第四節(jié)工作策略——比別人多做一點點

　　善于發(fā)現(xiàn)那些需要做的工作

　　有一位在修車行打工的年輕人，與他一起工作的還有其他幾個年輕人。一天，一位車主把車開進(jìn)了這家修車行，要求檢修車輛。然后車主就走開了，約定兩個小時之后來取車。不用一個小時這位年輕人就檢修完畢，對于車主到來之前的這段時間，他選擇主動工作，他把這輛車從頭到腳仔細(xì)地擦洗了一遍，使這輛車看起來就像是新車一樣。旁邊一起工作的年輕人都在笑話他，“明明沒有要求你干的事，干嗎給自己找麻煩呀！”但這位年輕人只是笑笑。過了一會兒，車主回來了，看到自己的車變得這么漂亮，他很高興，連連夸獎小伙子，還把這位小伙子的事向他們車行的老板反映，老板知道后，當(dāng)即決定把小伙子升格為自己車行的管事。

　　你的努力老板不會不知道，只要你主動積極地去工作，你的回報很快就會到來。這個實例對任何一個銷售員都實用。

　　《致加西亞的信》，世界排名第6的暢銷書，里邊的內(nèi)容實際很簡單，就是教導(dǎo)人們要自動自發(fā)地去行動，不要找任何借口，努力行動。這本書的作者阿爾伯特·哈伯特，他自己的行動也正像他在書中所講述的一樣。

　　在他年輕的時候，他也曾厭惡過自己的工作。他修理過自行車、賣過詞典、做過數(shù)學(xué)家庭教師、書店收銀員、出納和夏令營童子軍顧問，還打掃過院子、整理過房間，他也曾上船打掃過船艙。這些工作都很簡單，不用費什么精力。所以阿爾伯特·哈伯特認(rèn)為它們都是下賤而廉價的，但后來他發(fā)現(xiàn)自己的想法錯了，事實上正是這些工作給了他許多珍貴的教誨，不管從事什么樣的工作，都能從中學(xué)到不少的經(jīng)驗。尤其是一次在超市打工的經(jīng)歷讓他得到了一生的感悟。

　　那一次，他是當(dāng)出納，他完成了老板布置的任務(wù)——把顧客的購物款記錄下來。當(dāng)他與別的同事正在閑聊時，老板走了過來，掃了一眼周圍，然后示意他跟上來。這位老板干了什么呢？他一語不發(fā)地開始整理那批已經(jīng)訂出去的貨，然后又把柜臺和購物車清空了。

　　就是這件事，徹底改變了阿爾伯特·哈伯特的觀念。它讓阿爾伯特·哈伯特變得更優(yōu)秀，而且讓他明白了不僅要做好自己的本職工作，還應(yīng)該再多做一點兒，哪怕老板沒要求這么做。當(dāng)他這么認(rèn)為時，他開始覺得原本無趣的工作變得有趣起來，于是更努力地工作，這使他學(xué)到了更多的東西。后來他離開了那家商店，但從那兒學(xué)到的經(jīng)驗對他一生都產(chǎn)生著深深的影響。他由原來的旁觀者成為了一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。

　　從阿爾伯特的經(jīng)驗，我們可以得到這樣的啟示：發(fā)現(xiàn)那些需要做的工作——哪怕那不是我們的工作。無論從事什么工作，只要你這么做你就可以超越別人，這不僅讓你與眾不同，也會為你的成功鋪平一條道路。

　　任何一個在公司里的銷售員都應(yīng)該相信這一點。即將成功的銷售員們，從現(xiàn)在就開始行動吧！不要再猶豫，只要你主動一些，即使是你覺得無趣的工作，你也能做得非常好，而且只要你努力了，一切就會變得美好起來。

　　主動工作，千萬不要等著你的老板來催促，不要做一個墨守成規(guī)、等候老板命令的員工。老板沒讓你做的事你也一樣可以發(fā)揮自己的能力，成功地完成任務(wù)。

　　主動工作，隨時準(zhǔn)備把握機會，展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)。

　　每天多做一點點

　　工作中如果你能夠自愿主動多做一點兒，那么你的收獲就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你所想象的范圍。

　　全心全意、盡職盡責(zé)是不夠的，還應(yīng)該比自己分內(nèi)的工作多做一點，比別人期待的更多一點，如此可以吸引更多的注意，給自我的提升創(chuàng)造更多的機會。

　　你沒有義務(wù)要做自己職責(zé)范圍以外的事，但是你也可以選擇自愿去做，以鞭策自己快速前進(jìn)。率先主動是一種極珍貴、備受贊賞的素養(yǎng)，它能使人變得更加敏捷、更加積極。哪怕你只是普通職員，“每天多做一點”的工作態(tài)度也能使你從競爭中脫穎而出。你的老板、委托人和顧客都會關(guān)注你、信賴你，從而給你更多的機會。

　　每天多做一點兒工作也許會占用你的時間，但是，你的行為會為你贏得良好的聲譽，并增加他人對你的需要。

　　卡洛·道尼斯先生最初為杜蘭特工作時，職務(wù)很低，現(xiàn)在已成為杜蘭特先生的左膀右臂，擔(dān)任其下屬一家公司的總裁。之所以能如此快速地升遷，秘密就在于“每天多做一點兒”。

　　有個記者曾經(jīng)拜訪道尼斯先生，并且詢問其成功的訣竅。他平靜而簡短地道出了個中緣由：“在為杜蘭特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜蘭特先生仍然會留在辦公室里繼續(xù)工作到很晚。因此，我決定下班后也留在辦公室里。是的，的確沒有人要求我這樣做，但我認(rèn)為自己應(yīng)該留下來，在需要時為杜蘭特先生提供一些幫助。”

　　“工作時杜蘭特先生經(jīng)常找文件、打印材料，最初這些工作都是他自己親自來做。很快，他就發(fā)現(xiàn)我隨時在等待他的召喚，并且逐漸養(yǎng)成招呼我的習(xí)慣……”

　　杜蘭特先生為什么會養(yǎng)成召喚道尼斯先生的習(xí)慣呢? 因為道尼斯自動留在辦公室，使杜蘭特先生隨時可以看到他，并且他誠心誠意為杜蘭特先生服務(wù)。這樣做獲得了報酬嗎?沒有。但是，他獲得了更多的機會，使自己贏得老板的關(guān)注，最終獲得了提升。

　　有幾十種甚至更多的理由可以解釋，你為什么應(yīng)該養(yǎng)成“每天多做一點兒”的好習(xí)慣——盡管事實上很少有人這樣做。其中,以下兩個原因是最主要的。

　?。?）在建立了“每天多做一點兒”的好習(xí)慣之后，與四周那些尚未養(yǎng)成這種習(xí)慣的人相比，你已經(jīng)具有了優(yōu)勢。這種習(xí)慣使你無論從事什么行業(yè)，都會有更多的人指名道姓地要求你提供服務(wù)。

　?。?）如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強壯，唯一的途徑就是利用它來做最艱苦的工作；相反，如果長期不使用你的右臂，讓它養(yǎng)尊處優(yōu)，其結(jié)果就是使它變得更虛弱甚至萎縮。身處困境而拼搏能夠產(chǎn)生巨大的力量，這是人生永恒不變的法則。如果你能比分內(nèi)的工作多做一點兒，那么，不僅能彰顯自己勤奮的美德，而且能發(fā)展一種超凡的技巧與能力，使自己具有更強大的生存力量，從而擺脫困境。

　　社會在發(fā)展，公司在成長，個人的職責(zé)范圍也隨之?dāng)U大。不要總是以“這不是我分內(nèi)的工作”為由來逃避責(zé)任。當(dāng)額外的工作分配到你頭上時，不妨視之為一種機遇。

　　付出多少，得到多少，這是一個眾所周知的因果法則。也許你的投入無法立刻得到相應(yīng)的回報，也不要氣餒，應(yīng)該一如既往地多付出一點兒，回報可能會在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。最常見的回報是晉升和加薪，除了老板以外，回報也可能來自他人，以一種間接的方式來實現(xiàn)。

　　對百萬富翁成功經(jīng)驗的研究也反復(fù)證明額外投入的回報原則，尤其是在這些人早期創(chuàng)業(yè)時，這條原則尤顯重要。當(dāng)他們的努力和個人價值沒有得到老板的承認(rèn)時，他們往往會選擇獨立創(chuàng)業(yè)，在這個過程中，早期的努力使其大受裨益。你付出的努力如同存在銀行里的錢，當(dāng)你需要的時候，它隨時都會為你服務(wù)。

　　如果想在銷售的領(lǐng)域里獲得成功，只有一個辦法那就是每天多做一點兒。比別人多付出的這一點兒就是你超越和領(lǐng)先他人的法寶。