在合作中遇到問題或糾紛的時候,第一反應:不要懷疑合作伙伴的初衷
由于各種情況的存在,工作中所發(fā)生的誤會或是問題,往往在所難免。當問題或者風險突然降臨的時候,我們應當如何面對?是馬上撇清自己的責任,尋找別人的過錯,還是懷疑別人的初衷或動機,亦或是就事論事、解決問題……
做法不同,結果也就完全不同。任何人在自己的初衷和動機被懷疑的時候,都會忍無可忍甚至暴跳如雷,導致更為嚴重的沖突和危機。類似的情況,在工作過程中屢見不鮮。令人遺憾的是,人們往往在遇到問題的時候,很容易喪失底線而去質疑對方的初衷,例如:
你為什么要這樣做,這是誰的主意,簡直是不能容忍?
這件事,怎么能這樣處理,誰給你的權力?
你這種做法,純粹是為了個人私利!
……
這些話脫口而出的時候,或許說話的人自己不經意,也沒有想太多;但是,對于聽這話的人而言,則是完全糟糕的感受,因為這些話都是指向了一個人“做事初衷”的終極問題。
沒有人愿意自己的初衷被懷疑。初衷,就是我們做事的出發(fā)點,出發(fā)點錯了,不論結果怎樣,都會是錯的。懷疑別人的初衷,是一種徹底否定的態(tài)度。任何人在被徹底否定,在自己底線被觸及的時候,都會奮起反抗,進而演變出不可收拾的結果。
工作中所發(fā)生的問題和誤會,原因很多甚至很復雜,絕不能簡單、粗暴地指責某人的初衷。懷疑別人初衷,實際是推卸責任的做法,認為產生問題都是別人造成的;而被迫承擔責任的人,也會在心理上產生抵制情緒,更可怕的是他們可能在行動上進行抵制??傊ぷ鲄f(xié)作特別是臨時性的合作,非常容易產生矛盾和糾紛。其實,可怕的問題不是這些矛盾,而是因此而產生的相互懷疑和指責。
沒有誰的初衷有問題。大家都是為了公司和工作,存在問題的地方只可能是思路或方法、技巧的問題,而這些問題產生的原因就是因為溝通不到位,事前不能達成共識。出現了問題,如果相互否定對方的初衷,抱以不友好的措辭予以質疑,不僅會傷害對方,更嚴重的是,還會使原本就不穩(wěn)定的關系雪上加霜。
合作和共事,最可怕的莫過于懷疑,懷疑別人的初衷和動機。我們是來解決問題的,而不是來懷疑的。懷疑對方的初衷將破壞所有的努力,問題因為懷疑而變得復雜。所以,當我們在合作中遇到問題或糾紛的時候,第一反應:請不要首先懷疑對方的初衷;而要以解決問題的態(tài)度,分析原因,尋找解決辦法。