企業(yè)發(fā)展到一定程度如何突破地域的局限?如何縮短國際化的進程?在國際化過程中需要培育哪些核心要素?這些是每個企業(yè)在發(fā)展歷程中都必須思考的問題。三星公司由韓國的大型企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的國際化跨國公司,主要做了兩方面的工作。一方面,在業(yè)務規(guī)劃上,按照“第一主義原則”,選定有潛力發(fā)展成為行業(yè)第一的業(yè)務進行集中投入,舍棄成長性不強的業(yè)務;另一方面,在國際化人才的培養(yǎng)方面也有獨特的做法:三星采用地區(qū)專家制度,將業(yè)績好且有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p人派到其他國家或者地區(qū),進行為期一年的自我管理式的培訓,讓他們?nèi)谌氲疆數(shù)氐奈幕?,了解人們的消費習慣,從根本上把握和挖掘公眾的消費傾向及潛力,為三星國際化提供信息和人才支持。這些是三星在保持國際競爭力方面值得借鑒的舉措。
1. 保證國際競爭力的措施
經(jīng)過70多年的發(fā)展,三星公司已經(jīng)由蔬菜水果貿(mào)易公司成長為國際化的大公司。現(xiàn)在三星的業(yè)務涉及電子、金融、化工、IT等多個領域,成為了一家在全球68個國家有429個分支機構,現(xiàn)有員工23萬多人的多元化集團企業(yè)。三星如何在較短時間內(nèi)取得這樣卓越的成績,也是業(yè)界比較關注的問題,那么它究竟是怎樣提高國際競爭力的呢?
三星公司認為要真正實現(xiàn)國際化,就必須具備技術競爭力。因此,三星在技術上大膽投資開發(fā)技術,并且不斷進行經(jīng)營革新,不惜財力培養(yǎng)優(yōu)秀人才。主要采取了如下措施:三星除了在國內(nèi)進行技術開發(fā)外,還與美國、日本家電、信息通信以及半導體部門進行合作。位于美國的三星電子小型計算機研究開發(fā)中心與附近企業(yè)在軟件開發(fā)方面進行密切合作,研制了具有世界水平的筆記本式電腦。第一毛紡在意大利設立合作公司,把當?shù)卦O計生產(chǎn)的高檔男裝售往歐洲。三星還把公司領導人和干部派往海外著名大學或機構去進修,接受國際法規(guī)、專制、金融等方面的特殊教育,以培養(yǎng)他們的國外工作能力。
2. 地區(qū)專家制度
為了培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才,三星公司開創(chuàng)了“地區(qū)專家制度”。所謂“地區(qū)專家制度”是從在公司工作3年以上的單身職員中挑選出來的業(yè)績優(yōu)秀,且具有國際化思維的核心人物,派往海外進行為期一年的考察學習的一種自由放任型海外研修制度。在這一年里,“地區(qū)專家”要去體驗和感受那個國家的人文環(huán)境、文化風俗或者地區(qū)特征,并在一年中建立起自己的人際關系網(wǎng)。
三星通過“地區(qū)專家制度”搜集了全世界的大量資料,這些資料都保存在三星龐大的數(shù)據(jù)庫里隨時供人調(diào)用,并為三星創(chuàng)造著巨大的財富。地區(qū)專家與當?shù)馗鱾€層次的人群建立了非常緊密的人際關系網(wǎng),即使他們回國,也能夠及時了解當?shù)厍闆r。當別的企業(yè)還沒有意識到新興國家的家電市場具有巨大消費潛力時,三星就根據(jù)地區(qū)專家建立的人際關系網(wǎng)和地區(qū)基礎制定出了詳細而周密的市場策略,首先進軍他們的市場,搶占先機。
地區(qū)專家制度是李健熙先生展望公司未來發(fā)展而開創(chuàng)的一種國際化人才培養(yǎng)機制。通過這種制度,三星已經(jīng)培養(yǎng)了幾千名國際化專家,從而進一步增強了其國際競爭實力。三星公司正是通過以信息基礎為背景的戰(zhàn)略性投資和主動性營銷策略挖掘自身的潛力,從而成為備受世界矚目的企業(yè)。
3. 人才本土化
三星為了實現(xiàn)國際化競爭能力的提升,還通過設立海外分公司和研究機構,大量聘請當?shù)氐膬?yōu)秀人才加盟。這些人員不僅包括各個著名高校畢業(yè)的應屆畢業(yè)學生,還包括一些曾在世界500強企業(yè)中做出過卓越成績的重量級人物。這些人員一旦進入三星公司工作,如果有必要將會被安排去韓國三星總部接受相關培訓,主要是進行企業(yè)文化和技術研發(fā)能力的培訓。通過實行人才本土化的方式,三星在一定程度上加快了公司國際化的步伐。