當(dāng)我們認(rèn)知了品牌核心是一種關(guān)系之后,“眾口合一”讓我們看到了品牌管理的更多工作。品牌管理由企業(yè)自身控制也好,還是隨著時間推移,品牌需要改變也罷,“眾口合一”在實際品牌管理中始終是曠日難解的問題。
為什么難以實現(xiàn)?主要歸結(jié)為兩方面原因。第一方面:品牌,你的品牌塑造內(nèi)涵與外顯表里如一嗎?內(nèi)涵與傳遞管理知行合一嗎?品牌,你的品牌塑造、傳播、管理一致暢通么?也就是說,在品牌管理塑造過程中,品牌的核心與品牌的基本價值、品牌的外在表現(xiàn),協(xié)調(diào)一致么?“知行如一”么?那么如何塑造這種一致性?
第二方面:品牌,即使你的品牌塑造、傳播、管理一致暢通,你就可以實現(xiàn)“眾口合一”嗎?
首先,變化緣自內(nèi)外,即使外界沒有變化,動植物依然循環(huán)著自己的生老病死,這是萬物生長的自然法則。不同年齡的人面對婚姻、家庭等有不同的心態(tài)。種種因素都會影響同一個企業(yè)對管理發(fā)展的不同守持與態(tài)度。而這種事物內(nèi)在的變化不受外界支配,只是花開花落、生命規(guī)律的始然。
再者,品牌,你不只是一個人,還有你生長的環(huán)境,他們與你有關(guān)系。當(dāng)品牌自身的環(huán)境在變化時,這種變化你跟蹤到了嗎?或者說,即使品牌知行如一,當(dāng)外在的品牌環(huán)境發(fā)生變化時,品牌的核心價值仍然需要隨之改變。那么,品牌,你理解了這種變化嗎?真的知道如何把握這其中的變與不變了嗎?
當(dāng)我們理解了“眾口異辭”的以上兩方面原因,我們會明白從“眾口異辭”到“眾口合一”其實并不遠(yuǎn),近到與我們只有兩步。
實現(xiàn)“眾口合一”的第一步,要求我們在管理、塑造品牌的時候,使品牌的核心價值與外在的、基本的品牌價值協(xié)調(diào)一致,做到品牌的知行合一。只有邁出了這一步,我們才能立足,這是品牌做到“眾口合一”的基礎(chǔ),也是品牌戰(zhàn)略的支點。立足之后就涉及到一個品牌的長期發(fā)展、規(guī)劃,這是品牌如何實現(xiàn)“眾口合一”的第二步。
“眾口合一”的第二步要求,品牌,你要隨時去了解自己及身邊的環(huán)境,知道發(fā)生了怎樣的變化,繼而做出相應(yīng)的調(diào)整,做到品牌自身與品牌環(huán)境的始終如一。
如果品牌管理中的這兩步,我們都能做到,那是值得慶祝的。因為你已經(jīng)與成功的品牌管理相距不遠(yuǎn),我們只需放松心情,繼續(xù)下文;如果不是,不妨花些時間,隨我們再次審視前文。