?。?） （結(jié)合實際工作）呵呵， 我現(xiàn)在的觀點(diǎn)可能很幼稚， 希望將來能有機(jī)會接受您的指教。

　　點(diǎn)評： 年輕學(xué)生指點(diǎn)完江山之后， 一定要收劍垂手， 低眉順眼地表示自謙， 因為你真的很嫩。但是萬不可現(xiàn)場請示面試官前輩的看法， 萬一他是個稀里糊涂之輩， 豈不尷尬？

　　9. （寶潔公司）你覺得中國所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

　　筆者特別備注： 我的一個學(xué)員， 在某日午后應(yīng)邀前往寶潔公司面試產(chǎn)品供應(yīng)部的職位。當(dāng)時， 面試官（一個印度人但是中文說得相當(dāng)流利）說自己剛剛看完China Daily上的一篇文章， 談的是中國所面臨的挑戰(zhàn)。于是， 他很自然地說， 你覺得中國面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

　　單層陳述舉例： 中國所面臨的最大的挑戰(zhàn)？我覺得， 應(yīng)該是人口壓力吧。中國現(xiàn)在有14億人口， 據(jù)說很快就到15億了。如何能養(yǎng)活這么多人， 讓大家的生活越來越好， 我想是中國所面臨的最大的挑戰(zhàn)。

　　點(diǎn)評： 這個回答規(guī)規(guī)矩矩， 平平淡淡， 很難讓人留下印象。

　　多層陳述示范：

　　（1） （實話實說）哦？真是個很大的問題， 讓我想一想。人口、 就業(yè)、 能源、 污染等等， 對中國來說， 都是巨大的挑戰(zhàn)。

　?。?） （結(jié)合本人）我正處在找工作的階段， 所以覺得就業(yè)問題絕對是最大的挑戰(zhàn)之一， 據(jù)說07年中國有500萬應(yīng)屆畢業(yè)生， 預(yù)計就業(yè)率是70%， 那也就意味著有150萬人一畢業(yè)就失業(yè)， 可怕?。嬖嚬俳又穯枺?“你覺得應(yīng)該如何應(yīng)對這個挑戰(zhàn)？”）

　?。?） （結(jié)合企業(yè)）我想， 解決就業(yè)壓力只有兩個關(guān)鍵詞： 雇主和申請人。雇主如果發(fā)展得好， 自然就能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會?？梢韵胂螅?我們寶潔這樣的大公司能夠直接或間接地創(chuàng)造幾十萬、 上百萬的就業(yè)崗位。直接的崗位可能不太多， 但間接的崗位就數(shù)不盡了， 包括廣告公司的業(yè)務(wù)員、 運(yùn)貨的卡車司機(jī)等等。我想， 像寶潔這樣的優(yōu)秀企業(yè)值得政府的鼓勵和扶持。另外， 申請人要按照雇主的要求去掌握技能。您一定經(jīng)常面試別人， 我想會有很多體會。應(yīng)該說， 現(xiàn)在的大學(xué)生其實很努力地在掌握就業(yè)技能。政府、 雇主、 申請人， 三管齊下， 共同對付就業(yè)這個巨大的挑戰(zhàn)！

　　點(diǎn)評： 在突如其來地回答一個超大問題的時候， 最好的應(yīng)對方法就是縮小范圍， 把話題局限在候選人和面試官能夠找到共同點(diǎn)的話題上， 以增強(qiáng)互動。

　　10. （PWC會計師事務(wù)所）你是否覺得跟客戶交流很浪費(fèi)時間？

　　筆者特別備注： 面試官喜歡做兩件事情： 其一， 假設(shè)出有一群討厭的人， 問你如何應(yīng)付。前文說過， 這些討厭的人其實就有你自己的影子； 其二， 他會假設(shè)出有一些討厭的事情， 問你是否覺得這些事情很令人討厭。絕大部分候選人為了突出自己積極正面的形象， 會告訴面試官自己并不覺得這些事情很討厭， 而這往往是面試官很“討厭”的一個回答， 因為他所假設(shè)的情況一定是存在的， 他真正想了解的， 并不是你虛偽的大話， 而是你真實的應(yīng)對討厭事務(wù)的措施。此類問題很多， 比如， 你是否覺得加班比較辛苦？你是否覺得有些客戶很難對付？你是否覺得工作壓力很大？你是否覺得老板有時候并沒有真正傾聽你的意見？所以， 不要去否認(rèn)面試官所假設(shè)出來的負(fù)面現(xiàn)象， 只要去談自己實實在在的應(yīng)對措施就好了。

　　單層陳述舉例： 哦？我不覺得跟客戶交流很浪費(fèi)時間， 因為客戶就是上帝， 我們必須充分地與客戶交流。在交流中， 我們能夠更多地了解客戶。

　　點(diǎn)評： 這是一個動聽的廢話答案。

　　多層陳述示范：

　　（1） （實話實說）哦？從直覺上來說， 和客戶的交流不應(yīng)該說是浪費(fèi)時間， 畢竟客戶就是上帝， 而且， 只有通過交流才能了解客戶， 為客戶服務(wù)。

　?。?） （結(jié)合企業(yè)）但是， 現(xiàn)實一點(diǎn)說， 在我們審計行業(yè)， 確實可能會出現(xiàn)浪費(fèi)時間的情況， 比方說， 客戶不想把真實的資料給我們， 或者， 有些客戶愛打官腔， 也有的人天生 嗦等等。