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第三章B2B時代(4)

馬云如是說:中國頂級CEO的商道真經(jīng) 作者:朱甫


  與亞馬遜和8848網(wǎng)站在信息、物流和配送幾個方面全線出擊的模式相比,馬云始終認為電子商務的特質(zhì)就是信息流的整合。阿里巴巴不做電子商務全過程即交易前、交易中、交易后,只做交易前,只做信息流。其運營模式遵循的是循序漸進的原則,依據(jù)中國電子商務界的發(fā)展狀況來準確定位網(wǎng)站。

  中國沒有沃爾瑪,沒有完善的物流和配送,在中國三線作戰(zhàn)只能增加成本,你看中國的有些企業(yè)做到幾十億的規(guī)模,但仍在賠,為什么?如果電子商務只有那么一點點利潤,還做什么電子商務?!

  馬云認為在很長一段時間里,中國電子商務只能做信息流。

  如果有人告訴你我能幫你做信息流,而且還能做資金流,還有物流,我覺得他是在說謊。現(xiàn)在沒有一家公司能夠把信息流、資金流、物流結(jié)合在一起。不是技術(shù)做不到,而是很多東西沒有具備,沒有準備好。

  馬云曾在2005年的電子商務研討會上對他的這一觀點作了進一步的闡述,他認為中國電子商務目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術(shù)上雖然不難,但沒有人使用,企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求,因此做在線交易意義不大。

  反觀與馬云同一時期開始從事電子商務的同道們,由于沒有搞清楚電子商務的實質(zhì),什么都做,既做信息流,又做資金流,有的甚至已經(jīng)開始做物流,但最終因為胃口過大而半路夭折。從某種意義上說,阿里巴巴的成功是因為它縮小了目標,把目標建立在一個可以操作的范圍之內(nèi)。

  在2004年,有人問馬云:最近幾年在線廣告、短信、網(wǎng)游等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務很火,相關(guān)企業(yè)上市的也很多,電子商務卻沒有大熱,是時機還不到嗎?

  馬云回答得很有力:

  時機很快就會到了?;ヂ?lián)網(wǎng)熱點從內(nèi)容平臺、通訊平臺到交易平臺的遷移有一個過程,電子商務熱得較晚,商業(yè)模式也處于草創(chuàng)時期,可塑性極大,變數(shù)也極大。我們今天起跑得較快的要算是B2B了,但我們還沒有真正做到電子商務的交易,因為我們還在信息流上面進行研究。

  今天各大公司關(guān)心的是資金流,因為每個人做生意首先想到的是如何掙錢。對美國的企業(yè)來說,他們現(xiàn)在應該在資金流方面進行突破,因為他們獲得信息的渠道很通暢,不過他們現(xiàn)在最頭疼的是怎樣從大量信息里提煉出最有價值的信息。

  而對中國的廣大企業(yè)來說,缺乏市場信息還是很大難題。互聯(lián)網(wǎng)則給他們提供了一個很好的工具。今天中國的企業(yè)家需要信息,阿里巴巴的價值是可以讓全世界的商人直接聯(lián)系上。如今阿里巴巴的會員中,除了中國、美國和歐洲以外,還有印度、巴基斯坦等國家的2萬多名會員,他們的活躍程度令人驚嘆。

  關(guān)于信息對商業(yè)活動的重要性,“現(xiàn)代管理之父”彼得·德魯克也有過闡述:“互聯(lián)網(wǎng)很大程度上依賴于計算機所能做的事情,但它并不能使我們做一些從未做過的事情。而且還有某些事情它是做不來的。上星期來我這里咨詢的一家消費品公司是歐洲少數(shù)幾個最先使用計算機的公司之一,我們當時談到如何選擇供應商。他們當中的一位先生說:‘我們作決策時最后一個考慮的因素是:我是否信賴這個人?’我問他為什么這很重要。他說:‘因為每當你陷入某種危機時,你靠的是你的供應商幫助你來擺脫困境?!欠N眼睛里只有金錢的供應商和那些將客戶關(guān)系放在第一位的供應商之間有很大的不同。這些事情是亙古不變的。而判斷力,正是計算機無法逾越的障礙?!币虼?,這就需要電子商務公司來解決信息流的問題。

  “中國供應商”

  在很長一段時間,馬云和阿里巴巴做的一件事情就是,吸引商家加入阿里巴巴這個網(wǎng)上市場。他們放低準入門檻,以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶,從而匯聚商流,活躍市場。這樣的結(jié)果是,會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流,創(chuàng)造了無限商機。


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