如果你在思考跟別人相處的最佳方式,第一反應(yīng):絕不要吝嗇給對(duì)方的肯定和贊賞
贊美別人,對(duì)一些人來(lái)講是件非常容易、非常簡(jiǎn)單的事兒,他們可以尋找到一切可以贊美的點(diǎn),去熱情洋溢地、真心地贊美自己的同事或朋友;而對(duì)另外一些人來(lái)說(shuō),贊美別人卻是一件難事兒,我們很難從他們嘴里聽(tīng)到贊美、肯定的字眼。
特別是那些已經(jīng)做到管理崗位、帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)的人,對(duì)于贊美都有自己的擔(dān)憂和顧慮,例如:
跟同事搞好關(guān)系,難道非要用贊美不可嗎?
自己在贊美同事的時(shí)候,心里總是發(fā)虛?
贊美跟拍馬屁之間,總感覺(jué)是一樣的?
為什么要贊美別人,有什么價(jià)值和意義嗎?
……
贊美到底能給我們帶來(lái)怎樣的結(jié)果呢?我們先來(lái)看一個(gè)真實(shí)的案例。
某足球隊(duì)教練將該隊(duì)隊(duì)員分成3個(gè)集訓(xùn)小組,并在訓(xùn)練時(shí)做一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)。教練對(duì)第一小組的隊(duì)員表現(xiàn)大加贊賞,說(shuō):“你們表現(xiàn)卓越,配合度非常高,太棒了!你們是一流的球員。”他對(duì)第二小組的隊(duì)員則說(shuō):“你們也不錯(cuò),如果你們運(yùn)球速度再快一點(diǎn),步伐再穩(wěn)一點(diǎn),就更好了。”而對(duì)第三小組的隊(duì)員他卻說(shuō):“你們?cè)趺锤愕?,總是抓不住要領(lǐng),靠你們,我什么時(shí)候才有出頭之日呀!”其實(shí),這3個(gè)小組成員的素質(zhì)、能力都一樣。但是經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)后,結(jié)果第一小組獲得了最好的成績(jī),第二小組次之,第三小組最差。
贊美是不可或缺的陽(yáng)光,這三支球隊(duì)可能在自身?xiàng)l件、獲得養(yǎng)分、生長(zhǎng)的土壤等方面沒(méi)有什么不同,但就因?yàn)樗麄儷@得陽(yáng)光完全不同,才有了成績(jī)的差異。
贊美更是我們與同事搞好關(guān)系的最佳方式。每個(gè)人都希望聽(tīng)到別人的肯定和欣賞,而贊美是不需要花費(fèi)任何金錢(qián)。贊美對(duì)于我們而言,只是舉手之勞,但對(duì)于別人而言,贊美的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象的。
贊美可以幫助拉近與同事的距離。贊美其實(shí)很容易,用心去觀察對(duì)方,在他身上所發(fā)現(xiàn)的不同之處和優(yōu)點(diǎn),就是值得贊美的。
贊美完全不同于“拍馬屁”:贊美是出于真心的,是對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)、美德的真誠(chéng)欣賞,而“拍馬屁”的出發(fā)點(diǎn)是為了獲得私利。
作為管理者,在帶著自己的團(tuán)隊(duì)跟別人合作的過(guò)程中,請(qǐng)不要站在挑剔的立場(chǎng),用批評(píng)和挑剔的心態(tài),來(lái)面對(duì)我們的同事或下屬。沒(méi)有人會(huì)希望自己被別人否認(rèn)和批評(píng),大家都喜歡被肯定和贊賞。
贊賞不是獻(xiàn)媚,更不是拍馬屁,也不代表對(duì)自己的價(jià)值低估。肯定和贊賞最能拉近彼此的距離;肯定和贊賞能打開(kāi)局面;肯定和贊賞是最好的人際關(guān)系潤(rùn)滑劑;肯定和贊賞能改變別人對(duì)你的觀點(diǎn)。人們都喜歡與肯定自己的人共事和合作。
肯定你所能肯定的,贊賞你能夠贊賞的。如果我們正在尋找一種跟同事相處的最佳方式,或者,如果我們想讓自己的團(tuán)隊(duì)更有氛圍和斗志,筆者建議的第一反應(yīng)是:絕不要吝嗇你的贊美和肯定?!?