企業(yè)的起源大致上就是有一個(gè)人首先為了自己更好地生活,為了獲得更豐富的物質(zhì)條件,或者為了實(shí)現(xiàn)某種理想追求而創(chuàng)辦起來的。隨著企業(yè)創(chuàng)辦以后,會使用越來越多的員工,所以這個(gè)人就成了他們的頭腦。所以,事實(shí)上,企業(yè)的所謂的終極目標(biāo)應(yīng)該就是頭腦的目標(biāo),也就是"王"的目標(biāo)。
每個(gè)王都有他們對于企業(yè)的目標(biāo)和愿景,這個(gè)問題在我的頭腦里也思考了很多年。多年以前,我曾經(jīng)把企業(yè)當(dāng)作是我栽種的一棵樹,我希望通過努力的耕耘,讓它壯大,從某一天開始,它可以年復(fù)一年地開花結(jié)果,我可以讓它交給別人去打理,而我就可以退休,去享受這些果實(shí)。
在我研究了道的哲學(xué)以后,在我和我的員工們朝夕相處和努力工作的過程中,在我去分析我的員工們內(nèi)心深處的需求時(shí),我的思想開始慢慢轉(zhuǎn)變了。我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人在本質(zhì)上實(shí)際上都是在追求安定的,雖然每個(gè)人都在說要發(fā)展,但是追求發(fā)展的背后其實(shí)是為了追求安定,因?yàn)椴粔虬捕ㄋ砸デ蟀l(fā)展。偉人鄧小平曾經(jīng)說過,"發(fā)展是硬道理",我猜想,他老人家的意思是說,只有發(fā)展才能讓全中國的老百姓過上安定的日子。今天國家與國家之間紛爭不斷,我認(rèn)為其本質(zhì)的問題是為了本國的百姓的安定以及國家的安全。今天在中國社會上的人們?nèi)绱烁≡旰妥非蟪晒?,其背后的本質(zhì)應(yīng)該也是人們在追求生活的安定和保障。當(dāng)我理解到這一點(diǎn)的時(shí)候,我認(rèn)識到,企業(yè)的"王"的目標(biāo)應(yīng)該就是讓企業(yè)更安定和長壽地發(fā)展,才能讓員工獲得安定和有生之年的保障。
事實(shí)上每個(gè)"王"都有他們對于企業(yè)的目標(biāo)和愿景,這是不能強(qiáng)求的,但是道家文化宣揚(yáng):"國中有四大,道大、天大、地大、王也大",并說,"王法地,地法天,天法道,道法自然"。道家認(rèn)為,王居四大之一,王應(yīng)該效法天地,能夠承載萬物,化育萬物而不居功,所以王的道義和責(zé)任就是要安定百姓,讓百姓安居樂業(yè),居有定所,老有所養(yǎng),讓國家風(fēng)調(diào)雨順,讓百姓日出而作,日落而息,并教化子民尊天道,盡人事。
其次,從人的本性出發(fā),我認(rèn)為,為"王"者要先安己是天經(jīng)地義的,但是在安己的基礎(chǔ)上應(yīng)該要安人。而這就是我所認(rèn)為的企業(yè)經(jīng)營的使命,也是為"王"者的天命所在,它既符合天道,同時(shí)也符合人道精神。
在我所看到的很多的企業(yè)家們的情況來看,大多數(shù)的企業(yè)家都是承擔(dān)著超額的工作負(fù)荷和精神壓力,他們的工作時(shí)間最長,與家人團(tuán)聚的時(shí)間最短,他們對于企業(yè)有著深深的憂患意識。企業(yè)家們迎風(fēng)而立,外部的風(fēng)浪、內(nèi)部的風(fēng)浪,隨時(shí)隨地涌來,工作透支著他們的健康和時(shí)間。我認(rèn)為,生為企業(yè)家的經(jīng)營者,我們也要善待自己,道家文化一直宣揚(yáng)"貴生",我們的生命是上天賦予的,要善待自己。為此如何平衡好工作和生活,使我們能夠保持健康和快樂,在有效工作的同時(shí),也能享受生活的美好,這是身為企業(yè)家應(yīng)該要做的功課。
如果企業(yè)家能夠讓自己的生活安定和快樂,讓家人安定和快樂,并能讓員工安定和快樂,那么,我覺得這就是一個(gè)成功的企業(yè)家了。因此,善待自己、善待家人、善待員工,在有生之年,幫助我們的員工獲得安定和工作的能力,這就是我長期以來所孜孜以求的境界。
只是在這樣做的時(shí)候,我們要順其自然。我們本著企業(yè)的長期安定發(fā)展為宗旨,我們只用需要的人和能夠發(fā)揮功能的人,淘汰那些不能發(fā)揮作用的人。但是我們有責(zé)任來培育和幫助我們的員工履行他們的功能,我始終認(rèn)為,天地生人,每個(gè)人都應(yīng)該是有其價(jià)值的。所以慎重地選擇人和用人,努力為每一個(gè)員工找到適合他們的價(jià)值定位,對于我們和員工來說,都是十分重要的。作為企業(yè)的經(jīng)營者,我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,我們畢竟是企業(yè)行為,企業(yè)行為的本質(zhì)是通過企業(yè)機(jī)器創(chuàng)造產(chǎn)品的使用價(jià)值來獲得交換,從而使企業(yè)獲得生存和發(fā)展,所以企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)功能部件,不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)。身為員工,為自己找到對于企業(yè)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)其功能是天經(jīng)地義的事情,如果一個(gè)員工連這個(gè)概念也不能接受,那么我們?nèi)ヌ蕴臅r(shí)候完全可以心安理得,因?yàn)閺娜说赖慕嵌瘸霭l(fā),他已經(jīng)失道了。我很遺憾地看到,在我們中國,有不少的人缺乏對于工作的基本認(rèn)知,不能理解員工對于企業(yè)的責(zé)任,甚至一些老員工,在工作時(shí)間久了以后,會呈現(xiàn)疲態(tài)和被動狀態(tài),不能對工作負(fù)責(zé)任,從而逐步失去其對于企業(yè)的功能和價(jià)值,甚至于企業(yè)為了他,還要花費(fèi)額外的管理成本去控制這些員工的表現(xiàn)。這時(shí)候,這個(gè)員工對于企業(yè)的價(jià)值就是負(fù)值了,這時(shí)淘汰他們的是他們自己,并不是企業(yè)。我個(gè)人認(rèn)為,這是一種十分不明智的做法。雖然在很多的公司,設(shè)立專門的人力資源部門來管理人員的表現(xiàn),但是在我看來,如果我們的員工能夠明理、能夠自我管理、能夠有良好的性格和價(jià)值觀,一定比我們?nèi)藶榈墓芾韺ζ髽I(yè)更有價(jià)值。
很久以前,曾經(jīng)有朋友問我,是要做一個(gè)Limited的企業(yè),還是一個(gè)Happiness的企業(yè),我當(dāng)時(shí)沒有特別去想明白這個(gè)問題。但是現(xiàn)在,我覺得,這是每個(gè)企業(yè)家要問清楚自己的一個(gè)問題。企業(yè)如人,有的人很富有,但并不一定是最快樂的,也不一定是最長壽的。在安定、富有、健康、聲名、快樂、長壽、規(guī)模、對環(huán)境的正面作用、對社會和顧客的價(jià)值之中,我們?nèi)∈裁??在我看來,我們?yīng)取的企業(yè)觀應(yīng)該是:安定、健康、有價(jià)值、長壽,但不求規(guī)模。
在我們所處的電機(jī)行業(yè),我看到過一些在歐洲的為數(shù)不多的企業(yè),有的已經(jīng)有50年的歷史了,但只有不到100個(gè)人。它們使用高端的設(shè)備,合適的人才,先進(jìn)的管理工具;它們有著極高的生產(chǎn)效率和極低的管理成本,生產(chǎn)世界上最高品質(zhì)和最高技術(shù)附加值的產(chǎn)品。而支撐它們的主要是技術(shù)研發(fā)能力,這些企業(yè)大多有技術(shù)出身的老板,他們重視技術(shù),重視基礎(chǔ),從不好高騖遠(yuǎn),有著很深的技術(shù)根基,但同時(shí)他們也不故步自封,他們一直走在行業(yè)技術(shù)的前沿。我相信,他們一定是以研發(fā)為榮耀,對于技術(shù)開發(fā)和技術(shù)探索有著深度的信仰和高度的興趣;這些企業(yè)大多數(shù)是家族企業(yè),而不是資本控制下的企業(yè)。他們不同于大公司,他們可以堅(jiān)持和傳承自己的理想和信仰,他們更專注和安定地走自己的道路,他們對于技術(shù)的開發(fā)已經(jīng)不是任務(wù)的概念和求生的手段,而是熱情、快樂、信仰,以及包含了人生的價(jià)值感在里面。為此,他們十分安定、快樂和健康,而且我認(rèn)為這樣的企業(yè)模型一定也是長壽的。這是基于以下的原因:
我認(rèn)為,企業(yè)如人,一個(gè)健康的人在其出生的時(shí)候一定稟賦了一種優(yōu)良的先天的元?dú)?。而我認(rèn)為,對于企業(yè)而言,一種可以稱得上是元?dú)夂透臇|西應(yīng)該是企業(yè)的技術(shù)根基,以及在后天不斷對這種生命之根進(jìn)行堅(jiān)持和深化。其次一個(gè)人的健康還在于其后天能夠找到適合自己的健康的生活方式和安定的生存之道,他們懂得節(jié)欲,而不會去透支自己生命的能源。我認(rèn)為,技術(shù)出身的企業(yè)家一般比其他行業(yè)的人會更腳踏實(shí)地、更理性和有邏輯,更少投機(jī)的行為,更善于使用科學(xué)的力量去找到適合自己生存的模型。同時(shí)他們也是開放的和與時(shí)俱進(jìn)的,而且企業(yè)的長期安定一定也培育了他們的溫厚與平和的心態(tài),孵化了一種企業(yè)文化,培育了全體員工的一種默契與順暢。就好像是人的身體一樣,所有的臟器是安定和功能完好的。所以因?yàn)檫@樣的企業(yè)符合了長壽的邏輯,如我們中國養(yǎng)生學(xué)家所描述的那樣:陰陽調(diào)和、五臟安定、魂魄內(nèi)守,因而才能夠基業(yè)長青。
這就是我所向往的企業(yè)模型,這樣的企業(yè)不復(fù)雜,安定順?biāo)?。我認(rèn)為在這樣的企業(yè)中,員工是安定的,老板是輕松的,管理是簡單的。它一定是不大的,它不去爭搶世界,它擁有著自己的成熟的顧客群、成熟的員工團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈,在這個(gè)物流價(jià)值鏈中,它很穩(wěn)定地履行著自己的價(jià)值功能。我相信這世界上一定有很多這樣的企業(yè),這樣的企業(yè)才真正稱得上是無為而治。
從道家的思想出發(fā),企業(yè)最高的修為是無為而治。從字面上來看,好像的意思是說,不要刻意,一切順其自然,企業(yè)就大治了。但是在這句充滿哲理的話中,所包含的道路是漫長的和艱苦的。在我看來,所謂的無為而治包含了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
第一件事情是創(chuàng)造一種科學(xué)化的機(jī)制,這種機(jī)制應(yīng)該是簡單的,但是符合安定和長壽邏輯的一種機(jī)制。這種機(jī)制能夠自動運(yùn)行,不需要人為的刻意管理。
第二件事情是創(chuàng)造一種企業(yè)哲學(xué),或者說企業(yè)文化,這種文化告訴我們什么是要做的,什么是不要做的,應(yīng)該要堅(jiān)持什么。這種哲學(xué)確定了企業(yè)長久發(fā)展的哲學(xué)基礎(chǔ),在遭遇內(nèi)部和外部的大的環(huán)境變化的時(shí)候,企業(yè)能夠堅(jiān)持自己的理念,并作出正確的取舍。
第三件事情是要找到自己的生存方式,一個(gè)長壽的人一定是找到了一種適合自己的簡單的生活方式。
當(dāng)我們有了大的企業(yè)的愿景以后,還需要對目標(biāo)進(jìn)行量化,這樣會使我們的心中有一幅明確的藍(lán)圖,并進(jìn)而確定達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。但是量化的目標(biāo)包含什么,終點(diǎn)在哪里,這是我們首先需要界定的。當(dāng)然這對于每個(gè)企業(yè)都是可以完全不同的,以我來講,我的目標(biāo)的設(shè)置就是以我退休為終點(diǎn)的。我要清晰地告訴自己,到達(dá)什么時(shí)候我可以退休了。這里邊所包含的內(nèi)容并不是以年齡來論斷的,而是包含著以下的內(nèi)容:
第一個(gè)方面,是企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)。我的方法是十分簡單的,我首先選擇的一個(gè)變量是員工的數(shù)量,比如我評估一個(gè)企業(yè),使用扁平化的管理模式,以及我自己的能力,能夠管一個(gè)多少人的團(tuán)隊(duì),再多的話可能是我能力所不及的。然后后面就好算了,你可以分別算出為這些員工準(zhǔn)備10年的存糧和安定的基金、企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)基金、固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn),以及必要的發(fā)展基金。這都可以一一地進(jìn)行量化和計(jì)算,所以財(cái)務(wù)指標(biāo)是可以明確地量化的。
第二個(gè)方面,是我們是否已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完整的組織和機(jī)制,這個(gè)組織和機(jī)制能夠保證我們的企業(yè)在未來的若干年內(nèi)能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。在我看來,如果把企業(yè)比喻作一個(gè)人體結(jié)構(gòu)的話,那么組織和機(jī)制就是人體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理的和健康的指標(biāo)。
第三個(gè)方面,是我們是否已經(jīng)建立起了自己的營銷模式,這個(gè)營銷模式能夠讓我們在未來的三年之內(nèi)獲得正常的運(yùn)行。在我看來,如果把企業(yè)比喻作一個(gè)人體結(jié)構(gòu)的話,營銷模式就是人與外部環(huán)境進(jìn)行交流和獲得生存的方式。
至于為什么把時(shí)間定在2-3年的原因,是因?yàn)樾碌慕M織頭腦將應(yīng)該根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化作出應(yīng)變的措施??傊覀円o后來者一個(gè)基礎(chǔ),但是不能固化和僵化,才能讓他們保持與時(shí)俱進(jìn)。
第四個(gè)方面,是我們是否已經(jīng)培養(yǎng)好了接班人,這個(gè)接班人能夠傳承我們的企業(yè)文化,并具備相應(yīng)的能力和修為。
上述的四個(gè)方面,就是我對于企業(yè)的工作目標(biāo),我也很期待能夠早一些休息。我很想要游歷遍我們祖國的名山大川,也很想去看看各地的風(fēng)土人情。這世界上還有那么多美好的事物,雖然我們不是現(xiàn)在不可以享受,但是現(xiàn)在的旅游我是不太愿意參加的,因?yàn)槟莻€(gè)叫做參觀。真正的游歷是我們要獲得心靈的感受,與大自然產(chǎn)生共鳴,吸取山川的精華,聆聽來自遠(yuǎn)古的教誨。它需要我們有無塵的心,無極的時(shí)間,而當(dāng)我們使命在身的時(shí)候,是很難做到這一點(diǎn)的。