合作伙伴之間、師徒之間、朋友之間,以怨報德的事件可謂屢見不鮮,有時今天還親密無間,明天就惡語相向,比分手戀人的你死我活有過之而無不及。
俗話說:“一個巴掌拍不響?!比魏侮P(guān)系的好轉(zhuǎn)或交惡,都必然是雙方共同作用的結(jié)果。要想使別人改變,先要通過欣賞發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,從改變自己開始。
新年剛過,瑞安再次坐進了我的咨詢室。他又遇到麻煩了。
不久前,瑞安聘用了尚未畢業(yè)的大學(xué)生陳晴做助理。瑞安就像一個父親,從接電話、復(fù)印文件教起,陳晴十分感激,學(xué)東西很快,短短三個月就得心應(yīng)手,成為瑞安的稱職助理。
然而,隨著時間流逝,瑞安發(fā)現(xiàn)陳晴開始不再言聽計從,有時甚至陽奉陰違,敷衍拖沓。瑞安還從其他渠道聽到陳晴對自己的批評,甚至有“管理白癡”之類的話。
瑞安氣憤至極,開始回避跟陳晴討論,陳晴卻對他步步緊逼。最終,瑞安收到了陳晴的七封電子郵件,每封郵件都在五百字以上,不但從已說過N多遍的細節(jié)瑣事去證明瑞安的冷酷自私,還羅列了瑞安十大罪狀,最主要一點是說瑞安開始就在利用陳晴,用感情投資榨取陳晴的智慧和能力。
瑞安再也無法忍受,認為自己遇到了“白眼狼”。他找到陳晴,請她主動遞交辭職報告,以免被辭退對她前途不利。陳晴卻認為瑞安是在卸磨殺驢,把瑞安的十大罪狀包括公司機密、瑞安的私生活用郵件群發(fā)的形式公之于眾。瑞安立刻得到了上級的提醒,也成了下級的笑柄。
“我已經(jīng)仁至義盡,卻腹背受敵,把我推入陷阱的是我一手培養(yǎng)出來的人。這還不算,現(xiàn)在陳晴天天糾纏著要辭退賠償金,而且是半年的薪水,簡直是瘋了?!比鸢舱f。
我能夠想象瑞安的現(xiàn)狀,也能夠體會瑞安此時的心情,但我依然要瑞安從陳晴身上找到五個優(yōu)點,并用事例證明。
這次瑞安只用了半小時,便開口說:“她非常聰明、非常勤奮、非常努力。剛上班時,我交代的工作她就都能如期完成且基本上達到我的要求,這對新人而言是很難的。她做得很好?!比缓?,瑞安又長出了一口氣,“她還是個孩子,不知道天高地厚,她給大家群發(fā)郵件根本就是個小孩子的行為,非常欠考慮。她沒朋友,我基本上是她唯一一個比較親近的人了,現(xiàn)在我又不理她,也難怪她會這么瘋狂。”
瑞安開始能夠原諒陳晴的無知和莽撞。這時我告訴他,我希望有機會能夠見到陳晴。經(jīng)驗告訴我,陳晴的問題遠不止和瑞安之間的這些糾纏。
三周后,陳晴帶著濃濃的敵意走進我的咨詢室。她非常年輕,還像個未成年的孩子,迫切渴望著被關(guān)注、被尊重、被需要、被愛護,尤其是自己喜歡的人。
無疑,陳晴愛上了瑞安,只是她的愛并不是常態(tài)的男女之愛,而是一種錯覺,一種完全建立在她個人想象上的感情。
我決定引導(dǎo)陳晴換個角度去觀察瑞安,以促進他們之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變。
我問陳晴:“瑞安是個怎樣的人?請你講出他身上的三個優(yōu)點?!?/p>
陳晴沒想到我會這樣說,呆呆地看著我。經(jīng)過剛才對瑞安的聲討,她的心情已趨于平和,雖然對瑞安仍有看法,但總算沒有直接搶白我,而選擇了沉默。
“他很善良?!标惽缦肓撕靡粫海哉Z中流露出不屑。
“瑞安資助過失學(xué)兒童,對吧?”我問陳晴。
“這只是沽名釣譽罷了?!标惽缙财沧臁?/p>
“你會為了讓別人夸你而資助失學(xué)兒童,或是捐助其他公益活動嗎?”我追問道。
“我當然不會!我可不是他那樣的小人!”陳晴大聲說,偏見依然占據(jù)了她的身心。
我讓陳晴列舉出用資助失學(xué)兒童換取名譽對于瑞安有什么實際意義或價值,陳晴卻語塞了,她無話可說。
之后,我再次請陳晴列舉瑞安身上的三個優(yōu)點。陳晴開始思考,慢慢地說:“他很努力,每天早來晚走,節(jié)假日、周末統(tǒng)統(tǒng)都在工作?!?/p>
這是一個很棒很棒的轉(zhuǎn)變,我看到了希望。
“還有嗎?”我問。
“他的審美能力很棒。我家里經(jīng)濟條件不好,剛到公司那會兒沒兩件衣服,他帶著我去買衣服、買首飾,甚至幫我付賬,我們同學(xué)都說我像換了一個人一樣,都很羨慕我,說我遇到貴人了……”陳晴的淚水模糊了雙眼,聲音有些哽咽,最終停了下來。
我開始了解陳晴的感受。陳晴剛剛走上社會,瑞安的熱心讓陳晴錯誤地把工作關(guān)系與戀人關(guān)系/家庭關(guān)系混同在一起,當瑞安在陳晴面前逐漸減少家長/愛人的角色成分,更多地扮演工作伙伴時,陳晴所感受到的就是拋棄和背叛。
我給陳晴留下了兩個家庭作業(yè):(1)用一天的時間去想她和瑞安之間的恩怨情仇,發(fā)現(xiàn)自己走神了立刻提醒自己回到當下,繼續(xù)回想自己和瑞安之間的種種糾纏。如果想要痛斥瑞安,就把痛斥的話用筆寫下來大聲地念,至少念上十遍,然后撕碎扔進馬桶里沖掉;(2)用一周的時間觀察瑞安,在瑞安身上找到三個與今天所能想到的三個優(yōu)點不同的其他優(yōu)點,每個優(yōu)點都要有具體事例來證明。把這三個新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點記錄下來,把用來佐證的事例也都一一記錄下來,每一個優(yōu)點、每一個事例都要大聲地讀上至少五遍。
三天后,陳晴主動遞交辭職報告,告別時對瑞安說:“我會一輩子記得你對我的那些好?!?/p>
按照公司規(guī)定,辭職的員工沒有賠償金,瑞安自己掏錢額外支付給陳晴三個月的薪水作為補償,并主動向其他公司推薦陳晴。后來陳晴結(jié)交了男友,婚期在望,非常幸福。瑞安也重新開始了平靜的生活和工作。
在和平年代的普通人之間,大是大非的矛盾幾乎是不存在的,因此欣賞不僅能將“白眼狼”化敵為友,還能解決其他更嚴重的問題。出現(xiàn)問題時不要陷于誰是誰非的泥淖,而是要考慮解決辦法--人際關(guān)系沒有答案,沒有道德評判,也沒有解決方案,只有諸多可能性。