面試：你與企業(yè)有個(gè)約會(huì)

殘酷的“企業(yè)約會(huì)”

如果說(shuō)簡(jiǎn)歷是你寫(xiě)給企業(yè)的情書(shū)，那么面試就是你跟企業(yè)之間的一場(chǎng)約會(huì)。本來(lái)約會(huì)是很浪漫的事情，可是我們跟企業(yè)的約會(huì)，很多時(shí)候卻是很殘酷的。

贏鼎教育曾經(jīng)有個(gè)會(huì)員，她是個(gè)女生，要到一個(gè)公司應(yīng)聘銷(xiāo)售崗位，她和同班的另一個(gè)男同學(xué)一起去面試。面試官對(duì)他們面試了整整一個(gè)下午，在最后，面試官突然對(duì)他們倆說(shuō)：“我覺(jué)得你們兩個(gè)人都很不合適，你們可以走人了。”

和她一起來(lái)的男生很聽(tīng)話，背上書(shū)包，說(shuō)了聲“謝謝您”，然后就走掉了。然而我們的這名會(huì)員沒(méi)有走，而是從椅子上站起來(lái)說(shuō)：“面試官，我很尊重您的選擇，但是我希望您能再考慮一下，我認(rèn)為我有很強(qiáng)的交際能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我認(rèn)為我的這些能力和素質(zhì)可以勝任貴公司的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)我很熱愛(ài)這個(gè)崗位，我相信我會(huì)做好這份工作……”

這個(gè)女生還沒(méi)有說(shuō)完，面試官就把她的話打斷了：“好，你不用再說(shuō)了，你被錄取了！”

這個(gè)結(jié)果很出乎各位的意料吧？　　可是請(qǐng)各位讀者注意，他們應(yīng)聘的是什么崗位？

是銷(xiāo)售！

銷(xiāo)售工作將來(lái)會(huì)不會(huì)遇到拒絕，遇到挫折？

一定會(huì)的！

遇到挫折以后怎么辦？

是不是像那個(gè)男生一樣，很禮貌地走掉？這樣肯定是不行的，面試官并不是真的要趕這兩個(gè)人走，而是要考察他們面對(duì)拒絕時(shí)的反應(yīng)，這是壓力面試慣用的手段。

你可以回憶一下，在你上中學(xué)的時(shí)候，老師都會(huì)強(qiáng)調(diào)，考試的時(shí)候要了解出題人的意圖，要了解考題背后的考點(diǎn)是什么。同樣，面試官也有面試官的意圖，面試也是有考點(diǎn)的。如果你能掌握這些考點(diǎn)，掌握面試官的意圖，其實(shí)面試應(yīng)該是攻無(wú)不克的。

　揭開(kāi)面試的神秘面紗

盡管面試這個(gè)“約會(huì)”很殘酷，我們還是要先從面試的形式說(shuō)起。

面試分為三大類(lèi)：行為面試、集體面試和結(jié)構(gòu)化面試。

什么叫做行為面試呢？

有一次一家世界著名的制藥企業(yè)招聘亞洲區(qū)的副總裁，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘者進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)看起來(lái)只是一個(gè)普普通通的辦公室，但是這個(gè)辦公室里的面試官并不是真正的面試官，而是一個(gè)演員，他會(huì)出各種各樣的題去刁難這個(gè)應(yīng)聘者，而真正的面試官在哪里呢？

這個(gè)房間里有一塊玻璃，屋子里看到的是鏡子，實(shí)際上那面玻璃后面是一個(gè)很暗的小黑屋。很多面試官拿著DV在小黑屋里觀察面試者的一舉一動(dòng)。所謂的行為面試就是在應(yīng)聘者完全不知道的情況下，觀察他最真實(shí)的反應(yīng)，從而了解他的能力和反應(yīng)是否和這個(gè)崗位匹配。

第二種面試叫做集體面試，人力資源專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這種面試的成本非常低，大概是6~8人組成一個(gè)小組，面試官給這個(gè)小組一個(gè)討論題，給他們30分鐘時(shí)間討論，最后在6~8人中選出一個(gè)優(yōu)勝者。

這種面試有很強(qiáng)的技巧性，比如說(shuō)有的學(xué)生覺(jué)得30分鐘之內(nèi)要選出一名優(yōu)勝者，那我得多發(fā)表一些觀點(diǎn)。你表達(dá)得比較多，面試官會(huì)把你淘汰掉，寫(xiě)上一個(gè)評(píng)語(yǔ)--此人不善于傾聽(tīng)。

有人說(shuō)，那我就少說(shuō)一點(diǎn)，不至于出錯(cuò)。你表達(dá)得比較少，面試官還是把你淘汰掉，寫(xiě)上一個(gè)評(píng)語(yǔ)--此人不善于表達(dá)。

因此，你要在整個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中把握住什么時(shí)間說(shuō)話，什么時(shí)間過(guò)渡，什么時(shí)間結(jié)束。在討論中把握表達(dá)和傾聽(tīng)的分寸，是非常重要而又困難的事情。

第三種面試形式是必考項(xiàng)目，就是結(jié)構(gòu)化面試。顧名思義，結(jié)構(gòu)化面試就是面試官和你面對(duì)面坐在一起，他問(wèn)你答，看起來(lái)很像隨意地聊天。

不過(guò)你要真把這當(dāng)成聊天就大錯(cuò)特錯(cuò)了，因?yàn)槊嬖嚬倜總€(gè)問(wèn)題的設(shè)置都是有針對(duì)性的，這樣的問(wèn)題適用于所有崗位，所以說(shuō)結(jié)構(gòu)化面試的試題一般沒(méi)有太大改變，我們會(huì)在我們的會(huì)員課上專(zhuān)門(mén)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)和解析。

面試說(shuō)來(lái)神秘，其實(shí)不管它多么神秘，都是在為崗位招聘合適的應(yīng)聘者，只要你知道這個(gè)崗位需要什么樣的人才，其實(shí)面試就不難了。

了解結(jié)構(gòu)化面試的“三大考點(diǎn)”，讓你未雨綢繆

一般來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試的試題都會(huì)從以下三個(gè)“考點(diǎn)”來(lái)考察應(yīng)聘者。

第一個(gè)考點(diǎn)，面試官會(huì)考察應(yīng)聘者的性格和品質(zhì)與崗位是否符合。

比如面試官可能會(huì)問(wèn)你，你最大的缺點(diǎn)是什么？

有些學(xué)生耍小聰明，回答說(shuō)我最大的缺點(diǎn)就是沒(méi)有缺點(diǎn)，或者我最大的缺點(diǎn)是太善良了。稍有頭腦的面試官都會(huì)知道，你的這種回答就是謊言，這樣的人一定會(huì)被淘汰。

大家在回答這種面試題的時(shí)候，一定不要避重就輕，更不能是非顛倒，要說(shuō)出真實(shí)的缺點(diǎn)。

但是大家也一定要注意，不要主動(dòng)暴露致命的缺點(diǎn)。比如在應(yīng)聘銷(xiāo)售崗位的時(shí)候，說(shuō)自己最大的缺點(diǎn)是不擅長(zhǎng)與人溝通；應(yīng)聘會(huì)計(jì)崗位的時(shí)候說(shuō)自己最大的缺點(diǎn)是對(duì)數(shù)字不敏感。這些致命的硬傷是不能說(shuō)的。

第二個(gè)考點(diǎn)，面試官會(huì)考察應(yīng)聘者對(duì)崗位的長(zhǎng)短期規(guī)劃是什么。

這個(gè)問(wèn)題要強(qiáng)調(diào)你規(guī)劃的可實(shí)現(xiàn)性，不要說(shuō)我打算在公司工作兩年以后做到CXO。這樣的回答會(huì)讓面試官很反感，他會(huì)想，我工作了這么久還只是個(gè)面試官，你一個(gè)應(yīng)屆生，工作兩年之后就要做到CEO、CTO、COO，我看你還是回家做UFO吧！

另外，一定要注意你的規(guī)劃要與工作相關(guān)。你不要說(shuō)我今年打算找個(gè)女朋友，明年準(zhǔn)備考研，后年一定買(mǎi)個(gè)房子，與工作無(wú)關(guān)的事情絕對(duì)不能說(shuō)。

還有一點(diǎn)，絕對(duì)不能過(guò)分夸大，讓你談?wù)勯L(zhǎng)短期規(guī)劃，你說(shuō)我來(lái)了以后，能讓公司的營(yíng)業(yè)額翻番。有志向是值得鼓勵(lì)的，但是過(guò)分夸大的話，會(huì)讓面試官覺(jué)得你很浮躁，是一個(gè)不夠踏實(shí)的人。