正文

“差不多先生”的悲劇

把工作做到位 作者:辛海


每個企業(yè)都可能存在這樣的員工:他們每天按時打卡,準時出現在辦公室,但是卻沒有及時完成工作;他們每天早出晚歸、忙忙碌碌,卻不愿精益求精,把工作做到位。對他們來說,工作只是一種“差不多”。

1924年,胡適先生就發(fā)表了《差不多先生傳》,深刻地描繪了這種人的心理:

你知道中國最有名的人是誰?提起此人可謂無人不知,他姓差,名不多,是各省各縣各村人氏。你一定見過他,也一定聽別人談起過他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭上,因為他是全國人們的代表。

“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛,但看得不很清楚;有兩只耳朵,但聽得不很分明;有鼻子和嘴,但他對于氣味和口味都不很講究;他的腦子也不小,但他的記性卻不很精明,他的思想也不很縝密。

他常常說:“凡事只要差不多就好了,何必太精明呢?”

他小的時候,媽媽叫他去買紅糖,他卻買了白糖回來。媽媽罵他,他搖搖頭道:“紅糖和白糖不是差不多嗎?”

他在學堂的時候,先生問他:“直隸省的西邊是哪一個???”他說是陜西。先生說:“錯了,是山西,不是陜西?!彼f:“陜西同山西不是差不多嗎?”

后來他在一個錢鋪里做伙計,他也會寫,也會算,只是總不精細,“十”字常常寫成“千”字,“千”字常常寫成“十”字。掌柜的生氣了,常常罵他,他只是笑嘻嘻地說:“‘千’字比‘十’字只多一小撇,不是差不多嗎?”

有一天,他為了一件要緊的事,要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站,結果遲了兩分鐘?;疖囈言趦煞昼娗伴_走了。他白瞪著眼,望著遠去的火車上的煤煙,搖搖頭道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也還差不多??墒腔疖嚬疚疵庖蔡J真了,8點30分開同8點32分開,不是差不多嗎?”他一面說,一面慢慢地走回家,心里卻不明白為什么火車不肯等他兩分鐘。

有一天,他忽然得了一種急病,叫家人趕快去請東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去,一時尋不著東街的汪大夫,就把西街的牛醫(yī)王大夫請來了?!安畈欢嘞壬辈≡诖采希缹ゅe了人,但病急了,身上痛苦,心里焦急,等不得了,心里想道:“好在王大夫同汪大夫也差不多,讓他試試看吧?!庇谑沁@位牛醫(yī)王大夫走近床前,用醫(yī)牛的法子給“差不多先生”治病。不一會兒,“差不多先生”就一命嗚呼了。

“差不多先生”差不多要死的時候,斷斷續(xù)續(xù)地說道:“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了,何……何……必……太……太認真呢?”他說完這句話,方才絕氣。

他死后,大家都很稱贊差不多先生樣樣事情看得破,想得通,大家都說他一生不肯認真,不肯算帳,不肯計較,真是一位有德行的人,于是大家給他取個死后的法號,叫他做圓通大師。

現在看看我們周圍,“差不多”心理并沒有隨著時間的流逝而消失,而是依然普遍存在。在工作中,如果領導要求一位員工將手中的工作做好、做到位,換來的回答(雖然只是嘴上咕噥)最常見的是:“差不多就行了,何必那么認真呢?”可以說,這種“差不多”心理所反映出來的實質,就是人們沒有深刻認識到把工作做到位的重要性。

但是,一個由許多人組成的公司是經不起連續(xù)差1%的“差不多”的。由上到下傳達一項任務,如果一個人差1%,下一個人又差1%,這樣傳下去,等到真正執(zhí)行任務的人接到這項任務的時候,恐怕這項任務已經變得面目全非了,而他會做出什么樣的工作也就可想而知了。同樣,當由下向上傳遞一項建議的時候,如果每一層的人都抱著“傳遞得差不多就可以了”的心理,最后傳到最高層那里,你的建議就可能變成了一項對你懲罰的措施了。

“差不多”心理要不得!我們每個人、每個企業(yè),都要努力避免陷入到這個誤區(qū)當中去。無論做什么事情,都要多問自己幾次“真的可以‘差不多’嗎?差的那一點會給自己、給公司、給顧客帶來什么害處?”而應該努力去把工作做到位。

其實,很多時候,我們所缺少的并不是技術、設備、流程和理念,而是一種盡力把工作做到位的執(zhí)著精神。只要我們每個人抱有消滅“差不多”的決心,把自己的工作完全做到位,那么,公司的發(fā)展和自己的成長將指日可待。


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