與上司發(fā)生意見(jiàn)分歧而無(wú)法說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候，第一反應(yīng)：官大則表準(zhǔn)

　　意見(jiàn)分歧是一種常見(jiàn)現(xiàn)象，由于人們看待事務(wù)時(shí)，所處的利益、經(jīng)歷、視角維度不同，難免會(huì)發(fā)生意見(jiàn)分歧或沖突。這種意見(jiàn)分析，不僅發(fā)生在同事之間，還較多地發(fā)生在下屬與上司之間。除此之外，作為下屬也總會(huì)對(duì)上司的某些做法表示困惑，例如：

　　對(duì)于上司的決定，其實(shí)我們并不理解“他為什么要這樣做”；

　　感覺(jué)自己建議很好，為什么就是得不到上司的采納？

　　明明已經(jīng)確定下來(lái)的事情，為什么執(zhí)行過(guò)程中還要變來(lái)變?nèi)ィ?/p>

　　上司的某些決策的確存在漏洞，卻也只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著，無(wú)可奈何；

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　　那么，對(duì)于我們而言，在與上司發(fā)生意見(jiàn)分歧的時(shí)候，必須正確對(duì)待這個(gè)難題。如果這個(gè)問(wèn)題處理不好，就非常容易導(dǎo)致摩擦、糾紛，甚至沖突，種種不良的惡果的確時(shí)常發(fā)生，這不僅困擾著下屬，更會(huì)令上司感覺(jué)尷尬。

　　工作中存在分歧，某些時(shí)候的確是難以避免的。但是，如果下屬因?yàn)椴唤邮堋⒉徽J(rèn)可上司的決定，而采用各種方法如推托、遲緩、疑問(wèn)等予以抵制、對(duì)抗，導(dǎo)致執(zhí)行無(wú)法獲得預(yù)期結(jié)果，那也將是非常嚴(yán)重的事件。

　　筆者認(rèn)為，即便是存在分歧，確定下來(lái)的決定或任務(wù)仍然要嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)然，首先要嘗試采用溝通的方式達(dá)成共識(shí)，消除分歧；但是假如遇到涉及個(gè)人或部門(mén)利益沖突的狀況，溝通就很難達(dá)到真正的共識(shí)，意見(jiàn)和觀點(diǎn)也難以統(tǒng)一。

　　那么，遇到這種問(wèn)題，該如何正確處理呢？

　　沒(méi)有哪兩塊手表的時(shí)間，是完全一樣的。戰(zhàn)爭(zhēng)電影里，我們經(jīng)常能看到這樣的鏡頭，戰(zhàn)略進(jìn)攻之前，各個(gè)軍種的軍官便開(kāi)始對(duì)表，當(dāng)場(chǎng)的最高長(zhǎng)官會(huì)宣布：“現(xiàn)在是早晨8點(diǎn)10分30秒，請(qǐng)大家對(duì)一下自己的時(shí)間！”這個(gè)時(shí)候，所有的軍官都會(huì)立即調(diào)整自己的手表時(shí)間，保證跟最高長(zhǎng)官的時(shí)間完全一致。在這個(gè)時(shí)候，與上司的時(shí)間對(duì)齊是“軍令如山”。

　　官大則表準(zhǔn)，在這個(gè)時(shí)候是最基本、最普通的要求。

　　沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行力，在遇到意見(jiàn)分歧的時(shí)候，下屬要首先服從上司的命令。上司的職責(zé)是帶領(lǐng)所屬的部門(mén)完成工作任務(wù)達(dá)成績(jī)效，這是作為上司的存在價(jià)值；也就是說(shuō)，上司的存在是為了追求績(jī)效達(dá)成，而不是為了所謂的公平、民主或平等。

　　與此同時(shí)，作為下屬，接受公司的任命并承擔(dān)責(zé)任，要非常明確自己的價(jià)值是協(xié)助上司達(dá)成其承擔(dān)的績(jī)效。其實(shí)，只要稍加觀察和分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)多數(shù)的分歧或沖突，主要是因?yàn)橄聦倏偸钦驹谧约旱慕嵌群土?chǎng)；而上司，多數(shù)則是站在部門(mén)的角度和利益上。由此，分歧的解決也就必將是以個(gè)體利益服從團(tuán)隊(duì)利益為方向，“官大則表準(zhǔn)”。

　　誠(chéng)然，下屬有暢談自己的想法、表明立場(chǎng)、貢獻(xiàn)腦力和智慧的權(quán)利，但是這種權(quán)利僅限于決策過(guò)程當(dāng)中，而絕對(duì)不是決策完成之后。即便是，決策過(guò)程中發(fā)生分歧或沖突，作為下屬的第一反應(yīng)也應(yīng)該是“官大則表準(zhǔn)”，服從是第一位的要求。一旦決策確定下來(lái)，作為下屬，就必須放棄或保留自己的想法，而運(yùn)用自己的腦力和智慧，調(diào)動(dòng)資源堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行上司確定下來(lái)的方案?！?