可以保留看法,不能另立山頭
一個優(yōu)秀的組織,既要有一個暢所欲言的決策環(huán)境,又要有一個行動一致的執(zhí)行效率。
由于知識背景不同,看問題的角度不同,以及對事物的認識程度不同,我們每個人都會對事物產(chǎn)生不同的看法,這是一種正?,F(xiàn)象。團隊里如果沒有不同看法,大家都一個聲調(diào)說話,那說明這個團隊已經(jīng)失去活力,不可能發(fā)揮創(chuàng)造性的威力。只有不同看法的相互碰撞才能點燃智慧的火花,做出更有效果的決策。
但是,產(chǎn)生了不同的看法之后,如果我們處理不當,就會對團隊產(chǎn)生危害,影響企業(yè)的成功,也影響我們的成長。
看法發(fā)表在決策之前
我認為,一個優(yōu)秀的組織,既要有一個暢所欲言的決策環(huán)境,又要有一個行動一致的執(zhí)行效率。否則,不是做錯了事,就是事情做得不到位,遠遠達不到預(yù)期效果。
按照這種要求,我們每個員工就要在決策之前,提出自己的看法,使之作為決策依據(jù),但在決策之后,就必須采取統(tǒng)一行動。
決策之后發(fā)表不同意見,就是破壞團結(jié);采取不同行動,就是毀壞團隊。
可以越級申訴,不可以越級匯報
每個組織都有自己的運作程序,如果不遵守這一程序,就有可能使整個組織上下失調(diào),陷于混亂。這種程序表現(xiàn)在下級對上級的關(guān)系上就是,員工可以越級申訴,但不可以越級匯報。
可以越級申訴是指,當覺得自己受到上司不公平待遇的時候,或者認為上司所做決定錯誤而拒絕自己正確建議的時候,我們可以越過上司,向上司的上司進行申訴。在這兩種情況下,一種會因為公平問題而影響到整個團隊的團結(jié),進而影響到整個團隊的效率,一種會因為錯誤決定而給公司造成損害。在我們無力影響上司時,我們就可以從整個大局出發(fā),通過越級申訴來避免可能會給團隊帶來不利影響的行為。
不可越級匯報是指,在進行工作匯報的時候,我們只能向直接上司匯報,而不可以越級向上司的上司匯報。因為這樣做既是對上司的不尊重,破壞了公司的運作程序,同時,也降低了上上司的規(guī)格,因為上上司要做比直接上司更重要的事情,但你這樣做就等于把上上司的級別降到與直接上司同級的水平。所以,越級匯報是一種破壞程序、咎由自取的行為。
拉幫結(jié)派是對團隊最大的破壞
家族、老鄉(xiāng)、同學(xué)等以江湖義氣表現(xiàn)出來的宗派主義觀念在中國根深蒂固,人際關(guān)系在中國已經(jīng)被很多人視為第一生產(chǎn)力。不得不承認,在舊體制的條件下,由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系混亂,這一套還有很大的市場,以前有一句名言反證了宗派主義的重要性:"你有天大的本事,老子不用你,你能怎么樣?"但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,隨著以產(chǎn)權(quán)明晰為首要特點的現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,這一套陳舊的東西已經(jīng)越來越吃不開了,能人走到哪里都受歡迎,庸人到哪里都吃閉門羹。
但有些人,特別是那些對自己能力不自信的人,觀念很難與時俱進,不管到哪里,老是喜歡拉關(guān)系,找后臺,抱大腿,拉幫結(jié)派。也許你短時間內(nèi)可以如愿以償,因為人的樸素情感總是根深蒂固,但這樣的關(guān)系不可能長久,別人完全可能因為你的平庸而受到拖累,那么原本脆弱的友誼,也就頃刻間土崩瓦解了。小李是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,自稱自由派知識分子,比較超脫,鄉(xiāng)族觀念、宗派觀念很淡漠,甚至很反感,這主要和他在大學(xué)時同鄉(xiāng)會中的境遇有關(guān)。本來遠離家鄉(xiāng),老鄉(xiāng)互相關(guān)照也沒有大的過錯,但他看不慣那種沒有原則的交情,很多交往都蒙上了一層私利,甚至發(fā)生了"兩眼淚汪汪,老鄉(xiāng)整老鄉(xiāng)"的事件。這一切和他的自由主義精神直接沖突,他以為人的接近應(yīng)該是志趣和價值觀,而不是地域和血緣。所以他對那些以此來和他套近乎的人保持著異常的警惕,接觸一下,志趣相同的就結(jié)交,否則就漸漸疏遠。
小李剛剛踏進一家報社的門,就敏銳地覺察到人事上的刀光劍影。各個部門內(nèi)都分別以地域、學(xué)校等淵源劃為幾個派別,工作中處處磕磕絆絆,甲說東,乙偏要說西,并不是為了原則,而是為了"立場",即站在自己那個派別的立場上,純粹是為了反對而反對!老總為了維持運轉(zhuǎn),只好玩平衡。小李只求將本職工作做好,拒絕加入任何一方,成為雙方都不歡迎的人。為此事,小李向老總反映了一次,老總雖然對此也深惡痛絕,但礙于體制,無能為力。報社就在這種無聊的內(nèi)耗中一天天衰敗下去。小李覺得不順心,離開了這家報社,進入一家民營企業(yè)工作。在這家企業(yè)里,小李發(fā)現(xiàn),這里面幾乎就沒有那種現(xiàn)象,因為公司根本就不會遷就任何搞宗派主義的現(xiàn)象。任何事情都是對事不對人,公司業(yè)務(wù)發(fā)展得蒸蒸日上,如火如荼。在任何一個組織中,拉幫結(jié)伙都是對整體組織的破壞,毀壞團隊協(xié)作精神,從而造成1+1<2的不良后果。