如果某項(xiàng)工作需要變更或推延，第一反應(yīng)：結(jié)果績效是上司的底線

　　日常工作中，很多事情都是可以協(xié)商、變更、妥協(xié)或調(diào)整的；相對而言，剛性的，不可商量的事兒卻不多?；蛟S正是因?yàn)楹芏嗍虑榭梢杂憙r(jià)還價(jià)，可以回旋，結(jié)果使人們產(chǎn)生某種錯(cuò)覺，把所有事情看成可協(xié)商、可妥協(xié)的，甚至有人養(yǎng)成了希望通過協(xié)商解決一切問題的習(xí)慣；久而久之，就不把公司的制度、規(guī)定，以及上司的命令、任務(wù)等，太當(dāng)回事兒。例如：

　　很多下達(dá)的任務(wù)，即便是明確規(guī)定了完成時(shí)間，也不能按時(shí)完成；

　　給了上司完成某項(xiàng)工作的承諾，而最終卻沒有拿出任何結(jié)果；

　　上司所要的結(jié)果，等執(zhí)行結(jié)束之后，卻發(fā)現(xiàn)與他們的期望值相去甚遠(yuǎn)；

　　違反了公司的規(guī)定，卻總希望通過例外甚至通過修改制度，擺平所有遇到的麻煩；

　　遇到問題，不是想著如何按照公司規(guī)定或流程操作，而是先想如何繞過它們投機(jī)取巧；

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　　類似的情況，比比皆是，在發(fā)生問題而被追問的時(shí)候，下屬們總是會找到各種理由、借口予以拖延、搪塞、狡辯，希望變更或調(diào)整，甚至直接把責(zé)任推給別人，對此團(tuán)隊(duì)管理者也多是無可奈何。

　　毋庸置疑，任何公司在運(yùn)營過程中，總會存在或者預(yù)留某些可供協(xié)商的“余地”；但問題在于，即便是有這個(gè)“余地”，也不能代表我們有進(jìn)入這個(gè)“余地”的權(quán)利，更不代表可以使用這個(gè)“權(quán)利”。否則，匯總我們消耗在協(xié)商、討價(jià)還價(jià)上的時(shí)間和精力，正是所謂“內(nèi)耗”，絕對是驚人的。

　　筆者認(rèn)為，下屬有責(zé)任避免智慧和精力被過多浪費(fèi)在“討價(jià)還價(jià)”和所謂“妥協(xié)的智慧”上；要明確每個(gè)上司，其實(shí)都有一條清晰的底線，協(xié)商的“余地”必須是在這條底線上展開。

　　作為下屬，在溝通和協(xié)商的時(shí)候，必須清楚上司的底線；可以就某件事情去討價(jià)還價(jià)、協(xié)商甚至去狡辯，但要求是不能逾越上司的底線。那么，這條底線到底是什么呢？

　　績效，上司所負(fù)責(zé)的績效，就是底線?？冃Э梢员憩F(xiàn)為很多情形，例如銷售任務(wù)、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、結(jié)果要求、協(xié)辦事項(xiàng)的成果等等。任何的工作溝通、協(xié)商，或者討價(jià)還價(jià)、拖延、推卸等都不能觸及，或者影響到上司所負(fù)責(zé)的績效這條底線。

　　上司底線不允許挑釁，這是一個(gè)基本的職場規(guī)則。這條底線之上，多數(shù)事情都可以在和諧或者友好的氛圍中進(jìn)行；但是，一旦這條底線被碰觸到，情況將變得非常糟糕，甚至不可收拾。

　　“底線”的上與下，是完全不同“質(zhì)”的兩個(gè)問題。作為下屬，在安排工作，處理事務(wù)的時(shí)候，需要增強(qiáng)對上司底線的認(rèn)知，知道哪些事情不可商量，哪些事情不可討價(jià)還價(jià)，哪些事情上司是不可能妥協(xié)的，等等。尊重上司的底線，不在底線之下跟上司討價(jià)還價(jià)，同時(shí)也會得到上司的尊重。筆者甚至認(rèn)為，底線上面不遠(yuǎn)的那個(gè)危險(xiǎn)而敏感的“紅色區(qū)域”也最好不要觸及。

　　下屬要根據(jù)“上司底線”和那個(gè)“紅色區(qū)域”，提升自己的理解和認(rèn)知，調(diào)整自己的心態(tài)和意識，改變自己的行為和習(xí)慣，以便能夠在那些“綠色區(qū)域”里可以自由地溝通、協(xié)商。

　　工作中，的確會有些事情，需要我們?nèi)ジ纤緶贤?，或者去討價(jià)還價(jià)，以便進(jìn)行變更或調(diào)整，但此時(shí)作為下屬，必須具備的第一反應(yīng)就是，絕不要觸碰上司的底線。