正文

生產(chǎn)滿足體驗(yàn)展示者的商品

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)(修訂版) 作者:(美)約瑟夫·派恩


當(dāng)體驗(yàn)需求增加時,對那些能滿足某種體驗(yàn)之商品的需求也會相應(yīng)增加,這包括能影響感覺的產(chǎn)品(例如,有質(zhì)感的材料、燈光和照明控制、音響、有特質(zhì)的原料和香味),同樣還有促成某些活動的道具。例如,在熱帶雨林咖啡廳中可發(fā)聲的電動仿真玩具,全明星咖啡館中棒球手套狀的小屋,還有胡特爾斯(Hooters)中的小人服裝。而且不應(yīng)忘記,體驗(yàn)展示者所需的最大最重要的一類產(chǎn)品也許是紀(jì)念品。畢竟,必須有人制作像帽子、T恤衫、杯子、毛絨玩具動物、鑰匙鏈、玩具和鋼筆這樣的各式各樣的工藝品和飾物,這樣的紀(jì)念品使客人將體驗(yàn)的記憶長留心中。這些東西你都不生產(chǎn)?好消息!許多傳統(tǒng)的紀(jì)念品已經(jīng)由于生產(chǎn)過濫而大量積壓,你完全有機(jī)會生產(chǎn)出新的獨(dú)具魅力的商品,從而取代那些缺乏想象力的大路貨。


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