，然后送到日本。但是作為世界上第三大經(jīng)濟(jì)體的日本，也只能播放這些片子里的四五部?！辟囂馗嬖V我，“另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的容量是無(wú)限的，但是從管理的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)也是不受約束的。所以，如果將事情一分為二來看，網(wǎng)絡(luò)潛力無(wú)窮，接觸范圍可以擴(kuò)大到前所未有的地步……我們只須了解如何融入網(wǎng)絡(luò)的溝通方式……我剛進(jìn)公司的時(shí)候，大家的問題是，廣播能否幸存下來？報(bào)紙能否幸存下來？雜志能否幸存下來？對(duì)這些問題的回答是：既能也不能。我們的主要收入來自有線電視網(wǎng)，而不是美國(guó)全國(guó)廣播公司，我們的電影仍然很賺錢，因?yàn)橛泻芏喾椒梢园l(fā)行它們，范圍遍及世界各地，電視也能助電影發(fā)行一臂之力。廣播業(yè)仍然是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)，但是已經(jīng)不如過去，而且會(huì)越來越困難。但是每一個(gè)身處傳統(tǒng)媒體界的人必須承認(rèn)，我們正在涉及的計(jì)劃非常復(fù)雜?！?/p>

帕梅拉·托馬斯·鄄格雷厄姆畢業(yè)于哈佛大學(xué)，曾在麥肯錫公司擔(dān)任顧問，在業(yè)余時(shí)間寫偵探小說。她和賴特共事多年，期間擔(dān)任財(cái)經(jīng)電視網(wǎng)CNBC的首席執(zhí)行官。后來，在她擔(dān)任麗資克萊本時(shí)裝集團(tuán)總裁期間，她也看到了新媒體帶來的挑戰(zhàn)，特別是新媒體影響了她最熟悉的新聞行業(yè)。她在紐約服裝區(qū)的辦公室里對(duì)我說：“一般來說，過去的精英階層一直相當(dāng)謹(jǐn)慎，相當(dāng)友好，其中有些人是媒體和新聞機(jī)構(gòu)的所有權(quán)人。但是由于博客的崛起和新聞行業(yè)的民主化，像現(xiàn)在這樣，這些精英階層受到新成員的滲透，他們碰巧既有時(shí)間，又有資源去試圖連接所有這些網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)。所以，有趣的是，某些領(lǐng)域的層級(jí)正在倒轉(zhuǎn)，特別是新聞行業(yè)?！?/p>

新媒體精英不僅改變了主流新聞機(jī)構(gòu)，他們還從根本上改變了這個(gè)行業(yè)。比如，7天24小時(shí)的連軸播報(bào)，博客世界的新聞每秒鐘都在更新，這使速度和時(shí)效成為新聞報(bào)道更重視的事情。廣播電視公司必須以最快的時(shí)間核對(duì)稿件和來源，使新聞具有競(jìng)爭(zhēng)力。這給新聞業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。如同托馬斯·鄄格雷厄姆所說：“我在CNBC試圖倡導(dǎo)的理念是，作為新聞機(jī)構(gòu)，你必須能夠作出正確判斷。有時(shí)候，記者的興趣和消息來源的興趣明顯有分歧，這時(shí)候，你必須牢記自己是記者?！?/p>

這個(gè)尺度不太好把握。在CNBC之類的機(jī)構(gòu)里，這一直是一大挑戰(zhàn)。CNBC原本就在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、集中的股票報(bào)道里領(lǐng)導(dǎo)著一場(chǎng)革命。在這里，即時(shí)新聞報(bào)道和即時(shí)市場(chǎng)交易之間的關(guān)系已經(jīng)使記者和他們報(bào)道的領(lǐng)域之間產(chǎn)生了一種新的共生現(xiàn)象。市場(chǎng)的漲跌會(huì)受到新聞報(bào)道的影響。重要的媒體人能夠呼風(fēng)喚雨。托馬斯·鄄格雷厄姆說：“還有人以CNBC對(duì)市場(chǎng)的影響為主題寫博士論文。這是真的，我是說媒體報(bào)道在某些節(jié)目中仍有相當(dāng)?shù)闹匾浴Ｎ蚁胝f，瑪麗亞·巴蒂洛莫和杰姆·克拉默實(shí)際上是，我認(rèn)為，有影響的人，因?yàn)樗麄儍扇硕挤浅Ｉ钊?，隨時(shí)掌握著市場(chǎng)動(dòng)向?！?/p>

一位曾在政府高層任職40多年的美國(guó)官員曾聽取過一個(gè)技術(shù)專家小組的匯報(bào)。與會(huì)成員中包括谷歌的董事長(zhǎng)埃里克·施密特、易趣網(wǎng)首席執(zhí)行官梅格·惠特曼、當(dāng)時(shí)的雅虎首席執(zhí)行官特里·塞梅爾、電子商務(wù)公司首席執(zhí)行官巴里·迪勒和維基百科的創(chuàng)始人杰米·威爾士。“這是一個(gè)令人驚訝的小組。他們?cè)谡務(wù)撨@些技術(shù)，每個(gè)人都積極地參與。雖然他們都不是技術(shù)的發(fā)明人，但我認(rèn)為這并不重要。他們是運(yùn)用這些技術(shù)的公司高層。人類的新時(shí)代是由某個(gè)沒有女孩子追的書呆子在他車庫(kù)里的發(fā)明創(chuàng)造的。

“問題是，”這位官員問，“新媒體會(huì)產(chǎn)生什么樣的政治影響？是好還是壞？在這一點(diǎn)上，與會(huì)專家的意見出現(xiàn)分歧。埃里克·施密特說信息傳播總歸是好的，他還為谷歌取消一筆和中國(guó)的交易這個(gè)特別重要的決定辯護(hù)。他的理由是：盡管有2%或3%的內(nèi)容被屏蔽，谷歌世界信息中的97%或98%仍然可以被中國(guó)網(wǎng)民得到。小組里的其他人笑他言不由衷。而他堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，但是有人說：‘你錯(cuò)啦。這可能會(huì)是一股邪惡的力量。現(xiàn)代的戈培爾①們正潛伏在某個(gè)地方利用它?！?/p>