第二章：群眾的情感和道德觀（10）
　　
　　卑賤的士兵們僅僅出于惡作劇，就縱火焚燒了幾座公共建筑；他們從教堂房頂抽下來(lái)鉛條，當(dāng)成廢舊的金屬拿到城郊去賣掉。甚至于公開(kāi)搶劫，強(qiáng)暴婦女。
　　
　　類似這樣的暴行僅僅是冰山一角，當(dāng)群體的極端感情被積累到一定程度時(shí)，所帶來(lái)的后果往往是災(zāi)難性的。
　　
　　不過(guò)，這并不意味著群體沒(méi)有能力在巧妙的影響之下，表現(xiàn)出英雄主義、獻(xiàn)身精神或最崇高的美德。他們甚至比孤立的個(gè)人更能表現(xiàn)出這些品質(zhì)。當(dāng)我們研究群體的道德時(shí)，我們很快還有機(jī)會(huì)回到這個(gè)話題上來(lái)。
　　
　?。?5）打動(dòng)群體的東西
　　
　　作為個(gè)體而存在的人無(wú)疑是理性的，因此我們才得以用善惡來(lái)打動(dòng)他的情感。以是非來(lái)規(guī)范他的觀念、以利害來(lái)約束他的行為。
　　
　　但是這種制約只限于在個(gè)體或是非群體身上發(fā)生作用。
　　
　　一旦人們集結(jié)起來(lái)形成群體，這種制約和影響就會(huì)喪失效力，而群體也會(huì)有一種全新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。
　　
　　究竟是什么東西才能打動(dòng)群體？
　　
　　關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們其實(shí)已經(jīng)有了答案，因?yàn)槿后w最熱衷于夸大自己的感情，因此，它只會(huì)被極端的感情所打動(dòng)。
　　
　　可以肯定地說(shuō)，夸大其辭。言之鑿鑿、不斷重復(fù)、絕對(duì)不以說(shuō)理的方式證明任何事情——這些都是公眾集會(huì)上的演說(shuō)家慣用的論說(shuō)技巧，也是最直接、最有效的打動(dòng)群體的手段。
　　
　　歷史上著名的“克列芒鼓動(dòng)”來(lái)自于教皇烏爾班二世，正是這場(chǎng)演講掀起了首次十字軍東征的狂潮，當(dāng)時(shí)他激情洋溢、口若懸河。先是描述了圣城耶路撒冷基督徒所受的苦難，又講述了巴勒斯坦平原是如何被殘暴的野蠻人變成了不毛之地。當(dāng)他敘述了這些之后，便開(kāi)始了大聲疾呼。
　　
　　“聽(tīng)我講話的人，都是真正信奉上帝的人！我召喚你們！清除覆蓋塵世的污垢，把教友從苦難的深淵中拯救出來(lái)！那些為了救世主而拋棄田產(chǎn)，、父母、兄弟、姐妹、妻子、兒女的人，必將會(huì)受到百倍的回報(bào)，會(huì)得到永生！”
　　
　　可以看出，烏爾班二世所運(yùn)用的手段，完全蘊(yùn)含了我們?cè)谇拔闹兴f(shuō)的技巧。在這一點(diǎn)上，我們可以簡(jiǎn)單地查看一下歷史，不論是古希臘學(xué)園中的雄辯者，還是巴黎公社的街壘演說(shuō)家，抑或是在裁判法庭上慷慨激昂的辯護(hù)者。無(wú)一不出言不遜又信誓旦旦。
　　
　　群體易于爆發(fā)出狂暴而極端的感情，也最容易為狂暴而極端的感情所打動(dòng)。當(dāng)他們被打動(dòng)之后，就會(huì)像我們前文所說(shuō)的那樣，匯成一道毀滅性的洪流，摧毀一切阻擋他們的障礙！
　　
　?。?6）群體的夸張妨礙智力（上）
　　
　　我們常常會(huì)認(rèn)為人群總是要比個(gè)人聰明，事實(shí)上，這一點(diǎn)是絕無(wú)可能的。
　　
　　當(dāng)個(gè)人匯集成群體的時(shí)候，絕不會(huì)有集思廣益這樣的事情發(fā)生，相反的是，群體的疊加只能增加他們的愚蠢，智力反而會(huì)大幅度下降。
　　
　　相比于個(gè)人，群體不存在絲毫的智力優(yōu)勢(shì)！
　　
　　當(dāng)群體開(kāi)始將感情提升到極高或極低的境界時(shí)，就已宣告了這一點(diǎn)。
　　
　　群體摒棄了溫和、教養(yǎng)；
　　
　　群體喪失了對(duì)自己性格缺點(diǎn)的基本認(rèn)識(shí)；
　　
　　群體不愿再對(duì)自己的語(yǔ)言行為有所約束；
　　
　　群體樂(lè)于以原始人的心態(tài)生存。