如果一種方法不靈,但請咬定目標(biāo),換用別的方法去試試。
比如,我的工作是為管理層和公司改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工提供方法。我經(jīng)常要面對的挑戰(zhàn)之一是,如何說服高層管理人員支持員工的開創(chuàng)性行為。
不同的管理層對這一問題的反應(yīng)很不一樣,這取決于方方面面的因素。但是,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,如果才能更有效地做通管理層的工作。如果他們咬定這需要研究或?qū)嵺`的證明,那么你就給出他要的東西吧。如果他們想要的是成本-效益分析模式,那就動(dòng)手為他們做吧。如果在內(nèi)部做一個(gè)試驗(yàn)有助于演示你的想法的話,那就立即開始一個(gè)小規(guī)模的試驗(yàn)吧(當(dāng)然要選擇能夠獲得積極的、預(yù)期效果的方案)。
翻檢一下公司過去有什么成功的創(chuàng)新舉動(dòng),看看它們又是如何得到應(yīng)允并完成的。他們是否專門成立了一個(gè)小組來對某個(gè)必須立即解決的問題尋求方案?所需要的資金預(yù)算是否取自其他項(xiàng)目?所提出的項(xiàng)目和正在運(yùn)行的項(xiàng)目之間有何關(guān)聯(lián)?在高層中有誰在支持你的建議?總之,過去的改變就是你借鑒的標(biāo)桿,它能幫助實(shí)現(xiàn)你的構(gòu)想。
不同的人適用不同的說服方法,所以,你要根據(jù)對象的不同來調(diào)整你想贏得他們支持的方法。千人一面的某種技巧或策略,不可能適用所有的情況。你為達(dá)成目的而想出的辦法越多,你就越容易接近你的目標(biāo)。
我曾經(jīng)看到過許許多多當(dāng)初遭遇冷眼的項(xiàng)目最終大獲成功,因?yàn)樘岢鰳?gòu)想的人把自己的想法和困擾公司的難題或公司的核心價(jià)值觀很巧妙地糅合在了一起,或者是得到了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),在總裁或部門主管面前做出了令他們信服的全面陳述。
如果你覺察到你的某個(gè)有價(jià)值的想法并不是那么容易被接受,那就等到更好的時(shí)機(jī),在不同的機(jī)遇里再次提出來。同時(shí),進(jìn)一步完善你的構(gòu)想細(xì)節(jié),充分考慮實(shí)施計(jì)劃的各種正面條件,考察別的公司是如何做到的,并耐心地為下一次更為成功的機(jī)遇而時(shí)刻準(zhǔn)備。
學(xué)會(huì)喜歡做那些別人討厭的事
善于并愿意去做那些別人討厭的事情,這會(huì)使你有很多的機(jī)會(huì)成為職場的英雄。
這類事情數(shù)不勝數(shù),包括在員工會(huì)議上做會(huì)議記錄,向人介紹情況,接待一個(gè)不太友好的顧客,等等。所有這些事情都會(huì)增進(jìn)你在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人價(jià)值,使你有機(jī)會(huì)展露你的才干、勇氣以及熱情,并有助于讓你贏得同事的激賞以及同事的尊重。
還是說做會(huì)議記錄這個(gè)很好的例子。極少有人愿意做這項(xiàng)工作,但這個(gè)工作對團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)卻又有著極重要的意義,所以,它是一項(xiàng)很值得去做的事情。并且,它也是你擴(kuò)充你的興趣范圍的機(jī)會(huì),有助于你決定采取什么樣的后續(xù)行動(dòng)。
審閱求職書是另一項(xiàng)看似乏味卻相當(dāng)有價(jià)值的事,它有助于你深度了解未來的人事聘用需求。如果你在銷售部門,那就要學(xué)會(huì)習(xí)慣顧客的硬邦邦的電話,或者是快速地完成商務(wù)文件工作。對任何人來說,井井有條的工作環(huán)境都是一筆財(cái)富。
你要關(guān)注你的直接上司的各種需求,主動(dòng)要求承擔(dān)他或她討厭的事務(wù)。同樣,你還應(yīng)該對預(yù)算、采購、某個(gè)特殊任務(wù)及其他機(jī)會(huì)瞪大眼睛,這些事情不僅是你學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),也能盡快地提升你在公司里的知名度和影響力。