對(duì)此曾有一句發(fā)自肺腑的感慨,大意是說(shuō)寧愿從波士頓黃頁(yè)里隨便拉個(gè)人當(dāng)自己的老板,也好于在哈佛大學(xué)給白癡打工。可見(jiàn),一個(gè)群體能做出正確的決策,正是由于其成員具備不同的生活經(jīng)歷,彼此獨(dú)立的觀點(diǎn),以及幾分甚至令人感到驚訝的幼稚天真。沒(méi)錯(cuò),當(dāng)具備這些特征的人聚集在一起時(shí),他們共同創(chuàng)造出的認(rèn)知能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個(gè)個(gè)體的最佳判斷。
不過(guò),要是群體中的成員都不進(jìn)行獨(dú)立思考,情況又會(huì)如何呢?
群體思維
2005年,埃默里大學(xué)心理醫(yī)生兼神經(jīng)系統(tǒng)學(xué)家格雷格·伯恩斯博士曾進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),利用核磁共振技術(shù)掃描大腦活動(dòng)的方式來(lái)研究群體成員的從眾性。
在實(shí)驗(yàn)中,伯恩斯博士要求32名志愿者參加一項(xiàng)感知能力測(cè)試。他要求實(shí)驗(yàn)對(duì)象想象一個(gè)三維物體進(jìn)行旋轉(zhuǎn)后的畫面,然后說(shuō)出該物體是否產(chǎn)生了變化。
在等待測(cè)試的房間里,伯恩斯博士安排了四位“臥底”。猛一看他們似乎也是志愿者,但實(shí)際上是博士派來(lái)傳遞錯(cuò)誤信息的“托兒”。為增強(qiáng)凝聚力,受試者們一起在筆記本電腦上進(jìn)行了模擬練習(xí),大家還互相拍照留念,以此強(qiáng)化群體成員之間的熟悉程度。
當(dāng)受試者進(jìn)入掃描儀時(shí),伯恩斯博士告訴對(duì)方每個(gè)題目會(huì)先讓其他人進(jìn)行評(píng)估,確認(rèn)三維物體的圖像是否發(fā)生變化。當(dāng)然,博士已經(jīng)事先告訴“托兒”們對(duì)其中幾個(gè)問(wèn)題全部答錯(cuò),而另外幾個(gè)問(wèn)題則全部答對(duì)。
接著,博士會(huì)把其他人的答案展示給受試者,然后再讓對(duì)方自己進(jìn)行判斷。
那么,各位讀者,你覺(jué)得他們會(huì)怎樣作答呢?他們的答案跟整個(gè)群體預(yù)先得出的結(jié)論是一致還是不同呢?我們還是來(lái)看看腦部掃描捕捉到的事實(shí)吧!
研究表明,受試者平均有41%的時(shí)間會(huì)盲從整個(gè)群體的錯(cuò)誤答案。這究竟是為什么呢?
伯恩斯博士認(rèn)為,如果社會(huì)從眾性是理性決策的結(jié)果,那么研究人員就可以在受試者前額的某些區(qū)域掃描到變化,因?yàn)檫@些區(qū)域負(fù)責(zé)處理沖突監(jiān)視、規(guī)劃和其他高級(jí)別思維能力。
然而,如果受試者的從眾行為是由于真實(shí)的感知變化所導(dǎo)致,那么其后腦區(qū)負(fù)責(zé)視覺(jué)和空間感知的部位就會(huì)出現(xiàn)明顯變化。
實(shí)際上,伯恩斯博士發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們盲從群體做出的錯(cuò)誤回答時(shí),其腦部負(fù)責(zé)處理空間感知的右側(cè)頂內(nèi)溝區(qū)域出現(xiàn)了明顯的活動(dòng)跡象。也就是說(shuō),他們的感覺(jué)的確在努力變化——以跟隨大家的“正確”答案。
雖然人腦中負(fù)責(zé)理性決策的區(qū)域并沒(méi)有出現(xiàn)活動(dòng),但那些不為群體意見(jiàn)左右,堅(jiān)持獨(dú)立做出判斷的人,其有關(guān)情緒特征的大腦區(qū)域,即右側(cè)杏仁體和右側(cè)尾狀核,的確出現(xiàn)了活動(dòng)信號(hào)。這種獨(dú)立判斷過(guò)程會(huì)引發(fā)大腦中情緒處理部位出現(xiàn)活動(dòng)的現(xiàn)象,暗示了違背群體意志必須付出代價(jià)。其結(jié)果是,個(gè)體能夠很明顯地感覺(jué)到附和大多數(shù)人的意見(jiàn)要優(yōu)于堅(jiān)持己見(jiàn),否則便會(huì)受到群體的排擠和冷落。
由此,伯恩斯認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)群體對(duì)其成員施加這種壓力時(shí),其群體思維的優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。