對(duì)所有的行業(yè)來說，成功就像是一位迷人的姑娘，在那些有意無意間積極對(duì)待生活的人面前，從來都不會(huì)吝惜于展示她的嫵媚。而對(duì)于消極生活的人，她卻總是敬而遠(yuǎn)之。相反，失敗天然地親近消極的人，在它上面早就貼好了消極者們專屬的標(biāo)簽。
　　
　　
　　數(shù)百年來，裙帶關(guān)系帶來的人浮于事的狀況一直都存在，即便需要裁減人力，積極的人也總是能把握著最有利的時(shí)機(jī)。在工作中，他們升遷最快，薪水拿得最高；或者，他們也一樣從低工資做起，但后來卻能卓有成效地開創(chuàng)自己的一番事業(yè)。
　　
　　為什么會(huì)這樣呢？
　　
　　因?yàn)榉e極的人知道他們究竟想做什么。
　　
　　因?yàn)樗麄優(yōu)樽约旱哪繕?biāo)早作了準(zhǔn)備。
　　
　　因?yàn)樗麄兣で笞约合胍臇|西，并且會(huì)采取積極的行動(dòng)來獲取它。
　　
　　因?yàn)?，如果由于不可控制的原因沒能馬上贏得自己應(yīng)得的部分，他們會(huì)積極地發(fā)展自己的事業(yè)，尋求在其他的和更為理想的情況下獲得應(yīng)有的回報(bào)。
　　
　　而消極生活的人得到的只是別人的剩飯剩菜。
　　
　　為什么會(huì)是這樣的呢？
　　
　　因?yàn)橄麡O的生活態(tài)度把這些人變成了奴隸。當(dāng)然，他們找得到勉強(qiáng)為生的工作。他們積極的程度只夠保證他們?cè)谪毟F和平庸中生活下去。他們滿足現(xiàn)狀——或許也會(huì)感到有些不滿。但是，他們不思進(jìn)取，期待隨著工齡的增加，老板會(huì)心血來潮給他們漲工薪?；蛘?，他們等待上司主動(dòng)找他們談加薪的事兒。當(dāng)然，必須承認(rèn)，某種程度上，消極的人的確也得到了自己想要的東西——別人的殘羹冷炙。
　　
　　這不僅僅是一個(gè)關(guān)于消極態(tài)度妨礙員工成長(zhǎng)的理論，這也是一個(gè)被很多科學(xué)研究證明的事實(shí)。企業(yè)中，只有10%到15%的員工有升職要求。研究還顯示，正是這種負(fù)面的恐懼導(dǎo)致了員工無法達(dá)成自己的目標(biāo)，不愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。在我撰寫的《把握好你的生活》一書中有詳細(xì)的研究證明，消極者事業(yè)上失敗的主要原因——消極的性格和生活態(tài)度——幾乎是每個(gè)人都可以控制并得到改變的。
　　
　　任何人都應(yīng)該留意自己生活得是否消極，除非他心甘情愿地接受失敗。企業(yè)管理者和人事主管們?cè)诟黜?xiàng)工作中都十分注意自己不能消極被動(dòng)。也有一些人在審視自我和查找自身弱點(diǎn)的時(shí)候察覺到了自己消極的方面——但即便是這樣，他們還是深陷其中，難以自拔，難以鼓勵(lì)自己拋棄那種生活觀。
　　
　　下面這些消極因素總是在阻礙我們事業(yè)的發(fā)展：
　　
　　
　　不合作，十分固執(zhí)
　　曠工，不堅(jiān)守崗位
　　制造麻煩，傳播流言蜚語，無理取鬧
　　粗心大意
　　難以相處
　　游手好閑
　　過于溫順隨和
　　脾氣暴躁，自控能力差
　　目標(biāo)模糊
　　易沖動(dòng)，做不到三思而后行
　　不能堅(jiān)持職守
　　缺乏耐心
　　過分敏感
　　容易氣餒
　　缺少靈活性
　　缺乏信心
　　沒有可以引以為榮的工作成績(jī)或個(gè)人成就
　　過于挑剔
　　辦事拖拉
　　容易動(dòng)搖
　　嘮叨或者少言寡語
　　沒有或者很少有首創(chuàng)精神
　　很少或者沒有熱情
　　
　　通過對(duì)數(shù)千名員工的調(diào)查表明，因?yàn)榛竟ぷ骷寄懿蛔惚唤夤秃筒荒塬@得晉升機(jī)會(huì)的情況只占很小的比例。一個(gè)人在個(gè)人事業(yè)初期就遭到類似解雇這樣的挫折完全是由一個(gè)或多個(gè)上述的消極性格特點(diǎn)造成的。只要更積極一些，數(shù)以萬計(jì)處于這一階段的人就可以免遭解雇，并得到晉升的機(jī)會(huì)。
　　
　　最近，紐約大學(xué)推出了一本小冊(cè)子，旨在幫助年輕人了解進(jìn)入商界的資格要求，需要做哪些準(zhǔn)備以及可以涉足的領(lǐng)域。其中四種必備的基本品質(zhì)分別是：與人相處的能力、勤奮、愿意承擔(dān)責(zé)任以及反應(yīng)的敏捷性。
　　
　　上述四點(diǎn)都是必要的品質(zhì)，只具備其中兩點(diǎn)或三點(diǎn)是不夠的。幾年前，我分析了一家走下坡路的企業(yè)。這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者是我所見到的最可愛的一個(gè)人，因?yàn)樗稚朴谂c人相處。有研究調(diào)查顯示，成功等于大約85%的人格特質(zhì)加上15%的個(gè)人能力。這名男子擁有幾乎百分之百的人格魅力，但是他的能力值差不多為零。事實(shí)證明他是一個(gè)失敗者。生活中有很多人像他一樣，在個(gè)人特質(zhì)上和與人相處方面高人一籌，卻無法贏得成功。他擁有必要的勤奮，但是沒有用到關(guān)鍵的地方。
　　
　　他不僅承擔(dān)了責(zé)任，而且承擔(dān)了超出他能力所及的責(zé)任，以至于女員工們會(huì)嘲笑他妄自尊大。在機(jī)敏性方面，他似乎抓住了機(jī)會(huì)，但是還不夠，所以沒有做好公司指定給他的具體工作。
　　
　　上述品質(zhì)都是積極的東西，但卻總是被轉(zhuǎn)換成消極的態(tài)度。作為一名企管人員，我常常會(huì)遇到下屬斷然拒絕承擔(dān)部門職責(zé)的情況，盡管那會(huì)獲得更高的薪酬。下屬員工不愿接受高級(jí)培訓(xùn)也同樣十分常見，這種事幾乎每個(gè)辦公室都有發(fā)生。要知道，那會(huì)使他們更有資格獲取更多寶貴的機(jī)會(huì)。
　　
　　對(duì)每一種職業(yè)和每一個(gè)行業(yè)的研究就是對(duì)工作中積極態(tài)度的真實(shí)解讀。
　　
　　例如，有一個(gè)17歲的小伙子名叫歐內(nèi)斯特·E.諾里斯，他輟學(xué)后參加了工作。他想成為一名鐵路工人，但又認(rèn)為對(duì)他來說最好是學(xué)習(xí)鐵路電報(bào)技術(shù)。他說服了一個(gè)電報(bào)員教他摩爾斯電碼和處理工作細(xì)節(jié)。他堅(jiān)持閱讀報(bào)紙，耐心地等待著機(jī)會(huì)的到來。當(dāng)他注意到伊利諾伊州的阿靈頓高地地區(qū)有一個(gè)電報(bào)員自殺了，年輕的諾里斯就寫信給站務(wù)管理員申請(qǐng)這個(gè)工作，并且成功了。這都得益于他此前為此做好了準(zhǔn)備。后來，他一直堅(jiān)持積極的生活態(tài)度，并最終成了南部鐵路系統(tǒng)的總裁。
　　
　　當(dāng)查爾斯·R.胡克父親的公司在經(jīng)濟(jì)大蕭條中倒閉后，他找了一份周薪12美元的勤雜工的工作。在讀完函授的工程學(xué)課程后，他在軋鋼廠找到了一份工作，每天下班后，他都留下來自學(xué)各個(gè)操作流程的知識(shí)。他積累了很多經(jīng)驗(yàn)。后來，他擔(dān)任了阿姆科鋼鐵公司董事局主席。
　　
　　威廉·A.佩特森只有15歲時(shí)就不得不輟學(xué)了。他在富國銀行快遞公司找到了一份月薪25美元的工作。他是一個(gè)積極上進(jìn)的孩子。13年來，他一直堅(jiān)持在夜校學(xué)習(xí)。從一個(gè)出納員逐漸做到了美國聯(lián)合航空公司的副總裁、總裁的位子。
　　
　　15歲的少年大衛(wèi)·薩爾諾夫?yàn)榱藥椭毓训哪赣H不得不參加工作。他花了2美元買了一本電碼本，又找來了一個(gè)電報(bào)鍵盤，閑暇時(shí)間里，他就躲在自己的房間里反復(fù)練習(xí)。他還總是隨身帶著一本字典學(xué)習(xí)識(shí)字。通過自學(xué)，他最后成了美國無線電公司的總裁。
　　
　　從12歲開始，一個(gè)紐約小伙子開始做每周3美元的辦公室勤雜工工作，這樣，他就能幫助母親養(yǎng)家糊口。這里是只有7年歷史的通用電器公司的斯普拉格工廠。這個(gè)年輕人去夜校學(xué)習(xí)，之后他又讀了函授課程，取得了相當(dāng)于技術(shù)學(xué)院畢業(yè)文憑的資質(zhì)。后來，這位積極的年輕人成了通用電氣公司的總裁，他不僅解決了20萬人的就業(yè)機(jī)會(huì)，還為25萬股東贏取了紅利。他就是查爾斯·E.威爾遜。
　　
　　威爾遜先生微笑著說：“生活中，一個(gè)人得不到自己想要的東西是因?yàn)橄氲玫剿脑竿€不夠強(qiáng)烈，不足以使他勤奮地工作，也就是說，他的動(dòng)力還不足。”
　　有一個(gè)看上去久經(jīng)世面的人說：“那都是霍雷肖·阿爾基爾式的東西了——早過時(shí)了。”過時(shí)了？霍雷肖·阿爾基爾的精神就是在自己的崗位上始終如一地積極踏實(shí)工作。無論如何，奮斗和成功——有史以來一直鼓勵(lì)美國人奮發(fā)圖強(qiáng)的原則——難道有錯(cuò)嗎？
　　
　　上述有關(guān)工作中積極態(tài)度的討論，都是從大量的個(gè)人經(jīng)歷中精心挑選出來的，雖然這些人沒有受到良好的高等教育，卻擁有領(lǐng)導(dǎo)人們創(chuàng)業(yè)的才能。如果我們認(rèn)可《財(cái)富》雜志關(guān)于1949年畢業(yè)班的調(diào)查，也許將來他們還會(huì)有更多的類似的大學(xué)生。這肯定會(huì)成為該年度最重要的事件，甚至比俄國掌握了原子彈技術(shù)還要令人轟動(dòng)。
　　
　　這項(xiàng)頗具預(yù)示性的調(diào)查顯示，全國1200所高校已經(jīng)培養(yǎng)了15萬名畢業(yè)生，其中70%是退伍軍人，30%已婚，98%的人害怕冒險(xiǎn)，強(qiáng)烈地渴望“安穩(wěn)”，他們都認(rèn)識(shí)不到只有自我不斷發(fā)展才是唯一真正的安全這個(gè)道理。
　　
　　這些人中，大多數(shù)是現(xiàn)役軍人，也有不少人曾經(jīng)勇敢地面對(duì)過坦克和機(jī)槍?！敦?cái)富》的這份調(diào)查清楚地說明，有一點(diǎn)是他們絕對(duì)不希望發(fā)生的，那就是他們不想、也不打算去冒險(xiǎn)。這些老兵中只有2%的人有自己創(chuàng)業(yè)做領(lǐng)導(dǎo)人的打算。他們希望在大公司找份工作，將來可以領(lǐng)取退休金。他們中大部分人在進(jìn)入大企業(yè)后沒有自己創(chuàng)業(yè)的想法。
　　
　　有些學(xué)生認(rèn)為，這些人缺乏創(chuàng)業(yè)精神是因?yàn)樗麄兿仍诩彝サ膿u籃中長(zhǎng)大，后來來到部隊(duì)服役，在那里，別人告訴他們吃什么，穿什么，早晨什么時(shí)候起床，緊接著，他們就像餐桌上的一道菜被轉(zhuǎn)交給高校。他們已經(jīng)變得樂于被別人供養(yǎng)著，愛上搖籃式的生活了。
　　
　　他們拱手把未來最好的東西讓給了少數(shù)心態(tài)積極的人。
　　
　　指揮過70%的這類畢業(yè)生的將軍對(duì)“安全第一”是怎么理解的呢？艾森豪威爾將軍在給美國哥倫比亞大學(xué)的新生訓(xùn)話時(shí)告訴了我們他的立場(chǎng)。
　　
　　“這些日子，這個(gè)時(shí)代，我們太多地聽到有人說安全。”將軍說，“安全，我們做的每一件事都要安全，永遠(yuǎn)不受凍、不被雨淋或者不挨餓?？晌冶仨毟嬖V你們，如果你們想要絕對(duì)的安全，那你來錯(cuò)了地方。實(shí)際上，我可以肯定地說，人類如果絕對(duì)安穩(wěn)的話，就無法繼續(xù)存在下去。生命只有在全力投入到為之奮斗的事業(yè)中去時(shí)才具有價(jià)值。沒有奮斗就沒有絕對(duì)的安全可言。”
　　“我希望到今年年底你們課程結(jié)束的時(shí)候，你們能把‘機(jī)遇’這個(gè)詞牢牢地釘進(jìn)生命之旗的旗桿上，并永遠(yuǎn)追隨它前行。”
　　當(dāng)代另一位才思敏捷的思想家、美國科學(xué)與研究開發(fā)局的戰(zhàn)時(shí)總指揮萬尼瓦爾·布什博士認(rèn)為，過分強(qiáng)調(diào)安全會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難。
　　
　　布什博士聲稱“根本沒有絕對(duì)的安全”，“在這個(gè)充滿變數(shù)的復(fù)雜世界中，如果沒有意愿和勇氣去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就沒有真正的安全可言”。
　　
　　“只有我們的人民保持和發(fā)展他們的想象力和主動(dòng)精神，并愿意和能夠抓住機(jī)遇，我們才有希望自保。”
　　現(xiàn)在1949年畢業(yè)班的學(xué)生怎么樣了呢？去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的積極的意愿和勇氣在哪里呢？當(dāng)然，這些大學(xué)生并不只是一人。明尼阿波利斯煤氣公司的克利福德·賈古森對(duì)3723份工作申請(qǐng)進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，申請(qǐng)的10個(gè)項(xiàng)目里，對(duì)工作的穩(wěn)定性的要求居于首位，申請(qǐng)者沒有提到報(bào)酬，也沒有提到晉升機(jī)會(huì)，可是安穩(wěn)被放到了第一位！當(dāng)然，誰不想有一個(gè)穩(wěn)定的保障是愚蠢的。但是，當(dāng)這種欲望被消極態(tài)度包裹起來時(shí)，一個(gè)人的思想就會(huì)陷入困境，再想取得成就會(huì)變得更加困難了。
　　
　　的確如此，他們?cè)谛率聵I(yè)中失敗的記錄令人吃驚，同時(shí)也令人失望。很顯然，所有人都不想努力工作，最終他們的企業(yè)也將遭到倒閉的命運(yùn)。1949年畢業(yè)班學(xué)生的消極態(tài)度令人震驚，如果他們不轉(zhuǎn)變態(tài)度，這一大批正值盛年的年輕人就會(huì)被經(jīng)濟(jì)和工業(yè)不景氣的浪潮所吞沒。幾年以后，他們一定會(huì)對(duì)自己的“穩(wěn)操勝券”的心態(tài)深感后悔，因?yàn)樗麄儾粸閯?chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備，丟棄積極的態(tài)度也就等于失去了晉升的機(jī)會(huì)。
　　
　　與“穩(wěn)操勝券”、“安全第一”的態(tài)度不同，我們可以讀一下埃爾默·惠勒的故事。故事中有三個(gè)年輕人，戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，他們?cè)谌A盛頓的帕斯科原子能工程中相遇并共事?；堇照f：“當(dāng)工程竣工時(shí)，他們開始了‘連鎖反應(yīng)式的思考’，這讓他們都成為了成功的商人。”
　　托尼·魯伯特在美國明尼蘇達(dá)大學(xué)學(xué)習(xí)商務(wù)管理。約翰·拉比過去曾是一名技術(shù)工人，在制造機(jī)器和工具方面很有經(jīng)驗(yàn)。赫伯·奧斯朋在經(jīng)營(yíng)機(jī)械修理店方面是個(gè)專家，在原子能工程中就是機(jī)械修理的負(fù)責(zé)人。
　　
　　像其他成千上萬的人一樣，離開了政府工作以后，他們問自己：我們現(xiàn)在能做什么呢？開始，他們思考了一段時(shí)間，以三個(gè)人的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能，最適合經(jīng)營(yíng)機(jī)器和工具方面的公司。許多人就走這么遠(yuǎn)，但他們走得更遠(yuǎn)。他們有勇氣，對(duì)當(dāng)前的企業(yè)制度也有信心，于是決定冒險(xiǎn)嘗試一下。錢不多，于是他們自己建店，雖然經(jīng)歷了各種起伏，但憑借著頑強(qiáng)的毅力，他們渡過了難關(guān)。除了蓬蓬勃勃的小店生意，他們還生產(chǎn)和銷售全焊接房屋拖車，并在西海岸獲得了很好的聲譽(yù)。他們成功的秘訣很值得稱道：“不盲目莽撞行事，先要自我評(píng)價(jià)，審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真思考自己最擅長(zhǎng)做什么，仔細(xì)規(guī)劃，但一旦訂立了計(jì)劃，就立即用可以做到的最好的方式采取行動(dòng)，從不等待‘最成熟的條件’來了再動(dòng)手。”
　　這不是“時(shí)代”的錯(cuò)誤，不是資金缺乏的原因，也不是因?yàn)槿备觳矓嗤然蛘呱僖恢谎劬驔]有大學(xué)學(xué)位——主要是因?yàn)槿狈Ψe極進(jìn)取的精神，從而影響了個(gè)人事業(yè)的發(fā)展。三位拖車生產(chǎn)商有著積極的頭腦，遵循著這條積極的處世良方，確立了自己在生意場(chǎng)上的地位。如果他們消極被動(dòng)，可能早就有許多現(xiàn)成的逃避借口，比如說不應(yīng)該、不能、也不會(huì)有什么成功的機(jī)會(huì)等等。這樣，他們就永遠(yuǎn)都不會(huì)有起步。所以，最鮮美的果實(shí)只屬于那些積極的人，消極的人得到的只能是別人挑剩的次等品。
　　
　　在最近的一次討論中，有位為人消極的鄰居口若懸河地闡述說，當(dāng)今時(shí)代，任何人都不可能有機(jī)會(huì)在沒有大量資金的情況下像過去那樣建立一家企業(yè)。他說，盡管在另一方面，政府有各種口頭承諾，但是要開辦一家小型企業(yè)極為困難，一旦企業(yè)經(jīng)受了“時(shí)代”的種種考驗(yàn)，政府就會(huì)再來剝奪你的利潤(rùn)。他滔滔不絕地解釋了一個(gè)小時(shí)，還辯稱，如今沒有大資本，小企業(yè)很難建立，也不可能再有機(jī)會(huì)成為大企業(yè)。他的許多說法今天很適用，就像一百年前一樣適用。今天要取得進(jìn)展會(huì)更難，但并非不可能。積極的思考方式總是把消極因素考慮在內(nèi)，但它更強(qiáng)調(diào)積極因素，強(qiáng)調(diào)用積極的方法去克服消極因素。
　　
　　看一看積極態(tài)度在理查德·哈里斯身上是如何起作用的。他1936年畢業(yè)于耶魯大學(xué)，算不上很早。哈里斯本來可以輕易地利用家庭關(guān)系在父親所從事的毛紡業(yè)里找到一份好工作。但他骨子里有一種積極的傾向，他希望證明不靠爸爸也一樣可以自立。
　　
　　他用借來的僅有的5000美元在克利夫蘭買下了一家美容店。他看到電燙頭發(fā)需要昂貴的設(shè)備和高昂的成本，于是著手制定了一套家居美容方案，這樣，婦女可以在家中燙發(fā)，可以省出一大筆錢。有很多人曾想推出這種業(yè)務(wù)，但沒有取得出色的業(yè)績(jī)。這并沒有打消他的積極性，他制作了25美分的家用燙頭機(jī)，但它在柜臺(tái)移動(dòng)起來很不方便，于是，他改進(jìn)了機(jī)器和包裝，提高了價(jià)格。盡管如此，女性還是可以節(jié)省很大一筆開支?，F(xiàn)在消極的人可能會(huì)說，沒有大筆的融資，你不可能做成此事，但在1944年，只用了50美元（是的，50美元）做廣告，托妮家用電燙就開始向公眾發(fā)售了。你一定了解這個(gè)產(chǎn)品。哪個(gè)女孩沒有用過托妮家用電燙呢？數(shù)百萬的婦女都在使用托妮產(chǎn)品。4年后，哈里斯以2000萬美元的價(jià)格把公司賣給了吉列安全剃刀公司。
　　
　　托妮事例是一個(gè)壯舉，但它行得通，事實(shí)上，每個(gè)月都有深知“成功青睞積極的人”這一道理的人在籌建企業(yè)。在十年多的時(shí)間里，我參與建立了六家經(jīng)營(yíng)得很成功的企業(yè)。它們得到的投資都很有限。我還認(rèn)識(shí)很多做著同樣事情的人。比如，卡爾·F.莫特萊特就是其中之一。他在亞特蘭大一家銀行擔(dān)任初級(jí)執(zhí)行官。他覺得柜臺(tái)上應(yīng)該放一個(gè)漂亮一點(diǎn)的手冊(cè)架。于是，他發(fā)明了可以調(diào)整高度的塑料架，這引起了其他銀行的興趣。接下來的兩年時(shí)間里，莫特萊特專門供應(yīng)這種產(chǎn)品，利潤(rùn)十分豐厚。
　　
　　多年來，分析積極的企業(yè)和企業(yè)管理者成功的秘訣已經(jīng)成為我個(gè)人事業(yè)的一部分。這個(gè)工作令人著迷。無一例外，成功的企業(yè)都得益于積極態(tài)度釋放出來的能量。幾乎同樣無一例外的是，對(duì)于那些失敗的案例，分析其主要原因也無一不是消極態(tài)度在作怪。我至今還沒有找到哪一個(gè)成功者人生觀消極，也還沒有找到哪一個(gè)失敗者性格中積極多于消極，更找不到有哪一個(gè)高層主管或人事主管不同意我的這些研究結(jié)果。
　　
　　記住，成功青睞積極的人。