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規(guī)則三,無(wú)論怎樣都要服從命令

像中國(guó)人一樣思考 作者:張?;?/span>


中國(guó)員工會(huì)服從命令,同時(shí)他們也會(huì)用一種“中國(guó)式”的方式拒絕命令。他們可以通過(guò)不違反規(guī)定,甚至一字不差地遵守規(guī)定而達(dá)到這種效果。

幾年前,杰夫?yàn)楸本┑囊患倚⌒退饺朔?wù)公司做咨詢顧問(wèn)。公司的員工不多。在公司聘請(qǐng)辦公室經(jīng)理之前,員工們?cè)谵k公室常規(guī)工作之外享受著某種自由,可以自由安排工作時(shí)間在全城兜攬生意、尋找推銷機(jī)會(huì)。

老板不在時(shí)他們偶爾也會(huì)外出,在咖啡館跟客戶或同事喝杯咖啡??墒遣痪霉酒赣昧艘晃晦k公室經(jīng)理,他擔(dān)心員工不在辦公室工作,于是出臺(tái)了一個(gè)新政策--除非得到他的批準(zhǔn),員工不得外出,大家必須待在辦公桌前。

幾個(gè)月以后他離職了。杰夫因?yàn)橐豁?xiàng)工作需要公司的員工翻譯一些簡(jiǎn)單的文件。兩個(gè)星期過(guò)后翻譯還沒(méi)有做完。新來(lái)的經(jīng)理知道后對(duì)工作延誤的情況進(jìn)行了多方調(diào)查。原來(lái)他們需要一本漢英字典,而辦公室沒(méi)有。這時(shí)他才知道了舊的規(guī)定--誰(shuí)也不能離開辦公室--按照舊規(guī)定的要求,沒(méi)有得到批準(zhǔn)誰(shuí)都不能離開辦公室去買字典。

員工通過(guò)嚴(yán)格遵守規(guī)定從而提出了沉默但是有效的抗議。這個(gè)例子表明他們是在“遵守規(guī)定”,但更重要的是他們?cè)诶眠@個(gè)機(jī)會(huì)表明規(guī)定的不妥。

以上例子中的一些資深員工是前國(guó)企員工。在西方企業(yè)中你會(huì)期待資深員工對(duì)這種限制性的做法明確表示自己的不滿。在這個(gè)公司中,他們選用了很“國(guó)企式”的做法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

此外,翻譯工作并不是每個(gè)員工日常職責(zé)的一部分。這個(gè)工作是作為他們每天的任務(wù)之外的額外工作交給他們的。他們認(rèn)為這個(gè)任務(wù)的完成沒(méi)有那么緊迫。這個(gè)工作不僅不屬于他們工作范圍的一部分,而且也不是給老板--公司的擁有者--做的。在他們眼里完成這類任務(wù)不會(huì)有助于他們推進(jìn)自己的事業(yè)。

中國(guó)員工怎樣推進(jìn)自己的事業(yè)?

在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境下員工怎樣實(shí)現(xiàn)自己事業(yè)上的抱負(fù)?

由于中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者通常是在“需要知道”的基礎(chǔ)上管理他們的業(yè)務(wù),因此對(duì)員工來(lái)說(shuō)信息變得至關(guān)重要,他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)尋求答案,力爭(zhēng)通過(guò)了解有關(guān)商業(yè)運(yùn)作的更多知識(shí)來(lái)提高他們的位置。

員工利用他們的“相互關(guān)聯(lián)性”結(jié)成自己的聯(lián)盟,他們與同等地位的人,與下屬,以及與擁有共同利益的上級(jí)結(jié)成縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)。   

一些聰明、可靠、信息靈通的老員工受到領(lǐng)導(dǎo)者的青睞,允許他們獲得稍多一點(diǎn)的信息。隨著他們繼續(xù)努力表現(xiàn)并不斷為老板帶來(lái)好處,他們最終被看做知己。然而這通常會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的、艱苦的過(guò)程。


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