無論是企業(yè)，還是個人，如果擁有良好的形象，則較易贏得眾人的信賴。天津著名老字號正興德茶莊就是深受廣大市民喜愛的茶葉店。

正興德茶莊是天津八大家之一的穆家所辦。初開業(yè)時，它只是一個小門臉，幾個伙計，在天津就地買賣一些湖南、湖北素茶及安徽六安大葉，另兼賣聞藥（鼻煙）。后來隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，店里開始派人直接到江南茶葉產(chǎn)地設莊、設廠、收購窨制，然后運津銷售，頗受愛品茶者們的歡迎，逐漸達到了北方執(zhí)茶行牛耳之地位。

正興德茶葉店的經(jīng)營者十分重視商標的宣傳作用。他們以綠竹為商標，繪有綠竹、行云、流水的圖案。對商標有他們自己的詮釋：商標之意義，竹性堅節(jié)，中虛能容物，枝干不曲不折，而行云之高潔，流水之不息，均系象征為國產(chǎn)始終服務之原則。為了美化裝璜，該店自設機器制罐部一處，制作裝茶筒罐，請名畫師繪制綠竹圖標鐵印。包裝紙上也都加印此商標，使“綠竹”茶葉名噪津城，乃至華北。

直到現(xiàn)在，有很多老人，不管路程有多遠，不管刮風下雨，為了喝上正宗的正興德茶葉，都要親自登門購買。他們不愿意喝別的牌子的茶葉，常說：“咱就愛喝這一口！”可見，正興德的牌子深深印在天津人心間。正如俗話說：貨好人緣就好。1928年，“綠竹”茶在天津第一次國貨展覽會上獲得優(yōu)等獎章。1934年又在第三屆鐵道沿線出產(chǎn)展覽會上榮獲超等獎證。同年正興德茶葉參加美國芝加哥百年競賽展覽會，頗受彼邦人士歡迎。載譽歸來，正興德的聲譽更振，生意更為興旺。分店由早期設有北京、保定、滄縣、泊鎮(zhèn)各一處或二處外，又于1926年和1935年先后在天津法租界梨棧和東北角設立了第一、二支店，還設有倉庫六處。

正興德在全盛時期，市內(nèi)總、分、支三店的每日營業(yè)額共可達5000元，節(jié)日期間約達一二萬元，全年共達180萬元，連外地批銷額在內(nèi)可達300萬元。全年銷茶330萬斤，每年可得利潤20萬元。

正興德自設以記銀號，一切結算都由該銀號進行，大大提升了正興德的可信度，促使茶行中的許多商家都愿意與正興德做交易。

正興德直接從產(chǎn)地購進正宗的高檔貨，專備門市部銷售。盡管高檔貨的銷售額僅占全年銷售額的20%左右，但賣出去的是正興德的牌子，贏得的是那些高端顧客們的贊美聲。

正興德在天津當?shù)厥召徶袡n和低檔貨品。按茶行的舊規(guī)矩，買成貨多采取賒銷的方式，但正興德卻打破慣例，一律以現(xiàn)金購買。這樣，每到來貨的季節(jié)，正興德便以低價拋售一部分高檔次的茶葉，以此來壓制新貨的開盤價格。資本小的供貨家，為及時收回成本，不得不把躉來的茶葉以低價賣給正興德，造成了正興德的批發(fā)業(yè)務也日趨發(fā)達。當年，正興德的“買賣經(jīng)”有兩條：一是“客到店，買一半”，即不把客商的貨都買下，要留有余地，以便資金周轉靈活；二是“三不買”，即行市大不買，用以壓低價格；期貨不買，以避免風險；陳貨不買，買新貨，以保障商品的質(zhì)量。

正興德在福州一地每年就制茶10000擔，每擔140斤，每百斤茶葉的成本費僅10元；而那些沒有茶廠的同業(yè)家則需20元，自然無力與正興德競爭。一次，北京有名的徽州幫汪正大茶莊從福州窨制出大批的茉莉小葉，因為北運時遭受水災不好出手。平素聞聽正興德既有財力，又有信譽，于是商請正興德代銷。經(jīng)過正興德品試，認為尚有利可圖，于是取名“京莊小葉”，試銷后頗受歡迎。從此正興德即與汪正大議定，由汪正大負責供應這種京莊小葉，歸正興德專賣，但限制汪正大僅得利二成，不準自行開盤。

在店外的銷售上，正興德一律采取賒銷的辦法，對欠款的商家，不但不催不索，而且用“照顧同行”的名義，可以舊欠接新欠，經(jīng)銷商或代銷商自然愿意銷售正興德的茶葉。在天津以外，正興德設包銷店40余處，代銷店多達800余家。正興德幾乎控制了華北的茶行市場，并把觸角伸展到東北和西北地區(qū)。

正興德茶葉店的例子說明，商家對商標的重視，使效果可達到最大化的目標。工商企業(yè)的生產(chǎn)者和經(jīng)營者要肯動這個腦筋。比如，有的廠家生產(chǎn)出一種質(zhì)量信得過的產(chǎn)品，已投放市場，消費者也很喜愛，但因沒有考慮設計一個能代表自己企業(yè)精神與文化的名牌商標，以致影響產(chǎn)品的銷售。因此，市場經(jīng)濟發(fā)達的今天，名牌商標的激烈競爭就是企業(yè)家們之間智慧的競爭。沒有商標戰(zhàn)略的企業(yè)就不可能得到發(fā)展。