什么是負面的第一反應？對上司、下屬或同事的評價，主要是關(guān)注人家的缺點和不足，總是以否定、批評的態(tài)度，來評判他們的態(tài)度、初衷和做法。

　　稍加留意，就不難發(fā)現(xiàn)“負面反應”總是出現(xiàn)在我們身邊，例如：

　　上司特別挑剔，整天就知道挑毛病，凈沒事兒找事兒；

　　上司總是盯我們太緊，不讓人喘口氣兒；

　　那個人是不是有毛病，總是獨來獨往，很難相處；

　　那小子就知道打自己的“小九九”，缺乏團隊觀念；

　　那小子整天衣著古怪，張揚放肆；

　　那小子經(jīng)常頂撞我，不服管理，早想把他開掉；

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　　一些人確實習慣于站在挑剔的立場，用負面的眼光看待周圍的人或事兒。其實以自我為中心，以個人好惡為標準，以挑剔和批評為樂趣所作出的“負面反應”，是職場中的常見現(xiàn)象之一。

　　對待周邊的人或事兒，如果持有批評和否定的反應，除了給當事人帶來一時快感之外，其他的并不能帶來更多好處。而那些被批評和被否定的對象，又有誰會愿意呢？沒有，絕對沒有。

　　如果你的同事參加公司組織的歌唱比賽，最終獲得了第4名。假如是站在負面的立場，就會說：“不是很牛嘛，怎么連前3名都進不去！？”這樣講，會被忌恨一輩子。假如是站在正面的立場，講道：“衷心恭喜你！沒想到你能進入前5名，要是我恐怕早就被淘汰了！”由此所產(chǎn)生的好處，自不必言。對同樣一件事兒，站在負面和正面的立場上，做出的反應不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也將完全不同的。

　　沒有任何人愿意被否定，那為什么有些人還要去挑剔、指責別人呢？“負面反應”不僅會打擊對方的信心和士氣，而且容易導致嚴重的沖突，使得原本就復雜的人際關(guān)系變得更加微妙，為日后工作埋下“定時炸彈”。

　　職場需要我們具有“正面的第一反應”。所謂正面的第一反應，就是能站在正面的立場，多給別人以關(guān)注、肯定和贊賞；能從對方身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和長處；即便在他人確實是因不足而影響了工作，需要進行批評的時候，也要正面導向。

　　從負面到正面進行轉(zhuǎn)化的“第一反應”，其實非常簡單，只要我們能夠抑制自己的“負面沖動”，提醒自己多注意、多觀察、多尋找別人身上的優(yōu)點和長處，并給予他們更多的肯定和贊美，就可以了。例如：

　　你的上司可能過于嚴厲、苛刻，但他做事遵照規(guī)則、尊重下屬，讓人信任；

　　你的上司可能總是挑剔、找茬，但他能給予你及時的指導與幫助，真心幫你成長；

　　你的下屬可能溝通意識不強，同事關(guān)系一般，但他的思路清晰、總能另辟蹊徑；

　　你的下屬過于張揚，以自我為中心，但他客戶關(guān)系好，銷售業(yè)績突出；

　　你的下屬經(jīng)常頂撞你，惹你生氣，但他行動力強，任何交辦的事情都能圓滿完成；

　　你的下屬可能成長速度慢，讓你費心，但他確實有潛質(zhì)，是個值得培養(yǎng)的好苗子；

　　你的同事難以相處，甚至不近人情，但做事一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，讓人放心；

　　你的同事膽小怕事，不愿承擔責任，但他經(jīng)驗豐富，能夠?qū)⒑芏囡L險解決于無形；

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　　正面的第一反應，不僅能夠給別人以信心和勇氣，幫助他們面對困難和麻煩；而且還能幫助我們建立融洽和諧的工作關(guān)系，而舒暢的溝通更利于互通信息和資源；甚至可以幫助我們減少對抗和頂撞，而樹立和提升職業(yè)威信?？傊娴牡谝环磻?，益處多多。