第三部分 幫助部屬成長的第一反應(yīng)

下屬是上帝的半成品

成就你一生的第一反應(yīng) 作者:陳辛 著


  當(dāng)感覺到下屬身上有很多問題的時候,第一反應(yīng):下屬是上帝的半成品

  我們管理著形形色色的下屬,他們身上既有閃光點,也有缺點和不足;他們既能創(chuàng)造業(yè)績和成果,又會帶來很多麻煩和糾紛。如何面對這些既帶給我們興奮,又讓我們頭痛的下屬呢?

  問題好像并不簡單,例如,筆者就曾多少遇到這樣的咨詢:

  “明明知道他們有問題,可我不好意思管他們。”

  “我多希望他們能讓我少操點心,可我又能怎么辦呢。”

  “他們身上的毛病太多了,我都不知道該怎么辦才好。”

  “每天都磨破嘴皮子,說來說去,他們總是聽不進(jìn)去!”

  ……

  面對這些情況,怎么辦?

  我們都希望下屬能獨當(dāng)一面,但他們身上總是存在著這樣或那樣的不足:或者是剛剛開始工作,缺乏必要的經(jīng)驗、技巧;或者是按部就班,不思進(jìn)?。换蛘咦尭墒裁床鸥墒裁?,缺乏主動性;或者只是一味地模仿,缺乏創(chuàng)新;或者膽小怕事,不能承擔(dān)責(zé)任;或者進(jìn)步緩慢,缺乏學(xué)習(xí)意識;或者是性格敏感、情緒波動大;或者是喜歡安逸而承受不了壓力。諸如此類,都讓管理者們深深感覺到到自己肩上的壓力。

  其實,下屬大都是上帝的半成品。所謂半成品,就需要繼續(xù)雕琢和打磨,使其成為一件精美絕倫的藝術(shù)品。員工要想成為一件完美的藝術(shù)品,一來可以依靠自己自發(fā)的學(xué)習(xí)和提升;二來則是其上司幫助甚至逼著其成長。

  單就員工自發(fā)學(xué)習(xí)來看,如果他們果真能夠積極學(xué)習(xí)、快速提升,固然很好;上司們都希望自己的下屬有很高遠(yuǎn)的人生目標(biāo),很強的學(xué)習(xí)意識,并且不斷地汲取營養(yǎng),不斷地進(jìn)步。但遺憾的是,有高遠(yuǎn)奮斗目標(biāo),并能夠不斷奮斗的人其實并不多。作為管理者,我們不能寄希望于自己的下屬都是具有強烈成功欲望的人,如果有也只能算是運氣。

  所以,作為管理者的我們,必須能擺正自己的心態(tài),我們的下屬其實多是上帝的半成品?,F(xiàn)在,我們從上帝手中接受了這件半成品,就必須以藝術(shù)家的標(biāo)準(zhǔn)和心態(tài),設(shè)計、打磨,使之成為一件藝術(shù)品。鑒于此,管理者們必須積極行動起來,自己的使命就是不斷針對下屬身上存在的毛病或問題進(jìn)行修理,該打磨的地方打磨,該修理的地方修理,該增加的地方增加,幫助其成長和進(jìn)步,“美就是去掉多余的部分”。

  說下屬是上帝的半成品,其實下屬們卻并不這樣認(rèn)為。他們大都會認(rèn)為自己很完美,很能干,于是當(dāng)管理者在進(jìn)行修理和打磨的時候,就可能會遭受他們的抵制,或者比較激烈或者比較平和,但抵制肯定是會存在的。所以,也就需要管理者能夠在動工之前,能夠把自己的刻刀磨得更鋒利些,使得自己的審美觀更成熟些,以身作則、一身正氣。

  當(dāng)我們感覺到下屬們身上各種問題和不足的時候,第一反應(yīng):下屬都是上帝交給我們的半成品,管理的使命就是把他們打造成完美的藝術(shù)品?!?


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