在明尼蘇達的文藝復興節(jié)上，游客必須付費才能進商店購物。游客發(fā)現(xiàn)這些商店真的值得花錢一去，因為業(yè)主們都提供了有特色的服務和有意義的活動，這些都有效地刺激了顧客的購買欲。佩劍的盛裝少女會向游人及阿玻利斯城上的亨利國王和凱瑟琳王后致敬，您可以按照王國導游圖參加一整天的慶典活動。穿著文藝復興時期服裝的魔術師、雜耍人、歌手、舞蹈家，都吸引游客駐足觀賞，不僅是游客本身，還有他們的同伴，身邊的每一個人都玩得非常開心?；顒又惺褂慰透信d趣的項目有：

·各時期示范表演（例如制作盔甲、吹玻璃、裝訂書籍等）

·游客動手制作工藝品（擦拭銅器、制作蠟燭、書法）

·有獎勵的游戲、競賽（射箭、巨大的迷宮、雅各布的梯子）

·人力或動物（不用電力的）拉車（大象、小馬和四輪雙座馬車）

·食物（火雞腿、蘋果布丁、佛羅倫薩冰塊）

·飲料（啤酒和葡萄酒，而且還有蘇打水和咖啡）

·表演、慶典、游行和各式各樣的狂歡（魔術、木偶、比武，對其中的有些項目會額外收費）

更不必說文藝復興主題商店里出售的文藝復興時期的工藝品—珠寶、蠟燭、玻璃、樂器、玩具、壁畫和類似面模、占卜、畫像的服務了，離開時每位游客肯定都拎著一大包東西，否則這些錢就會花在別的商店里。

但是對于經營者來說，這樣的活動并不能支持他們全年的支出。例如文藝復興節(jié)，在每年的8月中旬～9月末這段時間舉辦，由于活動舉辦的周期較長，游客不可能經常來。但是如果合理地利用場地和設施，經常變換活動的主題，那么就會吸引游客不斷地前來游玩。就像劇院知道如何吸引觀眾經常來看電影一樣，涉足體驗經濟的公司應該懂得如何開展豐富多彩的活動項目。

你認為人們會瘋狂到花錢去體驗在當?shù)厣痰曩徫锏母杏X嗎？想想過去，第二次世界大戰(zhàn)后，在美國經濟開始復蘇的時候，復員的美國兵開始在郊區(qū)買房子、買新車、購置廚房用具。如果你告訴這些人，不久的將來普通家庭會花錢為汽車加油、為孩子做生日蛋糕、花錢洗衣服、除草以及其他現(xiàn)在看起來很普通的服務都要收費，無疑，他們會說你瘋了。或者設想一下幾百年前，你告訴農夫此后幾個世紀人們將不再親自種莊稼、建房子、狩獵、砍木頭，甚至不再自己制作衣服和家具，他們也會說你瘋了。

經濟進步的歷史是由對過去免費的東西收取費用而構成的。在全面的體驗經濟時代，我們將摒棄多年來的做法，不再純粹依賴于自己的資金、手段去經歷新鮮、奇異的事物，而是將要不斷地花錢去請企業(yè)為我們展示某些體驗，就像我們現(xiàn)在要為企業(yè)所提供的商品和服務付款一樣，而這些商品和服務過去曾經是由我們自己來提供的：我們曾經自己為自己送貨取貨，自己為自己制造產品，自己為自己提煉加工初級制品，等等。

對體驗收費并不意味著要停止原來的商品和服務（盡管一些公司真的會放棄出售他們的低檔品，轉而去提供更高檔次的服務，例如電信公司為了大力發(fā)展無線服務，不再出售手機，而是對申請使用服務的顧客免費贈送）。迪斯尼公司從停車、餐飲、紀念品銷售和其他服務中也獲得了極大的利潤。但是如果沒有趣味橫生的體驗，沒有主題公園，沒有卡通、電影、電視節(jié)目，那么迪斯尼現(xiàn)在就不會有這么大影響了。迪斯尼也是從提供低檔的服務和商品開始，逐漸變成了頗具規(guī)模的迪斯尼樂園。在體驗經濟時代，體驗推動經濟成長，因而也產生了對商品和服務的基本需求。

所以探索你能夠展示的體驗，它將如此具有吸引力，以致你現(xiàn)在的顧客真會購買入場券去體驗它，然后再為你的服務額外付錢，因為他們如此著迷，或者把你的商品當做紀念品而支付更多的錢。在這樣做的時候，你就不僅是在跟隨迪斯尼，而且是在跟隨明尼蘇達復興節(jié)、美國荒野體驗、邦布拉兒童樂園以及一批已經進入體驗經濟之企業(yè)的成功軌跡。

同樣原理適用于B2B企業(yè)：為它們的顧客展示體驗，將會驅動對于它們目前商品和服務的需求。在這類企業(yè)的經營中，與購物中心最相近的是貿易展示會—即一個尋找發(fā)現(xiàn)的地方、一個學習了解的地方，并且如果滿足了某一需要，就成為購買商品和服務的地方。貿易展覽的操辦者已經收取了入場券（并且能夠索取更多，如果他們展示更好的體驗）；單個企業(yè)同樣能夠。如果某一企業(yè)設計了物有所值的體驗，顧客們將高興地向企業(yè)付費，以便能夠購得這種體驗。

在一個B2B的背景下，芝加哥的鉆石技術伙伴公司以一種被稱為鉆石交易所的體驗取得了商業(yè)上的成功。所謂鉆石交易所體驗是指每年舉辦3次的管理人員和“頭面人物”（高層合作伙伴以及外部權威，從計算機先驅阿蘭·凱到芝加哥大學經濟學和心理學教授馬文·佐尼斯）的聚會，其間，鉆石行業(yè)自己的“知識領袖們”探索“數(shù)字化的未來”，以幫助確定客戶公司的影響力。

鉆石交易所主任瓊卡·繆伊將這種聚會描述為“高層管理人員與部分世界領先的戰(zhàn)略專家以及在技術、營運和學習方面的專家之間的一種長期對話”。當前和潛在的客戶樂意支付每年上萬美元的費用，用于參加鉆石交易所的活動，其中的簡單道理就是他們從這種公開展示的活動中所獲得的收益—新鮮的視野、自我發(fā)現(xiàn)的樂趣以及積極的相互作用的確是富有價值的。再者，由于它在一種非銷售（公司在活動中嚴格禁止任何招攬咨詢客戶的行為）氛圍中展示它的能力。“鉆石”公司極大地提高了它獲得咨詢工作的機會，從而得以幫助會員們進一步探索他們所學到的東西。

是否每一家公司都能夠收取入場券呢？不，只有那些類似“鉆石”或者“迪斯尼俱樂部”的企業(yè)，通過設計能夠滲入所有4個領域的豐富的體驗而設立適當?shù)奈枧_：即娛樂的、教育的、逃避現(xiàn)實的和審美的。并且只有那些使用前面所概括的原理來創(chuàng)造具有吸引力和值得記憶的體驗的企業(yè)才能這樣做。收取入場券是最后的步驟，首先你必須設計一種值得人們付錢購買的體驗。