盡管許多友善的人跟你一起住在城市里，但別忘了，城市里也有不少難相處的人，而這種人還真不少。想一想你所遇到的：無禮放肆的店員、充滿敵意的司機(jī)、爭先恐后的顧客、脾氣暴躁的路人、每一個不友善的人想一想你怎么被對待：被推擠、被忽略、被責(zé)難、被打斷、被羞辱，或其他不友善的回應(yīng)當(dāng)你無法避開這些人時，你就必須學(xué)會與他們相處，降低自己的惱怒程度。

　　首先，你可以從降低期待開始，實際一點，只預(yù)期生活中"確實"會發(fā)生的事就好，并且先為這些事情做好準(zhǔn)備，因為我們往往會在不設(shè)防之際，對某些事物做出過度的反應(yīng)。舉例來說，當(dāng)你在長長的隊伍中等待，若有人在你前面插隊，你一定會立刻發(fā)飆，你會覺得既憤怒又痛苦，結(jié)果不是產(chǎn)生爭執(zhí)等過激反應(yīng)，就是忍著怒氣一聲不吭。如果你先預(yù)想到有人會插隊，可能態(tài)度就會和緩多了。

　　一旦先預(yù)想了可能會發(fā)生的狀況，你會下意識地把那些不一定會發(fā)生的、不實際的想法，轉(zhuǎn)換成比較現(xiàn)實的狀態(tài)。因此，當(dāng)難應(yīng)付的狀況發(fā)生時，你便會有所準(zhǔn)備、有所設(shè)防。你會比較容易掌控整個局面，衡量你的處境并選擇最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式。

　　面對難應(yīng)付的人時，請記住你絕對不能"隨意猜測"和"妄下結(jié)論"，因為當(dāng)我們這么做時，往往會錯估局勢、誤解別人的想法，得到與事實相去甚遠(yuǎn)的錯誤結(jié)論。大多數(shù)的人都有過做出錯誤假設(shè)的經(jīng)驗，也因此為自己造成更多的壓力。這里有條黃金守則是："永遠(yuǎn)需要證據(jù)來證明自己的假設(shè)。"如果沒有足夠的證據(jù)，你就必須避免過早下定論。雖說你的假設(shè)有可能是對的，但是你仍難免跟大家一樣，在很多時候做出錯誤的評估。

　　接著，不要"個人化"。所謂的"個人化"指的是你把他人負(fù)面的回應(yīng)，錯誤解讀成是針對你個人行為或人格特質(zhì)的攻擊。比如說，同路的司機(jī)對你的駕駛技術(shù)嗤之以鼻，你會覺得難受；一個無禮的店員冷落你，你也會感到失落。事實上，這些批評或冷落，都不是你的錯，但如果你太過"個人化"，便會分不清事實與想法，對于別人所說的那些惡意的評斷，你都會信以為真。盡管他們有可能是對的，但這種幾率卻不高。

　　你必須明白，在城市里生活的每一個人都有屬于他們自己的問題，有些是個人特質(zhì)的問題，但絕大部分的問題都跟承受過大的壓力有關(guān)，而且他們的價值取向絕對會和你有所不同。因此，在你受到他人的影響而開始覺得沮喪時，請停下來想想："這件事真的值得讓我這么傷心嗎？"另一個應(yīng)付難處之人的方式，就是盡情展現(xiàn)你的魅力，彬彬有禮，在面對他們無理的舉止時給予建設(shè)性的回應(yīng)。因為這些舉動往往會出乎他們的意料，所以比較容易解除對方的武裝。另外，選擇回避當(dāng)時的情境，也是一個避免沖突的好方法。你可以在下一頁的減壓妙招--"成為城市柔道達(dá)人"中，學(xué)習(xí)更多的處事方法和技巧！

　　減壓妙招33

　　成為城市柔道達(dá)人

　　大學(xué)時代學(xué)習(xí)柔道時，我對這項運(yùn)動印象最深的部分是它"順勢使力"的概念，和避開"正面沖突"的態(tài)度。柔道決斗的規(guī)則和范例可以運(yùn)用在城市生活當(dāng)中，教我們?nèi)绾卧鰪?qiáng)心理戰(zhàn)斗力，成為"城市柔道達(dá)人"。

　　 1. 想象這樣的畫面：你在一個擁擠的地鐵站里，準(zhǔn)備乘地鐵回家，這時突然有人從背后推了你一下，你回頭卻看不到有人向你道歉，于是你對自己說"算了"。過了一會兒，又有人從背后推你，甚至比上一次更用力，這次你知道是誰做的！這時你有什么感覺？你很可能會想生氣地推回去，但如果互相推擠變得一發(fā)不可收拾，有可能最后你們都會進(jìn)入警察局，或者受傷進(jìn)醫(yī)院！而你也會意識到，發(fā)怒也不會解決問題。

　　 2. 重演一遍這個場景，但這一次使出你的"城市柔道"，當(dāng)你知道是誰推擠你時，做個深呼吸，盡管走開。這樣做并不表示你膽小或軟弱，你只是明智地避免了不必要的沖突。

　　 3. 當(dāng)你下次面對不必要的沖突--在路上被其他司機(jī)超車、或者被急于擠上公車的旅客撞了一下時，就可使用"城市柔道"這一招，明智地解決問題。