隨著優(yōu)衣庫的生意日漸壯大，柳井正開始為公司的名字發(fā)愁了。那時的企業(yè)徽標(biāo)是UNICIO，四年之后當(dāng)優(yōu)衣庫登記注冊的時候，錯把標(biāo)志中的C寫作了Q。也正是這一個小錯誤，才使優(yōu)衣庫的標(biāo)志看起來更加生動和充滿活力。而當(dāng)時中文的標(biāo)志是“優(yōu)?衣?庫”，為了讓更多的人能夠更加輕易地記住公司的名字，后來直接把兩個點去掉變成了“優(yōu)衣庫”。
　　
　　在柳井正的觀念之中，優(yōu)衣庫應(yīng)該是一個不斷推陳出新的團(tuán)隊，應(yīng)該是以速度和質(zhì)量取勝并且在價格上占有絕對優(yōu)勢的零售場所。所以，創(chuàng)新成為了優(yōu)衣庫永不舍棄的目標(biāo)之一。
　　
　　起源于拉丁語的“創(chuàng)新”，是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程，它包含三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、技術(shù)、社會學(xué)、建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量?？谡Z上，經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果。柳井正現(xiàn)在的經(jīng)營策略對優(yōu)衣庫來說就完全是一種創(chuàng)新。
　　
　　柳井正反復(fù)向自己的員工強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，模仿別人的想法或方法，或依賴他人的偷工手法絕對無法成功。復(fù)制自己和他人成功的例子，也毫無意義。這世上根本沒有成功的秘訣或方程式，迷失在成功的假象中，或迷失在過去的小成就里，就絕對達(dá)不到真正的成功。
　　
　　這些觀念的灌輸，讓每位員工更加真正了解了優(yōu)衣庫的經(jīng)營理念和未來發(fā)展方向，也真正理解了柳井正為什么反復(fù)強(qiáng)調(diào)變革、突破、創(chuàng)新等關(guān)鍵詞。
　　
　　店鋪的增加是一個喜人的現(xiàn)象，但是利潤問題卻一直在困擾著柳井正。因為資金的周轉(zhuǎn)并不是很靈活，而且在以低價販賣商品的時候資金能否快速地實現(xiàn)周轉(zhuǎn)是成敗的關(guān)鍵。在資金還不充裕的情況下，為了保證基本的利潤空間，柳井正只好決定讓店員們盡量采購一些容易賣出的商品。對于滯銷商品，哪怕以低價折扣出售，也不能留到下個季度。
　　
　　流行的趨勢一直在變化，誰又知道下個季度會流行什么樣的款式呢？
　　
　　創(chuàng)新本身是一件好事情，然而好的事情并不一定能夠帶來好的結(jié)果。
　　
　　所以，在優(yōu)衣庫的經(jīng)營中，如何確保商品暢銷，是放在首位的問題。以傳統(tǒng)的模式來說，生產(chǎn)商和經(jīng)銷商之間是一種“代銷”的關(guān)系。在這種經(jīng)營模式下，經(jīng)銷商賣不出去的商品可以選擇退貨，這對于經(jīng)銷商來說利潤風(fēng)險也就降低了?？墒牵械帽赜惺?，為了回避積壓存貨的風(fēng)險，就必須以高價位來購買生產(chǎn)商的貨物，如此一來所剩下的利潤空間也就被擠壓了。如果提升商品的價格，從消費者身上去尋求更多的利潤，那這又恰恰與優(yōu)衣庫的經(jīng)營理念相背離。
　　
　　另一個讓柳井正無法接受的問題是，生產(chǎn)商大多要間接控制零售商產(chǎn)品的定價，這使得優(yōu)衣庫本身的低價和親民的風(fēng)格蕩然無存。
　　
　　因此，他提出一個大膽的設(shè)想。柳井正覺得，如果想要自己控制商品的價格，就只能從定制品上下手。什么叫定制品呢？也就是所有服裝的款式都由優(yōu)衣庫自己的人員設(shè)計，而生產(chǎn)商的任務(wù)只是生產(chǎn)而已。
　　
　　然而，這只是他一廂情愿的美夢。在和生產(chǎn)商談及這個問題的時候，海外的生產(chǎn)商只接受一定數(shù)量的定制，一旦數(shù)目定制多了，想要全部賣出去并不是一件容易的事情。生產(chǎn)商只是負(fù)責(zé)加工，對于賣不出去的產(chǎn)品銷售商沒有辦法退貨，這樣一來所有的風(fēng)險都必須由優(yōu)衣庫自己承擔(dān)。那么，也許只是一個決策上的小失誤，對正在壯大的優(yōu)衣庫來說都會是致命的。
　　
　　何去何從，柳井正應(yīng)該好好考慮一下。無論如何，他這敢于創(chuàng)新和變革的勇氣，確實值得嘉獎。