如果希望別人跟你和諧地溝通，第一反應(yīng)：跟誰溝通用誰的語言

　　工作溝通的目的是什么？說簡單點(diǎn)，是為了達(dá)成某種共識(shí)，而共識(shí)達(dá)成的道路，是荊棘叢生、溝壑縱橫、泥濘不堪的。溝通中，人們的利益關(guān)注點(diǎn)不同，結(jié)果導(dǎo)向各異，加之語言習(xí)慣不同，溝通方式不同，甚至還可能持有完全不同的價(jià)值觀，這些都構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)或潛在的障礙。

　　于是，在日常工作中，我們經(jīng)常能遇到類似的情景：

　　聽了大半天，我根本沒搞懂你在說什么，要表達(dá)什么？

　　你為什么就不能站在我們的立場，考慮一下這個(gè)問題呢？

　　你為什么不能聽完我要說的，再發(fā)表你的看法呢？

　　能否關(guān)注一下大家的意見和利益？

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　　如果溝通者始終站在自己的立場，使用自己的語言，用自己習(xí)慣的表達(dá)方式，來進(jìn)行溝通；而對(duì)方也以同樣的方式，那么就很難達(dá)成共識(shí)，甚至可能會(huì)引發(fā)沖突。溝通需要共同的語境、相同的語言、相似的表達(dá)方式，以及共同的利益追求。

　　《圣經(jīng)》里有關(guān)于通天塔的故事，說人類的祖先最初講的是同一種語言。在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間，人們發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，修起城池，建造了繁華的巴比倫城。后來，人們的日子越過越好，他們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記，以免分散。因?yàn)榇蠹艺Z言相通，同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入云。

　　上帝得知此事非常害怕，決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。人們各自建起不同的語言，感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。通天塔的工程也就失敗了。

　　跟誰溝通就用誰的語言，是最優(yōu)秀的溝通策略，不僅包括在溝通中使用相同的語氣、語調(diào)、口頭禪、方言等，而且還要嘗試站在對(duì)方的立場和角度，考慮到對(duì)方的利益和需求。由此所創(chuàng)造的共同語境、共同心態(tài)和利益，將使得我們大幅度節(jié)約磨合的時(shí)間和成本。

　　跟誰溝通用誰的語言，代表你的心態(tài)，你真誠的態(tài)度。只有這樣才是更好的溝通方式，也才可能得到更有效的溝通效果。跟誰溝通用誰的語言，另一層意思就是，要站在別人的角度考慮所溝通的問題。所以，如果想跟別人能夠順利、和諧地溝通，筆者建議的第一反應(yīng)：跟誰溝通就用誰的語言。