正文

談判,耐心很重要

像中國人一樣思考 作者:張海花


不要在你們的會議停滯不前時失去耐心,也不要在對方面前失去信心(除非討論的方向明顯和你的意圖背道而馳)。即便你最終把話題轉入了正軌,你們的談話內容仍然很有可能是零散的,含混的。記住中國式的特有思維方式--在商務談判的時候,中國人的邏輯是概念化的,實用的而并非西方習慣的邏輯性的,直截了當?shù)摹?/p>

中國人不會像西方人一樣,看著合同一條一條地討論,他們沒有一個既定的模式,而是寧愿在某幾個點上進行討論。而這正是你要打起全部精神傾聽和判斷的地方,“好”是真的答應你的請求還是“好,我們再看看其他還有什么”。就算你被直接拒絕也不要灰心(雖然這種情況很少見),說不定那是說:“我們現(xiàn)在不感興趣,但是還可以再談嘛……”

在一些很少接觸西方商界的省份和區(qū)域,特別是和國企領導們打交道的時候,你會遭遇典型的中國式問候--套話。在這些人群中,職位高低和等級觀念是彼此間坦誠交流的阻礙。

一個典型的“中國式”會議

海花曾陪同一位歐洲客戶參加一個與地方某大型國有企業(yè)探討合資項目的會議。這個國企的老總率領一支10人的隊伍參加會議,先從數(shù)量上壓倒了?;ê退倪@位客戶。接著他做了開場發(fā)言,全程回顧了從鄧小平倡導的改革開放到胡錦濤主席領導的中央和地方政府所做的一系列努力,才使得他有這個機會見到像?;ㄋ齻冞@樣的貴賓。整個發(fā)言長達20多分鐘!   

會議終于在2個多小時后結束了(其中大部分時間是那位老總在侃侃而談),這位歐洲客人馬上私下問海花:“他到底想說什么?”海花解釋道他基本上說的都是一些套話。其實他真正的希望是在討論具體合作之前到歐洲訪問并參觀歐洲客戶的公司,但礙于第一次會議時所有下屬都在場,這是唯一得當?shù)谋磉_方式。


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