執(zhí)行力決定競爭力,這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的廣泛共識(shí),沒有競爭力,就無從發(fā)展。執(zhí)行力概念最早由美國資深企業(yè)家保羅·托馬斯和企業(yè)管理學(xué)家大衛(wèi)·伯恩提出的,他們認(rèn)為:執(zhí)行力在企業(yè)競爭中具有舉足輕重的地位。可以說"三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行"。如果沒有牢固的執(zhí)行理念和強(qiáng)勁的執(zhí)行力,任何的決策和計(jì)劃都不可能貫徹落實(shí)到底。
嚴(yán)格意義上講,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力是靠自己"干"起來的,而不是上級(jí)"樹"起來的,這其中,最關(guān)鍵的就是必須有高效快捷的執(zhí)行力了?!都t樓夢》中,王熙鳳就是通過強(qiáng)化其執(zhí)行力,從而在賈氏公司樹立起廣泛的號(hào)召力的。
在現(xiàn)代企業(yè)的管理中,有"決策層與執(zhí)行層"說。如果說,賈氏公司的董事長賈母、總經(jīng)理王夫人是決策者,那么作為常務(wù)副總經(jīng)理兼總會(huì)計(jì)師的王熙鳳就是一個(gè)執(zhí)行者。決策者是把局做對(duì),執(zhí)行者是把事做對(duì),王熙鳳是要做具體的事務(wù),要事必躬親,做例行管理,我們說她是一個(gè)稱職的執(zhí)行者。
賢者居上、智者居側(cè),能者居下。鳳姐無疑屬于能者。我們看第2回《賈夫人仙逝揚(yáng)州城冷子興演說榮國府》,冷子興向賈雨村介紹賈氏公司時(shí)說:
"……若問那赦公,也有二子。長子名賈璉,今已二十來往了。親上作親,娶的就是政老爹夫人王氏之內(nèi)侄女,今已娶了二年。……誰知自娶了他令夫人之后,倒上下無一人不稱頌他夫人的,璉爺?shù)雇肆艘簧渲?。說模樣又極標(biāo)致,言談?dòng)炙?,心機(jī)又極深細(xì),竟是個(gè)男人萬不及一的。"
此外,王熙鳳十分重視制度建設(shè)。她管理思路之明晰讓人嘆服,協(xié)理寧國府實(shí)施管理的前期工作做得相當(dāng)周到完善。王熙鳳制度建設(shè)主要有:
建立人事檔案。給寧國府的所有員工制定好履歷表,列入人事檔案系統(tǒng)。"釘造簿冊",傳看家口花名冊,并對(duì)寧府的執(zhí)事人等,"一個(gè)一個(gè)的喚進(jìn)來看視",可見王熙鳳對(duì)手下員工是十分重視的。
崗位責(zé)任制。定崗定位,責(zé)任到人,每個(gè)人都有固定的事情做,這樣就杜絕了互相推諉的情況。對(duì)于賈氏公司的辦公物品,王熙鳳做出規(guī)定:誰損壞了誰要"算賬描賠",這是在管理中保證企業(yè)資產(chǎn)安全的重要舉措。所有人等按工作內(nèi)容,都一班一班地分開來,大家都有事做,不至于勞逸不均。
王熙鳳在14回中分派家人工作:
"這二十個(gè)分作兩班,一班十個(gè),單管人客來往、倒茶;這二十個(gè)也分作兩班,專管杯碟茶器,若少一件,四人分賠;這四個(gè)人單管酒飯……這八個(gè)人單管各處燈油蠟燭……這三十個(gè)人每日輪流各處上夜……如有偷懶、賭錢吃酒、打架拌嘴的休要徇情。經(jīng)我查出,三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有了定規(guī),以后那一行亂了,只和那一行說話……"
王熙鳳一一指誰做什么誰管什么,調(diào)遣了一百多人,說得清清楚楚,這正是一個(gè)執(zhí)行者要做的事。
完善作息制度。王熙鳳的時(shí)間觀念很強(qiáng),這也是當(dāng)代管理者所必須擁有的素質(zhì)之一,她強(qiáng)調(diào)"不論大小事,我是皆有一定的時(shí)辰","卯正二刻我來點(diǎn)卯,巳正吃早飯,凡有領(lǐng)牌回事的,只在午初刻。戌初燒過黃昏紙,我親到各處查一遍,回來上夜的交明鑰匙。第二日仍是卯正過來。"一番交待,可謂詳明矣。
啟示:
在現(xiàn)實(shí)中,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)被種種導(dǎo)致執(zhí)行力低下的問題所困擾。執(zhí)行力不強(qiáng)是全球企業(yè)界乃至政府職能部門都必須面對(duì)的問題。因?yàn)?,?zhàn)略的正確不能保證政府和企業(yè)的成功,成功的政府和企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位的。
微軟總裁比爾·蓋茨也坦言:"微軟在未來十年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。"
某大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來不錯(cuò)的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。可出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來,也只提出了一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,這家企業(yè)就扭虧為盈了。日本企業(yè)的絕招是什么?仍然是執(zhí)行力,而這也正是國內(nèi)很多企業(yè)所缺少的。
拿破侖有一句名言:"一只獅子帶領(lǐng)的一百只綿羊可以打敗由一只綿羊帶領(lǐng)的一百只獅子。"強(qiáng)調(diào)的就是執(zhí)行力的重要性?! ?/p>