事實(shí)上，一個(gè)人解決問(wèn)題的能力與他一生的成就有著密切關(guān)系，你解決問(wèn)題的能力越強(qiáng)，你的成就就越大；反之，成就就越少。解決問(wèn)題的能力決定了一個(gè)人工作績(jī)效的高低。微軟總裁比爾?蓋茨就說(shuō)：“績(jī)效的獲得來(lái)自于解決問(wèn)題的能力?！?br />　　在面對(duì)同一項(xiàng)工作時(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)的人所花費(fèi)的時(shí)間和精力要比解決問(wèn)題能力弱的人少得多；在同一時(shí)間內(nèi)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)的人完成的工作量要比解決問(wèn)題能力弱的人多得多。在遇到難題時(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)的人能夠想辦法最終突破，而解決問(wèn)題能力弱的人往往束手無(wú)策。
　　既然解決問(wèn)題的能力是一種高素質(zhì)、高層次的能力，那么作為普通員工是不是可以放棄這項(xiàng)能力的培養(yǎng)，而把問(wèn)題交給自己的上司、企業(yè)的管理人員去解決呢？顯然這是一個(gè)誤解，很多基層員工認(rèn)為，解決問(wèn)題是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，自己只要做好執(zhí)行工作就行了。事實(shí)上，即使基層的員工也不得不解決日常工作中的各種問(wèn)題。比如，文件的處理、電話的接聽(tīng)、人員的接待、各種方案和書(shū)面材料的撰寫(xiě)等。良好的解決問(wèn)題的能力是當(dāng)問(wèn)題接踵而來(lái)而且復(fù)雜度不斷升高時(shí)，能夠系統(tǒng)地找出問(wèn)題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問(wèn)題。
　　解決問(wèn)題的能力如此重要，那么我們?cè)撛鯓犹岣咦约航鉀Q問(wèn)題的能力呢？
　　積極面對(duì)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
　　不要害怕問(wèn)題，不要有如果問(wèn)題解決不了會(huì)很丟臉的心態(tài)，提高自己解決問(wèn)題的能力的秘訣是盡量多地承擔(dān)工作，并真正投入其中，堅(jiān)持不懈，迫使自己的能力得以提高。問(wèn)題接觸得越多，解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。
　　認(rèn)真做好一件事
　　知道如何做好一件事，比對(duì)很多事情都懂一點(diǎn)皮毛要強(qiáng)得多。一位企業(yè)家在一所高校演講時(shí)，對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。”每一件事情的完成，哪怕是極小的事情，都有助于你提高解決問(wèn)題的能力。
　　用目標(biāo)來(lái)激勵(lì)自己
　　如果你有目標(biāo)，比如你想要做什么，你就一定會(huì)朝著這個(gè)方向努力，即使你遇到的問(wèn)題很多，你也不會(huì)放棄。反之，如果你沒(méi)有目標(biāo)，一遇到困難就會(huì)退縮下來(lái)。我們可以把大目標(biāo)分成若干個(gè)小目標(biāo)，并啟發(fā)自己為了這個(gè)目標(biāo)而努力。每一個(gè)人在潛意識(shí)里都會(huì)有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，為自己樹(shù)立一個(gè)工作目標(biāo)是發(fā)揮自己潛能、提升自己工作能力的重要途徑。
　　培養(yǎng)正確的思維方式
　　每個(gè)人都有自己固有的思維方式，這種思維方式在工作中的應(yīng)用直接影響到解決問(wèn)題的效果。建立合理的思維方式是提高解決問(wèn)題能力所必需的。不要拘泥于以往的思維，要有創(chuàng)造性思維，這樣你才會(huì)比別人看得更清楚。
　　要經(jīng)常思考，腦子不能夠懶惰
　　解決問(wèn)題能力比較強(qiáng)的人都特別善于思考。思考是成長(zhǎng)的唯一方法，思考是人類作為高級(jí)動(dòng)物的特征。優(yōu)秀的人經(jīng)常面對(duì)問(wèn)題去思考，在思考中得到成長(zhǎng)，在思考中找到工作的方法，在思考中領(lǐng)悟工作的快樂(lè)，解決問(wèn)題的能力也在思考中得到進(jìn)一步的提升。
　　當(dāng)然，提高自己解決問(wèn)題能力的方法還有很多，我們可以在實(shí)踐中摸索，重要的是我們要有這個(gè)意識(shí)，要多動(dòng)腦多動(dòng)手，把事情辦得漂漂亮亮。
　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題是相互統(tǒng)一的，不能夠只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不去解決問(wèn)題，也不夠只解決問(wèn)題而不去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，既能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能夠解決問(wèn)題才是我們真正追求的。