多角化經(jīng)營(yíng),是當(dāng)今世界經(jīng)商活動(dòng)的一個(gè)新潮流。何謂多角化經(jīng)營(yíng)?簡(jiǎn)言之叫做一業(yè)為主,兼營(yíng)其他。多角化經(jīng)營(yíng)與單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)各有好處,這就要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)市場(chǎng)的變化和自己的實(shí)力來(lái)決定經(jīng)營(yíng)方式。
1896年,胡樹(shù)屏、孫燭軒合伙開(kāi)辦了坐落在針市街義生棧內(nèi)的元隆綢布店。
開(kāi)業(yè)初期,元隆綢布店只單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)批發(fā),專(zhuān)從上海進(jìn)貨,稱(chēng)為“下南家”,只能賺上海和天津兩地的地區(qū)差價(jià),利潤(rùn)不大,而稅率重,又有20多個(gè)伙友的開(kāi)支,入不敷出,所以僅一年多的時(shí)間就把原本賠光了。俗話說(shuō):“有錢(qián)男子漢,無(wú)錢(qián)漢子難。”這時(shí)孫燭軒主張收攤,胡樹(shù)屏則鼓勵(lì)他一起再干,于是二人合議,襲用兵法上“虛則實(shí)之,實(shí)則虛之”的策略,諱言虧本,卻揚(yáng)言賺了大錢(qián),要增辟門(mén)市部,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)。這一招果然生效,街面哄傳元隆大發(fā)財(cái)源,從而引來(lái)了不少錢(qián)莊爭(zhēng)先與之交往,又吸收了24萬(wàn)銀兩的大戶存款,資金問(wèn)題得到很好的解決。于是元隆就在估衣街租到新址,大修門(mén)面,前店做門(mén)市,后店做批發(fā),從此起死回生,為而后的大展鴻圖打下基礎(chǔ)。
元隆在估衣街開(kāi)業(yè)二三年就遭遇八國(guó)聯(lián)軍攻占天津,因該店的倉(cāng)庫(kù)設(shè)在侯家后德厚里一住家院內(nèi),未被侵略者亂軍搶掠,幸免于難。平復(fù)后,市面貨物奇缺,元隆便乘機(jī)復(fù)業(yè),并獨(dú)出心裁地做了一個(gè)“慰問(wèn)主顧大減價(jià)”大橫幅,出售存貨。一時(shí)顧客盈門(mén),利市三倍。
元隆在門(mén)市打響后,并沒(méi)有停止不前,而是絞盡腦汁想如何使商店擺脫困境,增加業(yè)務(wù)項(xiàng)目,在市場(chǎng)上獲得成功。
先試著兼辦申匯。他們看到當(dāng)時(shí)天津與上海兩地的埠際貿(mào)易交往頻繁,于是便開(kāi)始兼辦申匯業(yè)務(wù)。讓他們意想不到的是,僅此一項(xiàng)收入,就解決了元隆的大部分開(kāi)支。
外地設(shè)莊。派人到上海和日本駐莊,溝通市場(chǎng)信息,搶先購(gòu)進(jìn)適時(shí)對(duì)路的頭水貨,并很快就銷(xiāo)售出去,既避免商品積壓,又加速了資金周轉(zhuǎn),整進(jìn)零出,提升了利潤(rùn)率。
創(chuàng)品牌布。將白布由染廠專(zhuān)人染色加工,染后的布顏色正、不變形,耐穿用。商標(biāo)則用本店專(zhuān)用的“園龍”商標(biāo),深受市民歡迎,但售價(jià)較一般色布高。如此,銷(xiāo)路不僅大增,也給元隆創(chuàng)出了牌子,在外地也博得天津染色布貨真價(jià)實(shí)的贊美聲。
承做軍裝。他們深知當(dāng)年益太昌承包軍活利潤(rùn)較大,于是元隆也百般鉆營(yíng),結(jié)納高官,招攬軍裝生意。他們采取“撒散工”方法,即委托工頭把活計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)給許多作坊及散工(家庭婦女),完工領(lǐng)錢(qián)。這樣做一不用添工具,二不用租廠房,有活招之來(lái),無(wú)活揮之去,轉(zhuǎn)手之勞,便大發(fā)其財(cái)。以后由于政局不穩(wěn),軍閥混戰(zhàn),元隆恐受損失,便轉(zhuǎn)向承包津浦、京奉兩鐵路員工制服,獲利也很多。
進(jìn)口洋布。1914年歐戰(zhàn)前夕,英、俄貨在天津市場(chǎng)占主要地位,英國(guó)的“十八子市布”和俄國(guó)的“不落色花布”最受歡迎。胡、孫二人估計(jì)到一旦歐戰(zhàn)爆發(fā),貨源必致中斷,馬上去英商怡和、太古等洋行訂購(gòu)大批英貨洋布。結(jié)果正如所料,歐戰(zhàn)時(shí)洋貨奇缺,價(jià)格飛漲,元隆獲得大量利潤(rùn)。同時(shí)英磅由于戰(zhàn)爭(zhēng)貶值,在結(jié)匯時(shí)又省卻大量外匯,只此一筆,就給元隆增加了不少財(cái)富。
發(fā)售“禮券”。從1919年起,元隆曾發(fā)售一種“紅券”,即顧客購(gòu)貨款預(yù)付元隆,由元隆開(kāi)具“紅券”,以后可按券上所列款數(shù)購(gòu)貨。這種辦法在當(dāng)時(shí)最適宜于喜慶酬酢送禮之用。這種辦法既充實(shí)了元隆的流動(dòng)資金,又推銷(xiāo)了本店的商品,一舉兩得。以后這種券又改成了鉛印,附有五彩圖案,頗有銷(xiāo)路。
兼營(yíng)百貨。1927年后元隆在綢布之外又增添百貨柜,舉凡毯子、襪子、絨衣以至日常生活用品,無(wú)不俱備,并將婦女旗袍沿邊用的各色斜紋緞以及裱字畫(huà)用的綾絹,亦開(kāi)零出售,以便招來(lái)更多的主顧。
元隆開(kāi)業(yè)后就遇到敦慶隆、謙祥益、瑞蚨祥、瑞林祥等勁敵,互相競(jìng)爭(zhēng)。為了壓倒對(duì)手,元隆綢布店在經(jīng)營(yíng)方法上有獨(dú)到之處。
利用媒體做廣告。元隆綢布店將天津《益世報(bào)》重要版面全部包下,把“天津元隆號(hào),貨全價(jià)公道”十個(gè)大字橫貫全版,大造聲勢(shì);從天津到北京的鐵路沿線各站全搬上了元隆的廣告,連北京站站口的最重要地帶正陽(yáng)門(mén)兩側(cè)也全被元隆的廣告所占據(jù)。
定期搞贈(zèng)送禮品。每逢春夏兩季,元隆照例搞兩次“大減價(jià)”、“大甩賣(mài)”,還兼贈(zèng)扇子、肥皂,如買(mǎi)大衣另贈(zèng)刷子。每逢舊歷年關(guān),專(zhuān)制隨貨贈(zèng)送的繪有“恭賀新禧”金字的紅綾小燈籠,并題“元隆號(hào)敬贈(zèng)”等字,頗為顧客所喜愛(ài)。
專(zhuān)設(shè)“走街”登門(mén)送貨。元隆有“走街”人員,熟悉津市富商巨賈、軍閥官僚們的家庭底細(xì),對(duì)誰(shuí)家婚喪嫁娶、生日滿月了如指掌,準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén),任憑挑選,立摺子記賬,三節(jié)收款。據(jù)估計(jì)當(dāng)時(shí)立折的大戶約1300余戶,其所需布匹綢緞,幾乎全由元隆包攬。對(duì)各大戶管事、賬房、看門(mén)人也都有年節(jié)饋送或其他應(yīng)酬,遇有大宗生意,另給回扣。
顧客進(jìn)店服務(wù)周到。顧客上門(mén),有迎有送,讓座讓茶。對(duì)大客戶,還要敬煙,送上糕點(diǎn)或留餐。對(duì)門(mén)市的客人,要幫助挑選,百挑不煩,千方百計(jì)使顧客滿意;如遇顧客空手出門(mén),則必追問(wèn)接待人員,查找原因。
元隆綢布店在當(dāng)時(shí)的條件下,絕不是固步自封,而是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,因?yàn)槎嘟腔慕?jīng)營(yíng)方式有助于企業(yè)保持適應(yīng)性和穩(wěn)定性,產(chǎn)品單一無(wú)法對(duì)付多變的環(huán)境。隨時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方式,使它在天津的布行中首屈一指。1937年前為元隆綢布店的極盛時(shí)期,純利即達(dá)30萬(wàn)元。
多角化經(jīng)營(yíng)的崛起,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈所引至。因?yàn)?,多角化?jīng)營(yíng),正可收到“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”的功效。