胡新欣

    中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會副理事長看到本書的主題，我有很強的共鳴。關于這個問題，我也有一些思考。

    由于工作的關系，與企業(yè)界的朋友交流更多。尤其是企業(yè)管理者，他們的苦惱常常引起我的思索。綜合各種信息，我感覺在目前的企業(yè)管理中，最大的問題在于崗位責任的擔當。在企業(yè)組織和人力資源管理中，崗位描述很清楚，崗位任職資格也很明晰，但當事人缺乏崗位角色感和崗位責任意識，結果使崗位管理失去了價值。這正是目前我國很多企業(yè)管理面臨的困境。

    責任是個老生常談的話題，然而，在新的時期卻有著特別的意義。責任意味著什么？意味著行為，意味著必須承擔的任務，意味著必須能夠承擔起來。對于企業(yè)管理來說，“責任”并不是一個道德的概念，它不是用嘴承擔的，需要用行動承擔。

    一個流行的誤區(qū)是：企業(yè)因“利潤”而存在！而在我看來，企業(yè)因為“責任”而存在。如果深入思考企業(yè)組織的生存之道，你會發(fā)現(xiàn)“責任價值觀”才是管理的真諦。在現(xiàn)代企業(yè)組織管理中，無論是“崗位與崗位”之間的關系，還是“管理者與被管理者”之間的關系，都是互為“責任”的關系。如果企業(yè)里人與人的關系被設定為責任關系，那么，一種基于責任關系的“責任鏈”就會誕生，這一“責任鏈”正是企業(yè)產生價值的所在。

    當前，我國企業(yè)正處于管理轉型期，各種管理理論層出不窮，但仍缺乏能夠解決本土企業(yè)問題的管理思路。員工的忠誠度較低、缺乏工作激情，歸根結底是缺乏責任心。我經(jīng)常聽到一些企業(yè)管理者的感嘆：我不需要高學歷，我只要他認真負責就行！

    由此看來，企業(yè)家選人不僅僅是看一個人的學歷、學位、資歷，更要看一個人的職業(yè)素質，而職業(yè)素質中最關鍵的要素就是責任意識和當責的能力。可以說，責任感和當責的能力，不僅是一位員工的職業(yè)素質，也是他的職業(yè)信譽。事實上，當一個人去完成一項工作時，實質上就是在履行一種契約，責任感就是對契約的遵守和敬畏。

    有責任心并能承擔責任的員工是公司發(fā)展的脊梁，他們對工作負責，同時公司也愿意愛護和培植他們。員工有了責任價值觀，就會具備良好的職業(yè)理念，就會學會感恩，珍惜工作，共同承擔；這樣的表現(xiàn)，也會得到企業(yè)管理者的欣賞和重用。最終，人們會發(fā)現(xiàn)，在有責任感的團體當中，自己就是這種價值觀的最大受益者。

    最后，我想說，沒有絕對的責任心，也沒有天生的不負責。責任心靠發(fā)動，責任力靠培養(yǎng)。員工責任心和承擔責任的能力固然與員工本人素質有關，但管理者的影響、尊重、培養(yǎng)、激勵更是員工積極性和責任心的來源。