做到個(gè)性化

可供你討論和反思的問(wèn)題

1. 在上個(gè)星期，有沒(méi)有人對(duì)你說(shuō)話粗魯或行為不禮貌？如果有，你當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是什么？

2. 舉出一個(gè)例子，說(shuō)明某人的禮貌行為改變了你的心情。

3. 想想上個(gè)星期你有無(wú)禮貌待人并感覺(jué)舒心的時(shí)刻。是什么促使你這樣做的？

4. 想想上個(gè)星期你有無(wú)失禮地待人的時(shí)刻。當(dāng)時(shí)你該怎樣做才更有禮貌？現(xiàn)在是否能夠道歉？

5. 你何時(shí)最有可能失禮--在車上、接電話時(shí)、工作中、一天結(jié)束時(shí)、與家人在一起時(shí)……你覺(jué)得為什么會(huì)這樣？

6. 當(dāng)有人不同意你的看法時(shí)，你最通常的反應(yīng)是什么？

7. 在你的孩提時(shí)代，父母教給你的習(xí)慣性禮貌是什么？

可供你應(yīng)用的選擇

1. 你同意下面的5種說(shuō)法嗎？

a. 人人都有價(jià)值。

. 人人都有潛能成為積極人際關(guān)系的一部分。

c. 人人都在掙扎。

d. 人人都需要關(guān)愛(ài)。

e. 人人都會(huì)因禮貌而豐富了生活。

可考慮將這5種現(xiàn)實(shí)情況記在索引卡上，然后想想有無(wú)這樣一個(gè)人，你時(shí)常與其打交道，但他難以被你關(guān)愛(ài)。用這個(gè)人的名字取代“人人”，等你再與該人打交道時(shí)，腦子里記住這5種現(xiàn)實(shí)情況。

2. 本周主動(dòng)與你不怎么熟悉的某個(gè)人交談。這個(gè)人或許是你同事，或是你鄰里中的某個(gè)人，或是你在公眾場(chǎng)合遇到的人。學(xué)會(huì)主動(dòng)交談是禮貌談話的重要一步。

3. 假如你與父母、孩子、配偶或室友生活在一起，將你想在家中做到的習(xí)慣性禮貌列個(gè)單子。