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第二節(jié) 忠誠是筆大投資

做不可替代的員工 作者:海默


  拿破侖有句名言:“不忠誠于統(tǒng)帥的士兵就沒有資格當(dāng)士兵?!睍r至今日,這一名言仍具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。在職場上,我們也可以說:
  
  “不忠誠于企業(yè)的員工就沒有資格當(dāng)員工。”
  
  在一項(xiàng)對世界500強(qiáng)企業(yè)總裁做的調(diào)查中,當(dāng)問到“您認(rèn)為什么是員工最應(yīng)具備的品質(zhì)”時,總裁們無一例外地選擇了“忠誠”。
  
  可見,要想成為一個企業(yè)里不可替代的員工,忠誠于這個企業(yè)是最基本的要求。
  
  “鋼鐵大王”安德魯?卡內(nèi)基認(rèn)為,一個企業(yè)能否發(fā)展,員工的忠誠度是個關(guān)鍵??▋?nèi)基的成功,正是因?yàn)樗赜昧诉@樣的一些人:勇于也樂于承擔(dān)責(zé)任,甚至為維護(hù)企業(yè)利益而敢于違背上司命令。他相信這樣的人是忠誠的。
  
  一位資深的人力資源經(jīng)理說:“當(dāng)我看到一些應(yīng)聘人員簡歷上寫著一連串工作經(jīng)歷,而且他們在短短的時間內(nèi)頻繁更換工作,我對這個人的印象就會大打折扣,這至少說明這個人適應(yīng)性差,更重要的是,他缺乏忠誠和執(zhí)著的精神?!?br>  
  美國西點(diǎn)軍校有一句著名格言:像忠誠上帝一樣忠誠國家,像忠誠國家一樣忠誠職業(yè)。但是,忠誠不等于愚忠,也不等于簡單地為企業(yè)效命。一個忠誠的員工,首先會忠誠于自己的職責(zé),忠誠于自己的事業(yè),將自己的職責(zé)、事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。一名忠誠的員工,不光要有忠誠的信念和態(tài)度,更要有忠誠的行動。忠誠不代表一切,它應(yīng)該與工作能力、上進(jìn)心、團(tuán)隊(duì)精神等等因素結(jié)合起來,才能體現(xiàn)其作用。
  
  忠誠是一筆感情的投資,也是一筆很大的長線投資,在短期內(nèi)看不出實(shí)際效果,但總有一天,它會為你帶來意想不到的成功。
  
  同時,也有一些人認(rèn)為,在現(xiàn)代商品社會里,企業(yè)與員工之間不過是一種雇傭關(guān)系,所謂的忠誠,都是口頭上說說而已,根本起不了什么作用,更與事業(yè)上的成功無關(guān)。贊同這種觀點(diǎn)的人可能不在少數(shù),但讀了下面這個故事,相信你會對“忠誠”一詞有更為深入的理解。
  
  職場經(jīng)典:微軟的女管家
  
  微軟公司起步階段,員工基本上都是年輕人。這些人擅長業(yè)務(wù)和推銷,但在內(nèi)務(wù)、管理方面缺乏耐心,誰也不愿管,公司里總是亂成一團(tuán),嚴(yán)重影響了效率,蓋茨為此十分苦惱。不過當(dāng)年的蓋茨也好不到哪兒去,他總是頭發(fā)蓬亂、不修邊幅,甚至沒有一間像樣的工作室。蓋茨的第一任秘書是一位年輕的女大學(xué)生,她做分內(nèi)的工作還算稱職,但對其他事務(wù)則不聞不問。蓋茨失望之余,決定再找一位總管式的女秘書。這時,露寶的簡歷進(jìn)入了蓋茨的視線,蓋茨決定錄用她。露寶做過文秘、檔案管理和會計員等工作,后勤經(jīng)驗(yàn)豐富,但她當(dāng)時已42歲,并且是4個孩子的母親。
  
  在微軟公司,露寶見到了21歲的比爾·蓋茨。這個未脫孩子氣的董事長給露寶留下了深刻印象,同時也讓她感到肩上的擔(dān)子不輕。當(dāng)丈夫知道她要去微軟公司上班時,警告她說要留意微軟公司月底能否發(fā)得出工資。露寶沒有理會這個警告,她開始盡心盡力為蓋茨“打雜”。
  
  上任不久,露寶就展現(xiàn)出縝密、細(xì)膩與周到的處事風(fēng)格。很快,她就成了微軟公司的后勤總管,負(fù)責(zé)發(fā)薪、記賬、接訂單、采購等一系列工作,把每件事都處理得井井有條。有了露寶之后,微軟公司的工作更加有序,凝聚力也得到增強(qiáng)。當(dāng)時,露寶的主要工作之一,是照顧蓋茨的飲食起居。在露寶眼里,蓋茨就是個行為怪異的大孩子。他通常中午來上班,一直工作到深更半夜。要是第二天一早有客人要見,他就干脆留在辦公室里過夜。他會拉過一條毛毯蓋上,然后呼呼大睡。蓋茨的這一習(xí)慣也保留在出差途中,每當(dāng)他困了想睡覺時,總能隨手就拉出一條毛毯來,那是露寶早就為他準(zhǔn)備好的。
  
  露寶也會給蓋茨定一些“規(guī)矩”。當(dāng)時,微軟公司所在地離機(jī)場很近,只有幾分鐘車程,因此蓋茨每次出差時,往往會在最后時刻才趕往機(jī)場。路上為了趕時間,他總是高速超車,甚至有幾次還闖了紅燈。露寶為此十分擔(dān)心,便要求蓋茨至少留出15分鐘的時間去機(jī)場,并且每次她都親自督促。盡管蓋茨認(rèn)為這樣耽誤了自己的時間,但還是照著她的話去做了。
  
  這一切看起來都是小事,但突出反映了露寶的執(zhí)著與忠誠,她也成為一個不可替代的人,這從后來露寶的辭職事件中可見一斑。當(dāng)時,微軟公司計劃遷往西雅圖,露寶為了丈夫的事業(yè)而無法搬家。最后,蓋茨和其他高管聯(lián)名為露寶寫了一封推薦信,高度評價了她的工作能力。憑這封推薦信,露寶找一份好工作當(dāng)然不在話下。臨別時,蓋茨緊緊握住露寶的手,依依不舍地說:“歡迎你回來,微軟公司的大門將永遠(yuǎn)向你敞開!”
  
  三年后的一個冬夜,在西雅圖微軟公司的辦公室里,比爾·蓋茨正因后勤工作不力而煩惱。這時,一個熟悉的身影出現(xiàn)在門口?!拔一貋砹?。”這個聲音比爾·蓋茨再熟悉不過了,因?yàn)槟鞘锹秾毜穆曇?。她已?jīng)說服了丈夫,舉家遷至西雅圖,繼續(xù)為微軟公司、為仍然年輕的董事長效力。
  
  海默銳評
  
  微軟帝國的崛起,露寶實(shí)在是功不可沒。年輕的蓋茨影響了世界歷史,而作為這位風(fēng)云人物的秘書,露寶也獲得了事業(yè)上的成功。在微軟,自蓋茨以下,沒有人不對這位女管家滿懷敬意。蓋茨曾經(jīng)說過,在他最艱難的創(chuàng)業(yè)階段,是露寶為他掃除了很多障礙,使他能夠全身心地為事業(yè)打拼。
  
  在人才濟(jì)濟(jì)的微軟公司,若真論起才干來,露寶或許只能算是一個平凡的中年婦女,是什么讓她贏得了微軟上下如此的信賴與尊重,從而迎來一段輝煌的人生呢?是才華,是機(jī)遇,還是眼光?對了,是忠誠,這才是最佳答案。
  


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