第一步：了解造成壓力的根源

　　確切地說，到底是什么壓垮了你？是工作，是家庭生活，還是人際關(guān)系？工作、人際關(guān)系、生活中的重大事件以及每天的瑣事都會(huì)帶來問題。識(shí)別你的壓力的基本來源并很好地控制它們，以防止焦慮產(chǎn)生并轉(zhuǎn)化為壓迫。如果認(rèn)識(shí)不到問題的根源所在，你就不可能解決問題。如果你自己在確定問題的根源方面有困難，那就求助于專業(yè)人士或者機(jī)構(gòu)，比如心理醫(yī)生。

　　第二步：保持井然有序

　　當(dāng)身處壓力之下時(shí)，保持井然有序會(huì)使你感到條理清晰。處于有序的環(huán)境中，才能使你感到更能有效控制局面。看一下你周圍哪個(gè)地方、什么事情最需要整理，清除所有混亂的地方，并鼓勵(lì)別人也保持整潔、有序。

　　第三步：提出正確的問題

　　提出正確的問題能幫助我們將壓力源視為挑戰(zhàn)，而不再將壓力源視為問題來對(duì)待。這是一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)變。想想看，當(dāng)你把壓力源當(dāng)成問題看待時(shí)，一定會(huì)將注意力集中在其負(fù)面影響上，那么你將不可避免地遭受負(fù)面壓力的侵?jǐn)_。

　　可是，當(dāng)你把壓力源視為挑戰(zhàn)時(shí)，自然就會(huì)將注意力從可能帶來的負(fù)面沖擊上移開，而轉(zhuǎn)移到如何解決問題上來。由此帶來的積極態(tài)度將使你遠(yuǎn)離壓力，看到事情中所蘊(yùn)涵的機(jī)會(huì)，這樣，原來的壓力反而變成了幫助你達(dá)到目標(biāo)的朋友。

　　現(xiàn)在，我們來做個(gè)練習(xí)。想想你經(jīng)常會(huì)在哪些情況下遭受負(fù)面壓力的侵?jǐn)_？選擇其中的兩個(gè)典型經(jīng)驗(yàn)，嘗試著提出正確的問題來消除這個(gè)負(fù)面壓力。

　　曾讓你感受到壓力的經(jīng)驗(yàn)一：　　

　　可提出的問題：　　

　　曾讓你感受到壓力的經(jīng)驗(yàn)二：　　

　　可提出的問題：　　

　　這個(gè)練習(xí)會(huì)讓你親身感受到提出正確問題的好處。由于這種強(qiáng)烈的情感認(rèn)同，將會(huì)使你越來越喜歡使用這個(gè)工具。當(dāng)它成為習(xí)慣時(shí)，你將開始與壓力共舞的旅程?？傊?，我們的生活是由10%所發(fā)生的事情和90%我們?nèi)绾螌?duì)這些事情作出反應(yīng)而組成的。

　　第四步：分散壓力

　　可能的話，把工作進(jìn)行分?jǐn)偦蛭梢詼p小工作強(qiáng)度。千萬不要認(rèn)為你是唯一一個(gè)能夠做好這項(xiàng)工作的人，否則就可能把所有工作都加到你的身上，工作強(qiáng)度就要大大增加了。

　　第五步：學(xué)會(huì)放松，不要把工作當(dāng)成一切

　　當(dāng)你的大腦一天到晚都在想工作的時(shí)候，工作壓力就形成了。這時(shí)要分出一些時(shí)間給家庭、朋友、嗜好等，適當(dāng)?shù)膴蕵肥蔷徑鈮毫Φ年P(guān)鍵。選擇那些使你精神振作的活動(dòng)，經(jīng)常參加這些活動(dòng)，充分利用呼吸和放松的技巧來抵抗壓力，提高睡眠質(zhì)量。

　　除非你是夜貓子，午夜之前的一個(gè)小時(shí)休息抵得上午夜之后的兩個(gè)小時(shí)。

　　如果你睡不著，盡量不要擔(dān)心，即使躺在床上對(duì)你也是有益的。

　　有一個(gè)壓力管理的小故事。講師在課堂上拿起一杯水，然后問臺(tái)下的聽眾："各位認(rèn)為這杯水有多重？"有人說是半斤，有人說是一斤，講師則說："這杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分鐘，誰都能夠；拿一個(gè)小時(shí)，可能覺得手酸；拿一天，可能就得進(jìn)醫(yī)院了。其實(shí)這杯水的重量是一樣的，但是你拿得越久，就越覺得沉重。這就像我們承擔(dān)的壓力一樣，如果我們一直把壓力放在身上，不管時(shí)間長短，到最后就覺得壓力越來越沉重而無法承擔(dān)。我們必須做的是放下這杯水，休息一下后再拿起這杯水，如此我們才能拿得更久。所以，各位應(yīng)該將承擔(dān)的壓力于一段時(shí)間后適時(shí)地放下并好好地休息一下，然后再重新拿起來，如此才可承擔(dān)更久。"

　　張弛有道，一切方得長遠(yuǎn)。

　　第六步：構(gòu)建壓力支援網(wǎng)絡(luò)

　　當(dāng)人們處于壓力之下時(shí)，有時(shí)會(huì)感到孤獨(dú)，而且會(huì)認(rèn)為沒有人理解正在經(jīng)受的痛苦。這時(shí)你應(yīng)該建立自己的"支援網(wǎng)絡(luò)"，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中可能包括你的親人、朋友或?qū)I(yè)人士，分享你的個(gè)人感受。和別人建立建設(shè)性的人際關(guān)系，讓他們給你提供幫助，可以減輕壓力感。

　　擁有可以推心置腹地討論事情的朋友或親人有助于減輕壓力。討論問題可以使你保持一種開放心態(tài)，因?yàn)楫?dāng)你的擔(dān)心被過度夸大時(shí)，別人就能問你一些具體的問題或提出質(zhì)疑，這樣可以使你的情緒獲得舒緩，通過別人給出的意見多角度看自己的問題。

　　在危機(jī)中，如果你認(rèn)為自己有足夠的能力、責(zé)任和智謀，而且你喜歡自己解決問題而不是尋求別人的幫助，你將會(huì)在"堅(jiān)強(qiáng)"中遭受痛苦。這會(huì)阻止你尋求別人的幫助，使你以一種堅(jiān)強(qiáng)的姿態(tài)出現(xiàn)在別人面前。但你必須意識(shí)到獨(dú)自處理困難只會(huì)增加你的壓力，如果人們經(jīng)常向你尋求幫助，你認(rèn)為你的幫助是有用的嗎？同樣，是什么使你認(rèn)為別人不能幫助你呢？

　　具有完善的支持系統(tǒng)（朋友、家庭、同事）的人，比沒有支持系統(tǒng)的人能更好地處理壓力。當(dāng)面臨無法改變的困境時(shí)，那些善于傾聽和提供情感支持的朋友是非常有幫助的。而當(dāng)困難能夠解決時(shí)，那些能夠提供信息和幫助解決困難的朋友是最有幫助的。

　　但要注意需要找合適的人選，仔細(xì)地選擇你的知己。記住，當(dāng)你敞開心懷談?wù)撉楦袝r(shí)，有人可能會(huì)感到尷尬或壓抑。千萬不能與同事談?wù)撟约核艿奈駝t容易產(chǎn)生負(fù)面效果。

　　第七步：調(diào)整生活方式

　　調(diào)整生活方式，如調(diào)整睡眠、運(yùn)動(dòng)、飲食等，對(duì)于排解壓力的好處是不言而喻的。

　　1．睡眠

　　●盡量在固定的時(shí)間就寢和起床。

　　●養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣。

　　●每天運(yùn)動(dòng)，但不要在睡前兩小時(shí)做運(yùn)動(dòng)。

　　●對(duì)多數(shù)人來說，下午四五點(diǎn)至傍晚間做運(yùn)動(dòng)有益于睡眠，比早晨運(yùn)動(dòng)好。因?yàn)檫@樣可以緩解白天積累的壓力，可以為晚上的睡眠作準(zhǔn)備。

　　●睡覺前不要喝含咖啡因的飲料或吃巧克力，對(duì)于煙酒等刺激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的物質(zhì)要盡量避免。

　　●盡量在起床半小時(shí)內(nèi)接觸日光半小時(shí)，一起床就打開家里所有的燈。因?yàn)楣饬潦巧頃r(shí)鐘的主要調(diào)節(jié)器，它能終止睡眠激素，活躍激發(fā)激素。

　　●睡前做放松運(yùn)動(dòng)，如肌肉收緊再放松、深呼吸等。

　　●睡不著的時(shí)候，不要生氣或灰心，因?yàn)橄麡O的情緒會(huì)增加激發(fā)激素，使睡意消失。

　　●養(yǎng)成"午休"的好習(xí)慣。關(guān)上辦公室的門，不接電話，趴在桌上睡5～10分鐘。10分鐘的午休可以賺回近兩個(gè)小時(shí)的高效時(shí)間，很劃得來。

　　2．運(yùn)動(dòng)

　　運(yùn)動(dòng)是壓力機(jī)制，也是恢復(fù)機(jī)制。運(yùn)動(dòng)時(shí)，幾乎全身的細(xì)胞都受到影響。腦部的壓力被沖刷掉，掃除憤怒、恐懼、悲哀或沮喪等負(fù)面情緒。以下提供一些借運(yùn)動(dòng)促進(jìn)恢復(fù)的重要原則。

　　●盡量在下午五六點(diǎn)以后運(yùn)動(dòng)，工作累了一整天，運(yùn)動(dòng)有助于緩解壓力。

　　●每天堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。一次至少20～30分鐘，如散步等。

　　●每周做三四次間歇性運(yùn)動(dòng)。例如，先快步走，再慢步走。游泳、跑步或騎自行車也用一快一慢的方式。

　　●任何運(yùn)動(dòng)都比完全不運(yùn)動(dòng)好，如乘電梯不如走樓梯。

　　●走路是非常好的運(yùn)動(dòng)方式。

　　3．營養(yǎng)

　　飲食肯定會(huì)影響人的精力水平。現(xiàn)在吃什么、喝什么必然會(huì)影響到幾小時(shí)后的精力水平，而平時(shí)的飲食習(xí)慣會(huì)決定綜合精力水平。下面給出一些關(guān)于飲食方面的建議。

　　●一天一袋牛奶。日本有句話："一袋牛奶振興一個(gè)民族。"我們中國人的飲食習(xí)慣有很多優(yōu)點(diǎn)，但缺少鈣質(zhì)。因?yàn)檎Ｇ闆r下，每人每天需要800毫克鈣，而我們的飲食里僅有500毫克，缺少300毫克，怎么辦呢？正好喝牛奶補(bǔ)充。

　　●飯前喝湯，這是美國科學(xué)家研究后推薦的方法，理論是飯前喝湯，腦干食欲中樞的興奮性會(huì)下將，食欲就下降，飯量自動(dòng)減少1/3。

　　●吃飯速度放慢。

　　●把一天飯量的大部分放在早上、中午吃，晚上少吃點(diǎn)。

　　●人不能光吃素，也不能光吃肉。

　　●主食有粗有細(xì)。這是指單純吃粗糧或單純吃細(xì)糧營養(yǎng)都不全面，要互相搭配。

　　●飯菜不甜不咸。

　　●每天三四五頓。這是指吃飯的次數(shù)，最好少食多餐。

　　●吃飯要吃七八分飽。

　　●每天吃500克蔬菜和水果可以預(yù)防癌癥。

　　排解壓力的精髓在于：一方面，我們必須化壓力為動(dòng)力，盡量控制自己的工作情緒；另一方面，即便是遭遇來自上司和同事的過激情緒，也要以從容的心態(tài)平和應(yīng)對(duì)。應(yīng)用什么樣的方式才能有效釋放自己的壓力并控制自己的情緒呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，每個(gè)人都有對(duì)付自己壞心情的小訣竅，理發(fā)、化妝、運(yùn)動(dòng)、零食，甚至宗教信仰……心理學(xué)家告訴我們，能重拾你笑容，哪怕是最細(xì)微的生活環(huán)節(jié)，都是緩解壓力的"靈丹妙藥"。

　　銷售人員要學(xué)會(huì)不斷地拓寬自己的舒適領(lǐng)域，要有意識(shí)地走入自己的不舒適地帶，去挑戰(zhàn)壓力，從而使自己的抗逆能力也可以說是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力不斷增強(qiáng)，由此帶來的正面效應(yīng)是順利和成功。

　　職場(chǎng)中留下了每個(gè)人的汗水和傷痛，也記載著每個(gè)人的歡笑與成績(jī)。放松心情，擺正心態(tài)，才可能真正讓上班變成一件可以期待的事情。