正文

緒言(6)

濕營(yíng)銷(xiāo) 作者:(美)湯姆·海斯


不過(guò),另外那20%的用戶(hù)可就完全不同了。傳統(tǒng)群體的重大缺陷在于其地理上的限制,即只有組織機(jī)構(gòu)所在地周邊的人才能參加??梢哉f(shuō),這既是傳統(tǒng)群體的最大優(yōu)勢(shì),也是其最致命的弱點(diǎn)。比方說(shuō),你為什么要加入本地的棒球隊(duì)?——因?yàn)樗驮诒镜兀∫虼?,即便你跟球?duì)所有人都格格不入,即便一壘手不怎么樣你也得去打外場(chǎng),你根本就沒(méi)得選擇,因?yàn)檫@是本地唯一的球隊(duì)。結(jié)果可想而知,原本應(yīng)該讓你敬佩和自豪的球隊(duì)總是因?yàn)檫@些“遺憾”讓你變得悶悶不樂(lè)。實(shí)際上,現(xiàn)實(shí)生活中根本就不存在完美,而你能做的只有妥協(xié),再妥協(xié)。慢慢地,你會(huì)開(kāi)始渴望一個(gè)真正重視你,能讓你找到歸屬感的球隊(duì)或群體。

很明顯,這樣的群體不在你的小區(qū)周?chē)?,也不在周邊的城?zhèn),而是在一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界無(wú)法觸及的地方——互聯(lián)網(wǎng)中。在這里,你可以利用搜索工具從數(shù)千,甚至數(shù)萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)群體中去尋找最適合你的空間。就算這樣找也找不到,你還可以建立完全屬于自己的球隊(duì),然后把它放到網(wǎng)絡(luò)中,靜待20億網(wǎng)民中的志同道合者來(lái)找你。

這一點(diǎn)正是超越了網(wǎng)絡(luò)群體參與者朝三暮四特性的重要意義之所在。你當(dāng)然可以經(jīng)年累月地在無(wú)數(shù)網(wǎng)站里來(lái)回穿梭,不過(guò)在這片看似充滿(mǎn)偏見(jiàn)、個(gè)人觀點(diǎn)、政治紛爭(zhēng)和赤裸欲望的網(wǎng)絡(luò)叢林中,肯定深藏著一些能深深吸引你,等待著你去發(fā)現(xiàn)的好東西。在它們當(dāng)中,有些是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(如Facebook),有些是供志同道合者互相幫助的平臺(tái)(如DailyKos或FreeRepublic),還有些則致力于培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)某個(gè)話題,生活方式或愛(ài)好產(chǎn)生共同興趣。要想弄清楚某個(gè)用戶(hù)喜歡哪些網(wǎng)站,簡(jiǎn)直就像確定他經(jīng)常訪問(wèn)的鏈接和書(shū)簽列表一樣簡(jiǎn)單。

因此,我們需要了解這樣一個(gè)事實(shí),即網(wǎng)絡(luò)社群的吸引力要大于傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)。原因在于,由于網(wǎng)絡(luò)社群是基于人們的共同興趣,而非以地域?yàn)榛A(chǔ)建立起來(lái)的,因此其成員所具備的信仰和態(tài)度要單純得多。

換句話說(shuō),網(wǎng)絡(luò)社群更有可能表現(xiàn)出人類(lèi)在封閉社團(tuán)中以及偶像崇拜者的行為方式。

由于人類(lèi)已進(jìn)行了半個(gè)世紀(jì)之久的社會(huì)學(xué)研究,因此我們對(duì)偶像崇拜者的行為模式有很深的了解。一方面,這種組織形式高度封閉化,要想加入它們非常困難,至少想要進(jìn)入其內(nèi)部圈子要大費(fèi)周折;但另一方面,一旦你能接受和認(rèn)同其行為方式,你就會(huì)了解到更多深入的內(nèi)容。同樣,由于偶像崇拜也成功運(yùn)用了“引誘”(如我們是一家人)和“排斥”(如我們要一致對(duì)外)雙管齊下的手段,因此會(huì)讓成員懷疑外來(lái)者,甚至?xí)?duì)他們產(chǎn)生敵視。這種群體往往會(huì)通過(guò)強(qiáng)化成員內(nèi)部自我約束的方式來(lái)抵御外來(lái)者,而非勇敢地接納外來(lái)者。經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累,偶像崇拜者也會(huì)形成自己眼中的現(xiàn)實(shí)(“現(xiàn)實(shí)扭曲帶”),這種不同的認(rèn)識(shí)會(huì)進(jìn)一步拉開(kāi)他們與周?chē)说木嚯x,從而導(dǎo)致他們疑心更重,對(duì)外來(lái)者的信任度越來(lái)越低。

當(dāng)然,從比例上看,沒(méi)有多少網(wǎng)絡(luò)群體是真正的偶像崇拜型(它們數(shù)量并不多但一直在增長(zhǎng)),但幾乎每一個(gè)虛擬社群都會(huì)在某種程度上表現(xiàn)出偶像崇拜式的行為。網(wǎng)絡(luò)群體和傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別在于,網(wǎng)絡(luò)群體永遠(yuǎn)無(wú)法像傳統(tǒng)組織那樣強(qiáng)迫其成員宣誓絕對(duì)效忠,光這一點(diǎn)就足夠網(wǎng)民們謝天謝地了。要知道,在互聯(lián)網(wǎng)上加入和退出一個(gè)網(wǎng)站簡(jiǎn)直是小菜一碟,動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能完成,因此其會(huì)員身份也毫無(wú)約束力可言。

話說(shuō)回來(lái),能在網(wǎng)上和一群想法一致的人交流確實(shí)很吸引人。所以另一個(gè)悖論出現(xiàn)了,盡管網(wǎng)上社區(qū)的會(huì)員身份并無(wú)多大約束力,但隨著時(shí)間的投入,當(dāng)你為自己的MySpace主頁(yè)不辭辛勞地進(jìn)行設(shè)計(jì)和美化時(shí),當(dāng)你在聊天室創(chuàng)建的虛擬人物日益豐滿(mǎn)時(shí),當(dāng)你把自己的Gmail郵箱通知給每個(gè)朋友時(shí),你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己在感情上已經(jīng)和這個(gè)網(wǎng)站有些難舍難分了。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)