你首先要做的是，集中注意力在你不了解的地方，自己弄懂了，再去有理有據(jù)地說服別人接受你的想法。你所想的對別人來說可能是陌生的，因此，你的重點在于確立別人知道什么，并盡可能地減少你不清楚的東西。

當我們想到一個主意時，我們的第一沖動往往是到處去給別人顯擺，試圖想讓周圍的人都知道，希望每一個人都該自動接受，并且還要對我們的高超智慧和聰明表示敬服。但是，更為明智的做法是，先要弄清楚事情為什么是現(xiàn)在這個樣子，而不是著急上趕地去改變它。當你試圖去了解造成目前現(xiàn)狀的原因，同時你也就獲取了對現(xiàn)狀的理解與認識，這將有助于你能提前預知假如改變現(xiàn)狀可能會遭致什么樣的反對和抵制，這樣你也就能更從容地應對。

有這樣一家公司，他們?yōu)榱艘饤壏爆嵉奈臅ぷ?，專門成立了一個各部門合作的特別小組，這個小組從情報服務部門得到了一份主要的報告清單，于是雷厲風行地砍削了其中10%以上的報告。他們滿懷興奮地慶祝自己的成功以及為公司所做的節(jié)儉，隨后解散了。但是，這些所有被減削的報告最終還是不得不恢復，因為員工都紛紛抱怨說他們再也得不到自己所需要的信息了。

你在謀求變化時，首先要從那些與目前的運作方式有利害關系的人入手，先征求他們對如何改進工作方式的看法。如果你得到了他們的意見，并吸納了他們的建議，你基本上就獲得了他們的支持，這樣，你的努力也更有可能達到你所設想的目標。

同他人當面交流，向同事請教，求證客戶，仔細了解工作流程、步驟以及來龍去脈，直到你對現(xiàn)狀背后的原因清楚明白、了若指掌。在這個過程中，你將會親耳聽到、清楚地目睹究竟有多少現(xiàn)狀是真的需要改變，而且，你還將獲得機會同最終結果有利害關系的人一起去檢驗你的想法。