“一家公司想要成為市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài),那就是要堅(jiān)信你做這件事能比所有人都做得好很多。在這種心態(tài)下,把每件事情都做到極致,最終你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者?!?/p>
【職場(chǎng)價(jià)值觀】
所謂極致,就是一件工作結(jié)果被交付時(shí),無(wú)限接近了性價(jià)比最高的那個(gè)點(diǎn)。這是一種我們需要終其一生去追求,卻永遠(yuǎn)也不認(rèn)為自己已??達(dá)到的境界。
為什么同一家公司的同事,工作能力和學(xué)歷相差不多,有的人卻能漸漸脫穎而出,成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工和“辦公室的明星”?有調(diào)查表明,把事情做到極致是這些脫穎而出者的最主要特質(zhì)之一。
這種特質(zhì)來(lái)自于他們內(nèi)心的自我驅(qū)動(dòng)--不是把每個(gè)任務(wù)當(dāng)工作,而是把每個(gè)任務(wù)當(dāng)機(jī)會(huì),通過(guò)每一次的機(jī)會(huì)來(lái)錘煉和提升自己的能力。這種特質(zhì)的表現(xiàn),就是他們能在開(kāi)始動(dòng)手之前先想一想,用什么方法可以做得更快、更好。在完成工作的時(shí)候,不急著收工,而是再審視一遍--還能不能讓結(jié)果再有點(diǎn)滴的提升?
我們??常聽(tīng)到有人說(shuō),“這件事情我已經(jīng)盡力了”。既然盡力了,自然別人也不愿再苛責(zé),但是你說(shuō)出這句話時(shí),其實(shí)也在承認(rèn)“我無(wú)法做得更好了”。如果你能保持把事情做到極致的心態(tài),在你的眼里就永遠(yuǎn)沒(méi)有極致,自然而然地會(huì)從多個(gè)角度,想盡各種方法,去努力把一件事做到更好。
哲學(xué)上有“從量變到質(zhì)變”的說(shuō)法,工作也一樣,每次高出的這么一小步,既是對(duì)自己能力的提升,也是個(gè)人品牌的一次累積,到最后,將匯聚成為超越他人的一大步。
【李彥宏實(shí)踐】
當(dāng)有部門在匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)說(shuō)“我們這個(gè)產(chǎn)品比上一個(gè)版本好了多少”的時(shí)候,Robin總是要問(wèn)一句,“你這個(gè)產(chǎn)品做得是不是比市場(chǎng)上所有的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品都要好,而且明顯地好?”Robin的言下之意,就是你有沒(méi)有把事情做到極致。
“閃電計(jì)劃”是百度將事情做到極致的一個(gè)典范。2001年年底的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正??歷泡??破滅的陣痛。當(dāng)時(shí)還只是搜索引擎服務(wù)提供商的百度也面臨客戶拖延付款的財(cái)務(wù)困境。Robin思考良久,2002年春節(jié)的鞭炮聲未息,他便親自掛帥,發(fā)動(dòng)“閃電計(jì)劃”。他以一如既往的平靜口吻告訴工程師們,“我們這個(gè)小組要在短時(shí)間里全面提升技術(shù)指標(biāo),特別是在一些中文搜索的關(guān)鍵指標(biāo)上要超越市場(chǎng)第一位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?/p>
那時(shí),百度與市場(chǎng)第一名的規(guī)模相差幾十倍,而當(dāng)時(shí)百度產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)只有十五個(gè)人,要做出對(duì)手八百個(gè)人做出的產(chǎn)品,這樣的超越談何容易?工程師們唯有日夜無(wú)休地開(kāi)發(fā)程序、閉關(guān)苦修。
在最困難的時(shí)刻,Robin為大伙打氣,“我們必須做出最好的中文搜索引擎,才能活下去,而且活得比??都好。你們現(xiàn)在很恨我,但將來(lái)你們一定會(huì)愛(ài)我?!?/p>
正是這次只有十五個(gè)人參與的閃電行動(dòng),用了九個(gè)月時(shí)間,搶占了用戶體驗(yàn)的至高點(diǎn),一舉奠定百度在中文搜索領(lǐng)域的龍頭地位。從此,百度的市場(chǎng)占有率節(jié)節(jié)攀升,路越走越寬。
2009年的百度,已經(jīng)擁有7000員工,占據(jù)76%的市場(chǎng)份額。在一次戰(zhàn)略溝通會(huì)上,Robin通過(guò)網(wǎng)上直播再次向全體百度人重申:“我們做事必須有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài),要best of the best, 把每件事做到極致,做得比別人都更好--不是好一點(diǎn)兒,而是好很多?!?/p>
在他的心里,這個(gè)極致是永無(wú)止境的。
【職場(chǎng)真人秀】
“哪兒來(lái)的提升空間呢?”
李碩一進(jìn)入百度就加入了“視頻搜索”(video.baidu.com)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。對(duì)這點(diǎn),他一直特別自豪,因?yàn)?-自從視頻搜索上線以來(lái),就一路高奏??歌,僅僅一年的時(shí)間,便成為在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的“視頻搜索”。雖然成了第一名是個(gè)好事,李碩卻也仿佛有點(diǎn)兒失去了目標(biāo),倒是懷念起以前趕超別人時(shí)的興奮勁兒了。
這天,李碩又主導(dǎo)完成了一次產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí),他心里暗暗感嘆,這回真的是“獨(dú)孤求敗”了,各項(xiàng)升級(jí)也到頭兒了吧,只能告一段落了……
過(guò)了沒(méi)多久,在一次部門的例會(huì)上,leader對(duì)他說(shuō):“小李,視頻搜索的死鏈率還能不能更低一些?”
“可是我們的產(chǎn)品已??是國(guó)內(nèi)第一了呀,”李碩脫口而出,他皺起眉頭問(wèn),“哪兒來(lái)的提升空間呢?”
“Best of the best,國(guó)內(nèi)第一并不意味著最好,我相信還有提升空間。”leader表情堅(jiān)定地鼓勵(lì)他,“再做一次調(diào)研看看吧。”
李碩覺(jué)得leader有點(diǎn)兒走火入魔,要不就是看自己最近不忙,吹毛求疵吧。雖然不是很情愿,但他還是認(rèn)真地做了個(gè)調(diào)研,出來(lái)的結(jié)果讓他大跌眼鏡--死鏈率指標(biāo),居然真的還可以有不小的下降空間。
李碩服氣了,也覺(jué)得又有干勁兒了,他開(kāi)始主導(dǎo)新一輪針對(duì)死鏈率的技術(shù)升級(jí)。在這一次的升級(jí)后,視頻搜索的性能比之前又提升了整整一倍!
過(guò)了幾天,大家發(fā)現(xiàn)李碩的座位上多了一張紙--??來(lái),他把“哪兒來(lái)的提升空間”這句話打印了出來(lái),還給了個(gè)醒目的紅叉,貼在自己的座位上,時(shí)刻提醒自己--不要再問(wèn)這樣愚蠢的問(wèn)題了。
不起眼的一滴油
多年前,有一位雄心勃勃卻又郁郁不得志的美國(guó)小伙子,進(jìn)入了當(dāng)時(shí)方興未艾的石油行業(yè),卻天天重復(fù)著一份簡(jiǎn)單枯燥的工作。
日復(fù)一日的機(jī)械重復(fù)終于磨滅了他的耐心,他向他的主管提出要換崗位,但是主管冷冷地說(shuō):“你要么好好干,要么另謀出路?!?/p>
那一瞬間,他漲紅了臉,真想立即辭職不干了,又苦于找不到其他工作,只能忍氣吞聲地回來(lái)。但是那一刻,他靈光一現(xiàn)問(wèn)了自己一個(gè)最重要的問(wèn)題--我不是自認(rèn)能力很強(qiáng)么?我該怎么在這平凡的崗位證明自己的優(yōu)秀呢?
于是,他仔細(xì)研究了自己的工作,他一遍遍問(wèn)自己“還有哪里可以做得更好”。在無(wú)數(shù)次的思考后他發(fā)現(xiàn),有一道工序,每次都要花三十九滴油,有沒(méi)有辦法減少幾滴呢?那樣的話,對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō),省下的可就是個(gè)天文數(shù)字了。但是老師傅們搖搖頭告訴他:“這已??是千錘百煉后的結(jié)果,別說(shuō)幾滴,就是少一滴也不可能了?!?/p>
但小伙子不服氣,他開(kāi)始了興致勃勃的試驗(yàn)。終于,他發(fā)明了一種只需三十八滴油就可使用的機(jī)器,并將這一發(fā)明推薦給了公司。
公司無(wú)法不對(duì)這個(gè)年輕人刮目相看,這一滴油,能給公司節(jié)省上萬(wàn)美元的成本。而在過(guò)去所有人的眼里,它的價(jià)值都被忽略了。
這個(gè)擁有著追求極致精神的年輕人,就是洛克菲勒。后來(lái),他成為了美國(guó)最有名的石油大王。
【最優(yōu)化法則】
1. 時(shí)刻提醒自己,要有精品意識(shí)。
成功的人絕對(duì)不會(huì)以平庸的表現(xiàn)自滿,而且他們不管做什么事情,必然都會(huì)全力以赴、追求完美。在覺(jué)得工作索然無(wú)味的時(shí)候,在覺(jué)得無(wú)所突破的時(shí)候,你就該問(wèn)問(wèn)自己,還能不能做得更好?你會(huì)發(fā)現(xiàn),總有再提升的空間。
2. 重視細(xì)節(jié)。
公司內(nèi)歷來(lái)有重視細(xì)節(jié)的傳統(tǒng),比如“細(xì)節(jié)決定成敗”“魔鬼在于細(xì)節(jié)”等說(shuō)法。事實(shí)上,這些話的本質(zhì)--細(xì)節(jié)是最能看出員工是否有追求極致精神的地方。
因此,不要忽視細(xì)節(jié),每個(gè)細(xì)節(jié)上都比別人做得好,綜合起來(lái)你完成的就是一個(gè)卓而不群、比別人好很多的東西。就像水一樣,九十九度是水,加一度,就成了氣。累積“小贏”,“小贏”是項(xiàng)大紅利。
3. 扼殺自己的得過(guò)且過(guò)心理。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)皺著眉頭說(shuō)“這次就這樣吧”的時(shí)候,你不要自欺欺人了,是的,領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)你這次的工作成果不那么滿意。如果你抱著把事情做到極致的心態(tài),就不應(yīng)該得過(guò)且過(guò),而是現(xiàn)在就坐下來(lái),把這次的成果再精益求精,給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)驚喜。
4. 極致不僅是細(xì)節(jié)的完美,更是一種領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)。
微觀的極致,指的是平時(shí)工作中一城一池的得失,而宏觀的極致,指的是整個(gè)人生都要有一種“我要比別人更好”的領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài),是所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”。只有有著更高的眼界和抱負(fù),有一種“舍我其??”的霸氣,才能拋棄自暴自棄,驅(qū)動(dòng)自己每天不斷進(jìn)步。
5. 極致是一個(gè)大概念,一個(gè)平衡點(diǎn)。
有人經(jīng)常會(huì)鉆進(jìn)極致的誤區(qū),在有限的時(shí)間里,如果你手頭有十件工作,如何才能讓每一件都做到極限?如果你把這些時(shí)間都用在做一件事情上的話,即使這一件事做到了120分,其他的九件得0分,總分還只是120分。沒(méi)有大局觀、失去了平衡之美的極致,就成了偏執(zhí)狂的專利。
所以,我們這里所說(shuō)的極致是指你完成工作的總體效果的極致,即你能合理分清這些工作的主次級(jí)別,將時(shí)間和精力最合理地分配在這些任務(wù)之上,使最終的結(jié)果達(dá)到性價(jià)比最高的那個(gè)平衡點(diǎn)。
如果面臨的就是個(gè)只需要10分鐘進(jìn)行快速處理的工作,那你就不應(yīng)該投入30分鐘的精力,而是應(yīng)該力求在這10分鐘里以最科學(xué)的方法將它做到極致。如果你是報(bào)社記者,為了把一篇稿子寫得更漂亮,結(jié)果錯(cuò)過(guò)了第一時(shí)間搶新聞的發(fā)稿時(shí)機(jī),就肯定不是極致了,但如果你沒(méi)趕上那個(gè)時(shí)機(jī),卻深度挖掘,寫出了一篇觀點(diǎn)深刻的獨(dú)家報(bào)道,則也是成就了另一種極致。
“好鋼用在刀刃上”,要追求的,是最有價(jià)值的極致。
【解決力自測(cè)】
假如你是一家網(wǎng)絡(luò)調(diào)查機(jī)構(gòu)的職員,這天,領(lǐng)導(dǎo)布置給你的任務(wù)是組織完成一份上一季度化妝品行業(yè)消費(fèi)者偏好調(diào)查報(bào)告,你會(huì)怎樣列出你的行動(dòng)計(jì)劃?構(gòu)思一份什么樣的報(bào)告?