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什么是“微殺手”?

微革命 作者:金錯刀


“微殺手”無處不在,不管是互聯(lián)網(wǎng)公司(如陳年的凡客),還是個人(李小龍),或者是產(chǎn)品(新浪微博),以及非常傳統(tǒng)的公司(北歐航空)。

如果把創(chuàng)新比作劃船,“微小創(chuàng)新”就像是單人帆船,快速而犀利;而“微殺手”則是多人皮劃艇,更快速,更持續(xù),就是要“很猛很持久”。

“微創(chuàng)新”是如此彪悍,也是如此的波瀾壯闊,但是并非每個“微小”都能成為“微殺手”。只有當(dāng)一項“微小”創(chuàng)新最大限度地創(chuàng)造出潛在價值,方能稱之為成功,這樣的“微小創(chuàng)新”我們才稱之為微殺手。

成為微殺手并不容易,它擁有如下關(guān)鍵特征:

這關(guān)鍵的“小”必須引發(fā)市場的大變化。

并不是每個“微小”都能成為“微殺手”,事實上,有很多微小創(chuàng)新并沒有制造大的反應(yīng),反而迅速被市場湮沒。只有那些造成巨大后果及影響的“微小”才是殺手級的存在,任何成功的組織和個人背后,都有N個這關(guān)鍵的“小”。

有的微小創(chuàng)新甚至能帶來“非線性”風(fēng)暴?!胺蔷€性”變革是英特爾創(chuàng)始人安迪·格魯夫最常講的一個概念。格魯夫援引物理學(xué)上的一個概念來描述“線性”和“非線性”戰(zhàn)略之間的區(qū)別。如果一家公司的戰(zhàn)略行動的效應(yīng)只改變了它自身的競爭地位而非整個環(huán)境,該行動就是線性的。相反,非線性的戰(zhàn)略行動則會使環(huán)境發(fā)生變化,而該公司及其競爭對手都必須應(yīng)付這一變化。

為了看出其中的區(qū)別,你可以設(shè)想一下攪拌一碗水與攪拌一碗奶油的區(qū)別。你攪的如果是一碗水,水會旋轉(zhuǎn)起來,用的力氣越大,它轉(zhuǎn)得越快──但它依然是水。相反,你攪的如果是一碗奶油,它會越來越稠,最后變成了黃油;而且會變得越來越難攪動,讓你覺得越攪越累,最后不得不放慢速度。行動改變了環(huán)境;而改變后的環(huán)境則影響到下一步行動。

凡客--從0到20億,它只花費了3年時間。

李小龍--他的4部電影都創(chuàng)造了票房神話,開創(chuàng)了功夫電影的傳奇。

新浪微博--半年多的時間就創(chuàng)造出了一個殺手級產(chǎn)品,并引發(fā)非線性變化。

北歐航空--僅僅1年的時間,北歐航空公司就從虧損2000萬美元到獲利8000萬美元。

微殺手的“教父”是應(yīng)用創(chuàng)新,擅長引爆來自用戶的能量。

從工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,創(chuàng)新的游戲規(guī)則在發(fā)生翻天覆地的變化:技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新模式,轉(zhuǎn)向應(yīng)用驅(qū)動的創(chuàng)新模式。

應(yīng)用創(chuàng)新就是以用戶為中心,通過對消費者體驗的深度挖掘,而進行的一種創(chuàng)新模式。應(yīng)用創(chuàng)新是相對于技術(shù)創(chuàng)新而言的:技術(shù)創(chuàng)新是工業(yè)時代的思維,是以“公司為中心”的創(chuàng)新方式;應(yīng)用創(chuàng)新是信息時代的思維,是“消費者為中心”的創(chuàng)新方式。管理大師普拉哈拉德曾作出警告:“公司中心”型創(chuàng)新方式已經(jīng)消亡。相反,顧客正憑借個人經(jīng)歷在創(chuàng)造價值的過程中發(fā)揮著越來越大的作用。

在微殺手的創(chuàng)新邏輯中,技術(shù)并不重要,用戶體驗才是王道,微殺手一定要擅長引爆來自用戶的能量。它眼中的一個負面典型就是摩托羅拉,第一個做尋呼機,第一個做模擬手機,1983年推出全球第一個商用蜂窩移動電話,1989年推出世界上第一款最小、最輕的個人移動電話,1996年推出世界上最小、雙電池的便攜電話……20世紀90年代后期,技術(shù)導(dǎo)向的摩托羅拉開始迷茫,而逐步被“微殺手”三星、蘋果等超越。

凡客--它充分調(diào)動用戶投票權(quán),制造了一個又一個冠軍產(chǎn)品。

李小龍--“光是知道是不夠的,必須要加以應(yīng)用”。

新浪微博--對用戶體驗的深度觀察。

 

北歐航空--牢牢把握了乘客和航空公司的5000萬次的“關(guān)鍵時刻”。

“一招鮮,吃遍天”是大忌諱,必須進行持續(xù)性的“微創(chuàng)新”才行。

為什么“超級女生”中只有李宇春持續(xù)紅了下去?為什么中國的山寨手機陣營中只有天宇朗通持續(xù)紅了下去?為什么中國互聯(lián)網(wǎng)的“一哥”不是門戶,而是擅長“后發(fā)制人”的騰訊?

原因很簡單,只有持續(xù)紅下去,才是真正的紅。對真正的微殺手而言,他們并不太在意“一招鮮”式的對手,只有那些能夠持續(xù)進行微小創(chuàng)新的才是真正可怕的存在。正如毛澤東的名言:“一個人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事而不做壞事。”

換句話說,微殺手最不喜歡“金點子”型選手。一些研究也發(fā)現(xiàn),和大多數(shù)人的直覺不同,“金點子”或是發(fā)明本身并不具備創(chuàng)新性。在有了新“點子”后,人們通常忽視了重要的后續(xù)工作。只有那些能夠很好地執(zhí)行“設(shè)計”和“實施”階段的公司才能夠在創(chuàng)新領(lǐng)域脫穎而出。

凡客--男襯衫、POLO衫之后是女裝,再后來是帆布鞋,接下來是圓領(lǐng)T恤。

李小龍--他只有4部完成的電影,卻不斷自我突破。

新浪微博--從名人微博到全民微博。

北歐航空--5000萬次的微小創(chuàng)新。

  

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