在20世紀(jì)80年代，殼牌通過(guò)收購(gòu)尋求增長(zhǎng)。它于1985年買下了美國(guó)殼牌石油公司手中其余的30%股權(quán)，以鞏固其美國(guó)業(yè)務(wù)。在石油產(chǎn)業(yè)這是一個(gè)通過(guò)收購(gòu)和并購(gòu)來(lái)增加實(shí)力的時(shí)期，貿(mào)易形式的日益嚴(yán)峻致使收購(gòu)十分必要。殼牌也出售了其儲(chǔ)備，因?yàn)闅づ祁A(yù)期在未來(lái)一定時(shí)期石油價(jià)格會(huì)下跌。歐佩克在市場(chǎng)上定價(jià)的權(quán)利逐漸散失，因?yàn)橛邪ū焙５绕渌菤W佩克地區(qū)石油的流入。OPEC最初試圖通過(guò)減產(chǎn)來(lái)抵消這一壓力，但它在1985年年底放棄了這一戰(zhàn)略。這個(gè)冬季石油價(jià)格從每桶31美元跌至每桶10美元。

享受了多年高油價(jià)的殼牌不得不面臨調(diào)整，以適應(yīng)低價(jià)格要求的方式變化，并用它衡量投資的項(xiàng)目。財(cái)政預(yù)算在兩年內(nèi)減半，為了使新項(xiàng)目成本更低，公司員工必須工作更加努力。研究的深入帶動(dòng)了技術(shù)的進(jìn)步，如小井眼鉆井和定向鉆井，從而降低了項(xiàng)目的成本。

20世紀(jì)80年代的遠(yuǎn)洋勘探項(xiàng)目，與以前的相比更有挑戰(zhàn)性。在挪威的特羅爾領(lǐng)海域便是一個(gè)例子；另一個(gè)例子是在墨西哥灣的一個(gè)新井鉆探的深度有2.3公里，這是一個(gè)新的紀(jì)錄。在1989年，東歐劇變?yōu)闅づ谱缘诙问澜绱髴?zhàn)以來(lái)重開這些市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。從第一個(gè)與匈牙利合作開辦的汽車零售合資企業(yè)開始，公司在這些地區(qū)的合資企業(yè)迅速增長(zhǎng)到50家。但更具戰(zhàn)略性的合資企業(yè)為俄羅斯企業(yè)，既負(fù)責(zé)生產(chǎn)又負(fù)責(zé)營(yíng)銷。1989年西班牙政府剛剛宣布取消國(guó)家石油公司對(duì)國(guó)內(nèi)加油站的壟斷經(jīng)營(yíng)后，殼牌集團(tuán)立即進(jìn)入這一市場(chǎng)，在短短的2年內(nèi)就在西班牙編織起了龐大的殼牌加油站網(wǎng)。與此同時(shí)，針對(duì)歐洲煉油業(yè)的過(guò)度飽和，集團(tuán)及時(shí)采取相應(yīng)措施，一方面壓縮其在該地區(qū)的煉油能力，另一方面在亞非拉地區(qū)新建和擴(kuò)建了一批煉油裝置和石化裝置以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)近年來(lái)化工業(yè)獲利能力持續(xù)下降的情況，集團(tuán)在近年陸續(xù)出售了一些精細(xì)化工部門。為了應(yīng)付突然發(fā)生的情況，殼牌集團(tuán)在各地的經(jīng)營(yíng)公司還通過(guò)情景預(yù)測(cè)定期進(jìn)行石油供應(yīng)中斷或“有變故”的演習(xí)。正是這些不斷的努力，使得該集團(tuán)能夠保持穩(wěn)定發(fā)展，即使是海灣戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)也做到了及時(shí)應(yīng)變，沒(méi)有遭受大的損失（見(jiàn)表1-7）。

表1-7   殼牌在20世紀(jì)80年代的營(yíng)業(yè)額及凈利潤(rùn)

（單位：1000英鎊）

年份    銷售額  凈利潤(rùn)  年份    銷售額  凈利潤(rùn)

1980    41 302 000  2 225 000   1985    75 973 000  3 032 000

1981    48 640 000  1 797 000   1986    57 676 000  2 540 000

1982    56 877 000  1 993 000   1987    61 727 000  2 883 000

1983    63 397 000  2 754 000   1988    57 570 000  2 941 000

1984    76 558 000  3 648 000   1989    66 996 000  3 954 000

20世紀(jì)90年代見(jiàn)證了生物燃料技術(shù)和天然氣液體技術(shù)的巨大飛躍。其實(shí)早在幾十年前這些領(lǐng)域的基本技術(shù)已產(chǎn)生，但是廉價(jià)和豐富的石油資源使企業(yè)對(duì)于開發(fā)這些項(xiàng)目的商業(yè)用途興趣不大。在90年代的時(shí)候，皇家荷蘭/殼牌公司集團(tuán)已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的跨國(guó)石油公司之一。由于七八十年代的兩次石油危機(jī)曾經(jīng)給殼牌集團(tuán)帶來(lái)了很大損失，因此針對(duì)全球石油供求關(guān)系不太穩(wěn)定的情況，集團(tuán)采取了把其業(yè)務(wù)進(jìn)一步向世界各地?cái)U(kuò)展、實(shí)現(xiàn)資源和市場(chǎng)的全球化開發(fā)和優(yōu)化配置的策略。殼牌集團(tuán)在全球45個(gè)國(guó)家有勘探活動(dòng)，在28個(gè)國(guó)家有石油生產(chǎn)，是石油上游活動(dòng)開展最廣泛的石油跨國(guó)公司。地理上的分散化使得某一地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)風(fēng)波不會(huì)對(duì)集團(tuán)的其他部分造成重大影響。一方面殼牌集團(tuán)在全球各地大力勘探開發(fā)油氣資源，增加投資，以保持并進(jìn)一步提高其油氣探明儲(chǔ)量和產(chǎn)量及其分布地區(qū)的廣泛性。1993年在馬來(lái)西亞成立的殼牌公司民都魯廠是先行的第一步，而這先行一步的重要性在液化天然氣公司以后十年中發(fā)揮的重要作用可看出來(lái)。

為了避免不必要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，殼牌集團(tuán)注意將自己的多元化經(jīng)營(yíng)范圍集中在與石油勘探開發(fā)、石油煉制、化工緊密相關(guān)或協(xié)同的煤炭、有色金屬等行業(yè)，而很少跨范圍去經(jīng)營(yíng)自己不熟悉的行業(yè)。這種多元化是在其核心業(yè)務(wù)——油氣業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的多元化。這種組合有助于避免單一的油氣業(yè)務(wù)季節(jié)間的波動(dòng)，同時(shí)在上游（石油勘探和開發(fā)）與下游（煉油與銷售及相關(guān)化工產(chǎn)品）以及相關(guān)的海運(yùn)、煤炭等行業(yè)間取得了良好的平衡。在1992～1996年間，集團(tuán)總資本支出中油氣（石油勘探開發(fā)和煉油與銷售）所占比例一直保持在75%～90%，保證了核心事業(yè)的發(fā)展；集團(tuán)總銷售收入中油氣收入所占比例也一直保持在85%～90%的水平。同時(shí)集團(tuán)十分注意加強(qiáng)石油煉制與化工的銜接和結(jié)合，從20世紀(jì)90年代中期開始對(duì)下游業(yè)務(wù)加大了投資力度。殼牌的煤炭、有色金屬業(yè)也保持了穩(wěn)定的發(fā)展，1996年煤炭銷售量達(dá)到1850萬(wàn)噸，比1995年增加5%。

1996年年初，殼牌集團(tuán)對(duì)其運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重組，以便更好地滿足客戶的需要以及商業(yè)挑戰(zhàn)。各業(yè)務(wù)公司以當(dāng)?shù)乜蛻魹橹?，每家公司的管理層都?duì)本公司的業(yè)績(jī)及長(zhǎng)期發(fā)展負(fù)責(zé)。集團(tuán)設(shè)立12個(gè)研究開發(fā)中心和11個(gè)服務(wù)公司，以支持業(yè)務(wù)公司的發(fā)展。

20世紀(jì)90年代中期是一個(gè)環(huán)境問(wèn)題很突出的時(shí)期，很多石油公司都面臨破壞環(huán)境而遭到公眾指責(zé)的壓力。殼牌也不例外，期間有兩件事對(duì)殼牌影響較大，一件事發(fā)生在1995年，殼牌在北海布倫特因集中其計(jì)劃處置存儲(chǔ)平臺(tái)而受到批評(píng)。公司意識(shí)到，輿論已變得對(duì)環(huán)境問(wèn)題更為關(guān)注。如果不重視這個(gè)問(wèn)題，在未來(lái)十年內(nèi)，環(huán)境問(wèn)題的影響將使得公司致力于發(fā)展與社區(qū)良好的關(guān)系而與相關(guān)方面的對(duì)話更難展開。

另一個(gè)對(duì)集團(tuán)影響比較大的問(wèn)題發(fā)生在尼日利亞的奧戈尼地區(qū)。奧戈尼地區(qū)的一些少數(shù)民族部落不滿尼日利亞政府，因?yàn)樗麄冇X(jué)得來(lái)自石油的政府財(cái)政收入中有一部分應(yīng)該歸他們，這是他們的基本權(quán)利，作家肯薩羅·維瓦是他們的擁護(hù)者。石油公司被指為與腐敗政府的“同流合污者”，殼牌被指控環(huán)境破壞，而薩羅·維瓦和他的同伴因其活動(dòng)被判處絞刑更使這件事在國(guó)際上產(chǎn)生了惡劣的影響。

1997年公司的勘探費(fèi)用計(jì)劃繼續(xù)增加，殼牌集團(tuán)把大力開發(fā)全球市場(chǎng)作為自己經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的又一重點(diǎn)。通過(guò)建立和擁有龐大的油氣運(yùn)輸船隊(duì)及數(shù)以萬(wàn)計(jì)的加油站和零售點(diǎn)，殼牌在全球100多個(gè)國(guó)家建立了巨大的銷售網(wǎng)絡(luò)：在全球33個(gè)國(guó)家建有54座煉油廠和一批石化生產(chǎn)基地及相關(guān)經(jīng)營(yíng)公司，打造出規(guī)模很大的全球生產(chǎn)、銷售市場(chǎng)體系。在把握現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，積極占領(lǐng)新的市場(chǎng)，打入東歐、拉美和亞太等地區(qū)，不斷改善其在全球范圍內(nèi)的產(chǎn)銷銜接和市場(chǎng)體系。與此同時(shí)，殼牌一直堅(jiān)持的LNG業(yè)務(wù)在這個(gè)時(shí)期也有了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，運(yùn)輸條件的改善和日益增加的需求使集團(tuán)在這一領(lǐng)域的事業(yè)越來(lái)越重要（見(jiàn)表1-8）。

表1-8   殼牌在20世紀(jì)90年代的營(yíng)業(yè)額及凈利潤(rùn)

（單位：1000英鎊）

年份    銷售額  凈利潤(rùn)  年份    銷售額  凈利潤(rùn)

1990    75 661 000  3 609 000   1995      97 331 000    4 375 000

1991    76 134 000  2 403 000   1996    111 863 000 5 691 000

1992    75 185 000  3 064 000   1997    106 631 000 4 736 000

1993    85 565 000  3 000 000   1998      83 045 378    2 103 980

1994    86 411 000  4 070 000   1999      94 387 504    5 310 565

世紀(jì)之交殼牌開始尋求進(jìn)入新興的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)地區(qū)—尤其是中國(guó)和俄羅斯。它有幾個(gè)巨大的石油和天然氣項(xiàng)目在俄羅斯的salym和薩哈林島，并在中國(guó)建立了一個(gè)龐大的石化廠，以滿足其迅速增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。隨著該集團(tuán)發(fā)現(xiàn)其所處的工作在日益“敵對(duì)”的環(huán)境中，石油勘探項(xiàng)目已變得更加復(fù)雜。對(duì)于熱衷于開采自己國(guó)家資源的各國(guó)政府而言，殼牌集團(tuán)在技術(shù)創(chuàng)新上的成就是它們相互合作的至關(guān)重要的條件。2000年，殼牌與中國(guó)海洋石油總公司合資成立中海殼牌石油化工，這項(xiàng)總投資達(dá)41億美元的合資項(xiàng)目是中國(guó)迄今為止最大的中外合資項(xiàng)目之一。殼牌目前在北京、天津、廣東、成都建有加油站。2004年1月9日，殼牌公司宣布調(diào)低公司已探明的石油和天然氣儲(chǔ)備，震驚世界。公司承認(rèn)3年來(lái)共夸大了48.5億桶的石油天然氣儲(chǔ)備，包括集團(tuán)主席Watts在內(nèi)的3名公司高層人員離職。4月，標(biāo)準(zhǔn)普爾將殼牌公司的評(píng)級(jí)從AAA級(jí)調(diào)低到AA ，該公司之前擁有標(biāo)準(zhǔn)普爾和穆迪兩家國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)AAA的評(píng)級(jí)，是歐洲僅有的兩家得到雙AAA評(píng)級(jí)的公司之一。4月28日，美國(guó)司法機(jī)構(gòu)和英國(guó)當(dāng)局都開始對(duì)事件展開調(diào)查。受此事件的影響，在2005年7月20日，公司存在98年之久的雙董事會(huì)結(jié)構(gòu)被迫解散，合并成為荷蘭皇家殼牌公司，新公司的總部設(shè)在海牙。而在2006年2月24日，尼日利亞南部哈科特港的一家法院判定，殼牌石油公司須賠償尼南部伊角族居民15億美元，以補(bǔ)償石油開采活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境造成的破壞。2007年7月5日，標(biāo)志著殼牌自合并以來(lái)已經(jīng)是一個(gè)年過(guò)百歲的老人了?；厥装倌隁v史，它開啟了一個(gè)驚人的旅程。在這一百年中，人類一次又一次成功地適應(yīng)各種變化和周期性動(dòng)蕩，殼牌也是如此。2008年對(duì)殼牌人來(lái)說(shuō)同樣是不平凡的一年，前半年石油價(jià)格節(jié)節(jié)攀升，屢創(chuàng)歷史新高，使得公司獲利豐厚，但是進(jìn)入下半年以來(lái)油價(jià)卻呈現(xiàn)過(guò)山車般下降趨勢(shì)，殼牌的業(yè)績(jī)也受到波及，甚至在該年的第四季度出現(xiàn)十幾年來(lái)的首次季度虧損。

讓人捉摸不定的石油價(jià)格、世界上日益減少的石油以及人類對(duì)能源需求的日益增長(zhǎng)是包括殼牌在內(nèi)的所有能源公司面臨的挑戰(zhàn)。新的世紀(jì)，殼牌和其他能源公司必須找到更多的能源，以使世界經(jīng)濟(jì)能夠繼續(xù)唱出動(dòng)人的歌謠，特別是對(duì)中國(guó)和印度這樣高速發(fā)展的國(guó)家，這件事情顯得尤其重要。