品牌個性的來源
與品牌價值觀不同,品牌個性大部分來自“發(fā)乎情”,而非“止乎理”,更多時候,品牌個性反映的是消費者對品牌的感覺,或者品牌帶給消費者的感覺。“發(fā)乎情,止乎理”不僅是“猴四不”原則的精采闡釋,更是品牌個性塑造來源的重要方面,它涉及到品牌塑造的方方面面,如:
產品及服務特征:品牌核心的重要表現(xiàn)載體,強調品牌創(chuàng)造的價值。它創(chuàng)造著品牌體驗,是品牌口碑的源泉。品牌如同人的言行舉止,在這里,產品及服務特征更多的是一個人(品牌)做了什么,而不是說了什么。
包裝及視覺風格:品牌外在價值的表現(xiàn)載體,類似人的相貌外觀,品牌的性情、品位多見于此。
價格:價格不僅反映著產品價值,也反映著品牌價值、品位。如同人是有身價的,不同的價格也反映著不同品牌的榮辱尊卑。
廣告風格:廣告類似人的衣著裝扮?!叭丝匆路R看鞍”,不同的廣告形式、風格、創(chuàng)意,直接影響外界對品牌的評判。
品牌的使用者:“物以類聚,人以群分”,使用者幾乎等同于真實的品牌。他們是品牌最真實有力的闡釋者。比如:賓利轎車的乘坐者,中歐商學院的同學會……
品牌的代言人:代言人要符合品牌的個性,不同定位的品牌,就要找不同類型的“意見領袖”來做品牌的代言人。只有品牌個性與人物聯(lián)想對應,才能對品牌產生加法,甚至乘法效果。否則,“品牌代言”也會產生副作用,甚至將已有的個性稀釋殆盡。
品牌的創(chuàng)始人:毫不夸張地說品牌創(chuàng)始人是企業(yè)之魂,是品牌核心價值觀的核心來源。創(chuàng)始人的身體力行、言傳身教,是品牌人格化最鮮明、真實的代表。
品牌歷史:研究歷史的目的在于過往知今,評價國家如此,看人也如此。從某種角度說,從品牌的歷史中可以揣摩品牌的未來。品牌歷史久遠的品牌代表了穩(wěn)重、智慧……品牌歷史新短的品牌,代表了活力、創(chuàng)新……
品牌籍貫:由于歷史、經(jīng)濟、文化、風俗的不同,每一個地方都會形成自己的一些特色,比如:北方人的豪邁,南方人的慧秀。因此,每個地方的人會有一些個性上的差異。人如此,品牌也如此。
公關贊助:不同性格的人會參與不同的活動,比如同樣業(yè)余時間,有人學習跳舞,有人學習音樂,而品牌的業(yè)余時間可能在贊助。
以上是品牌個性的來源構成,成功的品牌在這個過程中,是否捫心自問,品牌你的知行為一么?是否始終如一?
說到此,品牌,你的慢變量是誰?是品牌的核心價值觀、品牌理念、品牌個性、品牌風格,他決定了品牌的成長、發(fā)展……是品牌一生的根本,是品牌少年、壯年、老年始終如一的根本。
品牌個性舉例
品牌品牌個性
雀巢(食品)溫馨的、美味的
LEVI'S(牛仔褲)結實的、強壯的
諾基亞(手機)人性化的、科技的
哈雷(機車)愛國的、自由的
招商(銀行)關愛的、靈活的