第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略
在研究了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向以后,我們就可以制定出具體的企業(yè)戰(zhàn)略了。
在我看來(lái),企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該包含以下的內(nèi)容:
第一、明確的企業(yè)定位--我們的企業(yè)是做什么的。
以我們公司為例,我們把自己定位于為產(chǎn)業(yè)機(jī)器提供有價(jià)值的電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品。這種價(jià)值將體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)節(jié)能、機(jī)構(gòu)小型化和簡(jiǎn)化、直接驅(qū)動(dòng)、提升性能,以及為機(jī)器量身定做驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品等方面。
第二、打造業(yè)內(nèi)第一流的研發(fā)能力--我們企業(yè)的生命之根是什么,應(yīng)該達(dá)到怎樣的狀態(tài)。
既然我們把技術(shù)研發(fā)能力作為企業(yè)的生命之根,我們就必須在后天不斷夯實(shí)這個(gè)基礎(chǔ)。為此,定義清楚什么才是第一流的研發(fā)能力,怎樣的研發(fā)能力才能保持我們企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力這是十分重要的。
第三、產(chǎn)品戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略--我們做什么產(chǎn)品,顧客是誰(shuí)。
我覺(jué)得產(chǎn)品戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略這兩件事情是要放在一起考慮的。我們企業(yè)以前曾經(jīng)是一個(gè)注重產(chǎn)品和技術(shù)的公司,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷比較缺乏應(yīng)有的觀念。在這種純技術(shù)本位的思想引導(dǎo)下,我們脫離市場(chǎng),閉門造車,無(wú)論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還是營(yíng)銷上都是脫離實(shí)際。雖然我們開(kāi)發(fā)了不少產(chǎn)品,有不少產(chǎn)品是超前的,也有不少是沒(méi)有市場(chǎng)需求的,假如我們能夠更多地接近市場(chǎng),我相信我們應(yīng)該會(huì)更好一些。我覺(jué)得這種錯(cuò)誤是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)常常會(huì)犯的錯(cuò)誤,我們必須要予以更正。我們應(yīng)該成為一個(gè)技術(shù)型的但是具備市場(chǎng)觀念的企業(yè)。
在我們公司所采用的多產(chǎn)品戰(zhàn)略中,我們要為每一個(gè)產(chǎn)品找到準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,在產(chǎn)品立項(xiàng)開(kāi)發(fā)之前,已經(jīng)應(yīng)該要考慮好營(yíng)銷戰(zhàn)略。我們要了解在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,誰(shuí)是我們的目標(biāo)顧客,他們的期待是什么,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,我們有什么競(jìng)爭(zhēng)的法寶?我們的定價(jià)原則是什么?我們?nèi)绾谓佑|到終端顧客,并實(shí)現(xiàn)成交。我們必須設(shè)想自己是顧客,并為顧客找到購(gòu)買的理由。
在一個(gè)多產(chǎn)品戰(zhàn)略的企業(yè)中,營(yíng)銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)是比較復(fù)雜的,也是我們正在努力探索的一件事情。我覺(jué)得做營(yíng)銷對(duì)于我們而言是所有企業(yè)元素中最難的一件事情了,其中充滿了不可控和不可捉摸的因素,很多的東西無(wú)法用理性和邏輯去解釋和參透,到目前我也找不到一個(gè)公式去套。應(yīng)該承認(rèn),營(yíng)銷是我們的一個(gè)瓶頸,這道題目該如何破解,還有很長(zhǎng)的一段路要去摸索。
第四、物流戰(zhàn)略--用怎樣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)品,并準(zhǔn)確地交付到顧客的手中。
當(dāng)產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)基本定義清晰以后,最重要的就是后臺(tái)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)了。物流戰(zhàn)略是我們?cè)跐M足產(chǎn)品的品質(zhì)目標(biāo)和價(jià)格目標(biāo)的前提下,采用何種物流方式來(lái)達(dá)成。
物流戰(zhàn)略的題目是:
1.在保障品質(zhì)/交期/成本以及有限的資源的前提下,如何規(guī)劃合適的物流路線(原料-生產(chǎn)-交付的整個(gè)過(guò)程),以滿足營(yíng)銷戰(zhàn)略所設(shè)定的目標(biāo)。
2.生產(chǎn)計(jì)劃的模式是什么?
物流戰(zhàn)略中首要的問(wèn)題是如何設(shè)計(jì)P/M(采購(gòu)與自制)的問(wèn)題,這對(duì)于像我們這樣的多產(chǎn)品的企業(yè),雖然我們已經(jīng)培育了一個(gè)供應(yīng)鏈,但是要完全達(dá)到我們所要求的品質(zhì)和交期目標(biāo),還是有些不足的。在經(jīng)歷了諸多的挫折后,我們終于想明白了一件事情,這是因?yàn)槲覀兊钠焚|(zhì)要求和交期要求與供應(yīng)鏈的品質(zhì)定義和服務(wù)定義之間存在著不小的距離。我們很難要求廠商達(dá)到我們所標(biāo)定的要求,因?yàn)檫@與廠商的觀念、資源、管理能力都有關(guān)系,不是短時(shí)間內(nèi)能夠解決的。在搞清楚問(wèn)題的本質(zhì)后,所以我們采取的策略是:我們要充分使用外部資源能夠提供的資源的品質(zhì),對(duì)于外部資源比較不可控的部分,我們必須投入自己的資源去做,只有這樣我們才能在妥善利用供應(yīng)資源與我們的品質(zhì)的一致性要求之間找到交點(diǎn)。
物流戰(zhàn)略的第二個(gè)棘手的問(wèn)題是,如何平衡物料計(jì)劃,使得物料具備可獲性,并能確保交貨期,同時(shí)也不至于使庫(kù)存和資金占用量過(guò)于龐大,這對(duì)于我們也是一個(gè)不輕松的題目。我們?nèi)绾蝸?lái)減少物料的品種,增加物料使用的機(jī)動(dòng)性呢?我們不可能做到像戴爾這樣的零庫(kù)存模式,我們唯一要做的事情是努力減少物料的品種,增加物料使用的機(jī)動(dòng)性。這需要我們的設(shè)計(jì)工程師們?cè)谧霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮到物流的管理成本。
物流戰(zhàn)略的第三個(gè)問(wèn)題是生產(chǎn)模式的問(wèn)題,如何建立高效的生產(chǎn)管理系統(tǒng),以及實(shí)現(xiàn)快速的生產(chǎn)速度,能夠盡可能快地縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,實(shí)現(xiàn)快速的交付以及提升物料的周轉(zhuǎn)率,并增強(qiáng)柔性化。對(duì)于多產(chǎn)品戰(zhàn)略的制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。但是,在這個(gè)方面,我們有一個(gè)很好的老師,那就是日本的精益生產(chǎn)管理模式。雖然我們不能夠全部照搬,但是卻是有很多良好的工具和方法可以借鑒。我們還必須通過(guò)自己的探索,走出一條適合自己企業(yè)的精益化生產(chǎn)道路來(lái)。