柳井正常說“成功一日就可舍棄”， 這不僅意味著危機(jī)感，也意味著“忘記背后，努力面前”。成功還是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自己的理想之后呈現(xiàn)出的一種自信狀態(tài)和一種滿足的感覺！優(yōu)衣庫第一家店鋪的開張相當(dāng)成功，這也讓柳井正開始總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)他抬頭看到頂棚很高的空間，然后環(huán)顧四周看到到處都有衣著干凈、利落的員工時(shí)，心中隱隱升起了一些成就感。
　　
　　其實(shí)，創(chuàng)造讓顧客“自由選擇的環(huán)境”并不難。柳井正在店鋪開張前進(jìn)行裝修時(shí)，就要求店內(nèi)的過道一定要筆直寬闊，他們還廢棄了原先的混凝土頂棚，這樣使整個(gè)店鋪看起來空間顯得更為敞亮，井井有條的格局讓人不禁大為贊嘆。柳井正還要求每一名員工都要隨時(shí)保持物品的條理性，并且及時(shí)補(bǔ)充短缺的商品，這些都是作為店員的基本工作。
　　
　　但是在著裝方面一些店員還是和他們的老總柳井正產(chǎn)生了分歧。為了便于顧客識(shí)別營業(yè)員，柳井正要求所有的員工都必須系上圍裙。然而一些員工認(rèn)為這樣的穿戴有一些土氣，柳井正則認(rèn)為員工穿衣服更應(yīng)該遵守“穿著方便”和“容易搭配”的原則，而不是單純地去追逐時(shí)尚。雖然優(yōu)衣庫是一家時(shí)尚店，但是員工穿著還是應(yīng)該把實(shí)用性放在第一位。
　　
　　當(dāng)然，最后他也承認(rèn)，只有實(shí)用和美觀相結(jié)合，才是最適合的服裝，同時(shí)也是公司發(fā)展的方向和原動(dòng)力。
　　
　　從心理學(xué)的角度來看，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡言之就是知覺，即各種感覺的再現(xiàn)。讓顧客形成一種強(qiáng)大的心理認(rèn)同感，這是柳井正想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。只是，當(dāng)時(shí)的他依舊是“山寨”氣息濃厚的“暴發(fā)戶”，在腦海中還完全沒有形成企業(yè)形象的概念，因此才會(huì)有這一段小小的插曲誕生。
　　
　　而讓柳井正面臨的另一個(gè)真正難題是產(chǎn)品的質(zhì)量問題。為了謀求更多的客戶源，優(yōu)衣庫最初的選擇和定位是價(jià)格上的便宜度。優(yōu)衣庫追求的是價(jià)廉物美，但為了嚴(yán)格控制價(jià)格，難免會(huì)忽視質(zhì)量。優(yōu)衣庫剛剛開張的時(shí)候，大部分的商品是從海外進(jìn)口過來的，因?yàn)楫?dāng)?shù)厣a(chǎn)體制的原因，所以總是難免會(huì)產(chǎn)生出一些殘次的商品。加之采購的價(jià)格非常低，如果用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來限制生產(chǎn)，生產(chǎn)廠家很可能無法按時(shí)交貨，因此他們就會(huì)因?yàn)橘嵅坏藉X而不再和柳井正合作。
　　
　　為了解決這一難題，柳井正做出了一個(gè)令所有人都覺得不可思議的決定，他要在本地直接生產(chǎn)加工優(yōu)衣庫自己專屬的服裝品牌。
　　
　　越執(zhí)著越幸運(yùn)
　　
　　在2009年度和2010年度美國《財(cái)富》雜志的世界富豪的評(píng)選中，優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正社長，連續(xù)2年獲得了“日本首富”的稱號(hào)。而柳井正最初是如何規(guī)劃優(yōu)衣庫，才最終使其成為一家國際知名零售店呢？
　　
　　當(dāng)優(yōu)衣庫已經(jīng)有四家店鋪進(jìn)入了成熟運(yùn)營階段的時(shí)候，隨著商品交易量的增加，柳井正正在考慮擴(kuò)大店面范圍。單純地增加直營店，絕對(duì)是最理想的一種狀態(tài)，但是要新開一家直營店，就需要投入大量的資金、設(shè)備和人力、物力，這看起來并不像是一樁最劃算的買賣。因此，為了擴(kuò)大店鋪的數(shù)量，他決定誠邀加盟店，也就是我們現(xiàn)在所說的連鎖店。
　　
　　連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店，在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同的經(jīng)營方針、一致的營銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，通過規(guī)范化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合。這是對(duì)于加盟連鎖店的最正規(guī)定義，也是柳井正剛開始時(shí)最直觀的想法。但是，當(dāng)優(yōu)衣庫的加盟店已經(jīng)可以嫻熟地去獨(dú)立經(jīng)營的時(shí)候，柳井正覺得這個(gè)定義其實(shí)只有一半是正確的。
　　
　　選擇是否加盟，利益是需要放在首要位置考慮的。因此，柳井正采用了這樣的宣傳語，“在人口10萬人的城市之中，你只需要165平米到264平米的面積，就可以實(shí)現(xiàn)年銷售額2億日元的目標(biāo)?！绷@一次請(qǐng)到了專業(yè)的廣告策劃團(tuán)隊(duì)前來幫忙，目的是打造出符合年輕人潮流的店鋪，他還專門請(qǐng)來了店鋪設(shè)計(jì)師幫助想要加盟的店鋪重新設(shè)計(jì)店面的風(fēng)格。這一切，都可以看出他不達(dá)目的誓不罷休的決心和勇氣。
　　
　　1986年10月，優(yōu)衣庫的第一家加盟店在山口市開張了。隨后1987年的4月份，倉敷市的第二家加盟店也順利開業(yè)。同年6月，優(yōu)衣庫在岡山市的第一家直營店也開張了。到了1987年8月份，優(yōu)衣庫已經(jīng)達(dá)到了7家店的規(guī)模。
　　
　　優(yōu)衣庫的店鋪還在不斷地增加著，柳井正為自己的事業(yè)注入了連鎖經(jīng)營的理論，從而開始了他收取“規(guī)模利潤”的瘋狂時(shí)期。到了1989年，包括5家加盟店在內(nèi)，柳井正同時(shí)在經(jīng)營的店鋪達(dá)到了22家之多。
　　
　　回想起來，從24歲從父親手中接過西裝店鋪，期間他也曾不斷地犯過各種錯(cuò)誤，盡管最后都化險(xiǎn)為夷，柳井正依舊把這些都?xì)w結(jié)于自己的執(zhí)著和幸運(yùn)。他曾經(jīng)抱著必死的決心也要嘗試新的想法和念頭，經(jīng)過多年的磨礪，他終于把自己的事業(yè)帶到了正軌之上。公司的正式職工已經(jīng)有近百名，而銀行貸款的數(shù)目也早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他和父親所擁有資產(chǎn)的總和。商品的買賣、采購和進(jìn)出口等，對(duì)柳井正來說再也不是枯燥無聊的內(nèi)容，現(xiàn)在的他正在開始學(xué)著享受這一份從容和樂趣。
　　
　　這，或許就是他一直想要追尋的一種境界。