5、少許諾 多兌現(xiàn)
　　
　　在對別人做出承諾的時候，一定要求實，講真話，做得到再說。如果在承諾與交付的結(jié)合處畫一條水平線的話，那么我們對別人做出的承諾應(yīng)該低于這道線，而交付給人的結(jié)果則要高出這道線。因為做到的，永遠比豪言壯語更有力量。
　　
　　1999年冬，深夜，北大資源賓館，Robin正帶著幾個工程師趕項目。手機驟然響起，一位美國投資人打來電話。寒暄幾句后，對方突然問：“Robin，這個項目要多久可以完成？”
　　
　　“6個月?！盧obin回答。
　　
　　對方停頓了一會兒，似乎對這個回答不是很滿意，接著又問：“4個月行嗎？如果可以，我們給你追加50%的投資?！?br>　　
　　剛創(chuàng)業(yè)，公司需要很多資金來購買設(shè)備、找到最優(yōu)秀的人才，有了更多的投資，能多做很多事，但Robin拒絕了：“對不起，我們做不了?！?br>　　
　　他的理由是，推出一個有把握的產(chǎn)品，時間是6個月，減少兩個月，不是沒有可能做出來，但質(zhì)量會打折，他不能冒險。
　　
　　對方是幾分鐘的沉默，突然，一陣開懷大笑，對Robin說：“對您誠實的拒絕，我感到非常滿意，因為這反映出您是一個很真實和穩(wěn)重的人，把錢投給您這樣的人，我們很放心?！?br>　　
　　事實證明了這位投資人的判斷--由于誠實守信質(zhì)量可靠，百度在短短三年之內(nèi)，從一個小網(wǎng)絡(luò)公司成長為了全球最大的中文搜索引擎公司。隨著百度的上市和迅猛發(fā)展，短短幾年，這位投資人的投資獲了上千倍的回報，創(chuàng)下了全球私募基金在亞洲有史以來投資回報的最高紀(jì)錄。
　　
　　《史記·季布欒列傳》云：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！爆F(xiàn)在，Robin給出了最新注腳。
　　
　　“凡答應(yīng)，必做到”
　　
　　小楊是百度商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品市場部一個剛?cè)肼毑痪玫腜M（產(chǎn)品經(jīng)理），他所負責(zé)的工作與老百度人小王接口。他注意到，小王發(fā)出的每封郵件的最后，總會附著這樣一句簽名：“凡答應(yīng)，必做到。”他覺得這句話真棒，不由得也對小王肅然起敬，決心將“凡答應(yīng)，必做到”作為自己的座右銘去努力實現(xiàn)。
　　
　　可是慢慢地，小楊開始感到力不從心起來。PM是一個聯(lián)系各部門、每天要與許多人產(chǎn)生內(nèi)部供需關(guān)系的樞紐，隨著工作的逐漸深入，他感到自己越來越累，為了兌現(xiàn)所有承諾，耗盡了全部精力最后弄得什么事情都做不完美，整天疲于奔命還處處難以讓人滿意。
　　
　　這天，小楊逮到一個機會向小王請教：“您是怎么做到的??？”
　　
　　小王聽小楊訴說完他的苦惱就笑了：“‘凡答應(yīng)，必做到’這句話是提醒我自己和每個看到的人，要對自己答應(yīng)的事情負責(zé)，所以不要輕易承諾別人。你的問題正是出在‘凡’這個字上面了，‘凡’并不是要對所有事情都一味地答應(yīng)、承諾，而只對你認為必須做到，自己也有能力做到的事才答應(yīng)。”說到這里，小王突然想起什么，話鋒一轉(zhuǎn)，“對了，我這句話來自于Robin說過的一句‘少許諾，多兌現(xiàn)’，這下你明白了吧？如果在一個時間段里承諾完成多項工作，或是超出個人的能力去隨意承諾，你就算有三頭六臂也完不成啊。所以說，要分三步走--先做判斷，再謹(jǐn)慎承諾，最后才是全力完成。”
　　
　　小楊恍然大悟。此后，在工作中每遇到一件事，都去仔細思考，培養(yǎng)自己的判斷力，分清工作的輕重緩急，抓住重點，合理排期，既勇于做出承諾，也懂得如何說不。不到半年，工作走上了正軌，每件承諾下來的事都非常出色地按時交付，不僅自己的工作業(yè)績明顯，也得到了所有合作部門同事肯定的評價。
　　
　　現(xiàn)在，一提到PM的小楊，大家都說：“這是個很靠譜的同學(xué)?！?br>　　
　　這6個字幾乎是個人修為中最為重要的基礎(chǔ)。個人想成就事業(yè)，抑或公司想贏得尊敬，都要靠這一立身之本。據(jù)說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最怕的是先拍腦袋，沖動之間做出決定；再拍胸脯，夸下?？诘亟o出承諾；最后發(fā)生了問題，就只有拍大腿的份了。“少許諾，多兌現(xiàn)”，會幫助我們成為一名可靠的員工，以及值得信賴的管理者和合作伙伴。