正文

品牌成年時,關(guān)于持守(4)

品牌三藏 作者:劉峻松


朋友,事事無絕對,愛一個人沒有錯,只要你愿意。我給了你路標卻不能給你汽車,我給了你盤子卻不能給你珍饈,可能,我是給了你一顆小小的子彈,卻需要你去勇敢地戰(zhàn)斗!加油吧!

這篇網(wǎng)文,看過之后,總不禁令人寒顫。文中所述的進攻方法頗具殺傷力。

第一,利用人好奇的天性,吸引注意。吸引注意的方法強調(diào)順其自然,而不是被人一眼望穿的套式。

第二,投其所好,進攻者勢必進行詳細的調(diào)研、需求分析,了解女方的喜好,進而有的放矢地采取行動,贏得好感。

第三,“己所不欲,勿施于人”。簡單而言,就是了解女方的憎惡。關(guān)注女方不喜歡,而其男友,卻滿不在乎去做的事情;關(guān)注女方喜歡,而其男友卻始終不肯為的事情。之后,用行動,告訴女方,你非常愿意做她喜歡而別人不肯做的事,你堅決不做那些她憎惡,而某人卻自以為是的事。

三步后,如果沒有意外的話,周密的計劃必能如償所愿?!@些部署,無論是立足于女方男友,還是品牌者,都不免冷汗……

在這一過程中,對方的男友,會怎樣?——處于被動。人都有好奇之心,當好奇之門,為入侵者敞開后,基本上防守已經(jīng)處于劣勢。當面對女友身邊突然經(jīng)常出現(xiàn)了另一位男士的身影、聲音、短信的時候,男人通常有兩種反應。一者,男方充分自信,不理不問、忽略不計。其結(jié)果是被女友認為對她的冷漠、不在乎、不關(guān)心。另一者,男方敏感在意。開始頻繁過問女友的個人空間,其結(jié)果,被女友認為該男人心胸狹隘,不自信……

無論哪種,女友好奇、需要寵愛、憎惡約束的天性,男友你真的了解么?當好奇的天性被人利用的時候,有備而來的進攻已經(jīng)變得勢不可擋了……

無論哪種,兩種結(jié)果,對守勢男方都很不利。進攻者只需利用防守方的天然劣勢,投女方所好,適時頻繁地出現(xiàn),便可長驅(qū)直入。最后,當進攻者又做到了守衛(wèi)者從不肯做的女友喜歡的事情;杜絕了某些人自以為是而女方憎惡的事情時,進攻的結(jié)果也就不言而喻。

整個過程,令人寒顫。很難想象,如果真有人按文所述,又有多少戀人男女可以經(jīng)得住進攻的挑戰(zhàn)?當好奇之門敞開的時候,似乎被動退守的結(jié)果已經(jīng)注定,而這些究竟因為什么?

回顧整個進攻過程,我們不難發(fā)現(xiàn),當好奇之門敞開的時候,似乎敗局已定。而好奇卻是人的天性,誰又能阻止人類的好奇心呢?人類不正在好奇心的驅(qū)動下,一步步成長,才有了科技的發(fā)展,文明的進步么?然而,好奇心也是可怕的。有時候,人們因為無知,往往在好奇心的驅(qū)使下,釀成大錯……

從前,朋友養(yǎng)貓。貓溫順的時候倒也嬌小、可愛。但貓似乎有極強的好奇天性,所以也就經(jīng)常尋覓機會偷溜出去,整晚不歸,結(jié)果是全家著急,它卻在無知的危險中享受著世界。記得有一次,它又丟了,整整2天,在大家無奈著急的時候,隱隱聽到窗外傳來聲嘶力竭的貓叫聲。——聽上去是它,卻好凄慘。原來,好奇心使它跳進了四壁緊鎖的地下室,卻再不能幫它跳回來……

事后,我總在想,人都說貓有九條命,就是指貓有太強的好奇心,并總能幸免好奇招致的災禍吧。但好奇心實在是危險的,于貓如此,于人亦如此。因為無知,我們往往做錯事,但有的事,卻是不能錯的。那只貓有幸于主人的照顧,在困蔽了2天之后,被人救出;而我們真的可以是貓么?真的也有九條命可以來錯過么?

此時,我們再次回到主題,是不是面對入侵者的挑戰(zhàn),男士們只有失???當然不是。我們依然可以看到勝利的守衛(wèi)者,只是多少寡眾罷了。那么關(guān)鍵在哪里?在于——好奇。但為什么在好奇心面前,有的情侶會變,令進攻者長驅(qū)直入?有的情侶卻能“偕老相伴”?

說到這里,我們回到開篇中提到的品牌忠誠。人人都有好奇心,但當面對低價值消耗品的時候,人們愿意因新奇而放棄舊的,去嘗試新的。比如:不同的牙膏、洗發(fā)用品。而面對高價值耐用品,人們一旦選擇,即使存有不如意,也會自然地為自己找到繼續(xù)把持的理由。如:車、房。說到這里,問題答案出來了。

其實,站在品牌內(nèi)涵的角度,品牌無所謂忠誠。高價值耐用品牌天生擁有高忠誠度,而低價值消耗品,自然缺乏持久的品牌忠誠。在這里,雖然“一旦擁有、永不言棄”的永恒,很難存在,但我們還是太少看到鉆石可以輕易取舍,而更多的卻是衣著的逐新、求異。

那么品牌你的定位是什么?回到“翹走別人女友”的故事中,品牌,你的女友怎么看你?如果,你是她眼中的低價值消耗品,自然經(jīng)不住好奇的陷阱;如果,你是她心目中的高價值耐用品,那么只需悉心愛護。對有的人來說,婚姻、戀愛是選擇低價值易耗品,容易波動,也就談不上品牌忠誠;對有的人來說,婚姻戀愛卻是選擇高價值耐用品,用一生來體驗,“執(zhí)子之手,與子偕老”。

進攻別人的女友,如同一場營銷戰(zhàn),當好奇心的市場大門敞開時,所需做的只是投用戶所好(這是任何品牌競爭戰(zhàn)必備的充分條件),忌用戶所惡(這是任何品牌競爭戰(zhàn)成功的必要條件),當這些競爭者都著手做到,也就夠成了用戶重新選擇新品牌的充分必要。

可惜的是,有些高價值耐用品將自己包裝成了低價值消耗品;而有些高價值耐用品可能選擇了錯誤的目標用戶。那么品牌忠誠,面對入侵挑戰(zhàn)真的無路可走么?不然。

營銷戰(zhàn)中對市場領(lǐng)先者有這樣一個原則——“睜著眼睛睡覺,自己打自己”。也就是說,市場領(lǐng)先者要時刻了解市場、監(jiān)控市場變化,推陳出新,不給競爭對手叩開好奇之門的任何機會。如同五子棋中的圍堵,要求走棋人時刻注意雙方的棋局變化,在連3出現(xiàn)的時候就開始部署,不給對手機會,否則,當連4出現(xiàn)的時候,一切已經(jīng)晚矣。

此時,我們似乎才能更為深刻地理解,為什么勞斯萊斯公司只有勞斯萊斯、賓利兩個品牌,而寶潔公司選擇了多品牌戰(zhàn)略,為什么面對僅僅成功的十幾種品牌,寶潔公司卻還在不遺余力地塑造260多個品牌編制的品牌網(wǎng)絡(luò)。

第一,寶潔公司是低價值消耗品的卓越品牌。面對低價值消耗品,用戶無所謂忠誠。競爭對手足以利用市場的好奇心,挑戰(zhàn)寶潔。

第二,寶潔公司面對競爭,與其讓競爭對手利用好奇心翹走自己的“女友”,不如寶潔公司自己打自己,以攻為守。哪怕是260個品牌中只成功十幾種,但這種策略穩(wěn)健而有力,使任何挑戰(zhàn)者未戰(zhàn)之前就已經(jīng)注定失去戰(zhàn)機。

面對寶潔公司,我們靜下來沉思,很多人一直在使用寶潔旗下的產(chǎn)品,如:海飛絲、飄柔,但我們忠誠么?究竟是因為寶潔我們選擇了海飛絲,還是潘亭、飄柔之后,讓我們逐步認識了寶潔。

相對于低價值消費品的領(lǐng)導者——寶潔,高價值的耐用品牌捍衛(wèi)市場卻要簡單、從容很多。高價值品只需要完善自我,悉心關(guān)注用戶的感受就足矣。搜索之中,我們確實少見心目中的高價值耐用品牌具有太多的子品牌,畢竟一個拳頭,還是攥起來的時候更為有力吧。

最后,關(guān)于品牌忠誠、品牌結(jié)構(gòu)、品牌內(nèi)涵的關(guān)系大致講述如此,回顧總結(jié)也只是旁門別說。但品牌如人,為人處世,應盡量讓自己做一個高價值、耐用之人。畢竟,品牌可以延伸,而人卻生命、精神有限,究竟有多少人可以不斷挑戰(zhàn)自我、捍守好奇之門?——少。但為人、立品,需要我們深刻地了解其中的變化、關(guān)系。品牌本無所謂忠誠,我們更無需執(zhí)守于好奇之門,但卻要執(zhí)守于人心。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號